人力資源管理實戰(zhàn)從新手到高手（精華版）

第1章  快速入行：人力資源管理全面起航 1

1.1  人力資源管理的核心 2

001  人力資源管理的任務(wù) 2

002  人力資源管理的原則 4

003  人力資源管理的模式 7

004  人力資源管理的注意事項 9

005  人力資源管理的作用 10

006  人力資源管理的重心 10

1.2  人力資源部崗位職責(zé)權(quán)限 11

007  人力資源部的工作內(nèi)容概述 11

008  人力資源部的職責(zé)權(quán)限 12

009  人力資源部在組織結(jié)構(gòu)中的定位 13

1.3  人力資源六大模塊的概述 14

010  人力資源規(guī)劃 14

011  招聘與配置 15

012  培訓(xùn)與開發(fā) 18

013  員工績效考核 19

014  薪酬福利體系 20

015  勞動關(guān)系管理 22

第2章  企業(yè)規(guī)劃：企業(yè)規(guī)劃與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 25

2.1  組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃要點 26

016  組織結(jié)構(gòu)基本概述 26

017  組織結(jié)構(gòu)類型體現(xiàn) 28

018  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作內(nèi)容 29

019  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作原則 29

020  組織結(jié)構(gòu)描述分析方法 30

2.2  搭建組織結(jié)構(gòu)框架 31

021  直線型組織結(jié)構(gòu) 31

022  職能型組織結(jié)構(gòu) 33

023  事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu) 34

024  矩陣型組織結(jié)構(gòu) 35

025  網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 36

2.3  人員配置工作首要任務(wù) 37

026  工作分析方法的選擇 37

027  工作崗位信息獲取途徑 38

028  工作崗位設(shè)計的基本環(huán)節(jié) 38

029  工作崗位說明書的編寫工作 40

2.4  人力資源規(guī)劃表單設(shè)計 41

030  人力資源規(guī)劃表單 42

031  部門增員計劃表單 43

032  人員培養(yǎng)計劃表單 43

033  人事資料履歷表單 44

第3章  人才招聘：掌握招聘與面試技巧 47

3.1  員工招聘的內(nèi)容與原則 48

034  員工招聘工作內(nèi)容 48

035  員工招聘工作原則 48

3.2  選擇合適的招聘方式 49

036  內(nèi)部招聘方式 49

037  校園招聘方式 51

038  網(wǎng)絡(luò)招聘方式 52

039  紙質(zhì)媒體招聘方式 54

040  獵頭公司招聘方式 55

041  現(xiàn)場招聘方式 55

3.3  人力資源招聘工作簡述 57

042  篩選合適的應(yīng)聘簡歷 57

043  高效的電話邀約技巧 57

044  招聘工作的筆試技巧 58

045  招聘工作的面試技巧 59

046  對員工進行背景調(diào)查 60

047  正式錄用應(yīng)聘人員 61

048  通知未被錄用的人員 61

3.4  招聘面試表單設(shè)計 62

049  年度招聘計劃表 62

050  面試人員臺賬統(tǒng)計表 63

051  面試結(jié)果評價表 63

052  新員工錄用通知單 65

第4章  培訓(xùn)上崗：建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系 67

4.1  培訓(xùn)需求分析的要點 68

053  確立員工培訓(xùn)目標 68

054  利于培訓(xùn)成本預(yù)算 68

055  培訓(xùn)需求層次分析 69

056  培訓(xùn)需求對象分析 69

057  培訓(xùn)需求階段分析 70

4.2  做好員工培訓(xùn)工作 72

058  新入職員工培訓(xùn)工作 72

059  企業(yè)管理層員工培訓(xùn)工作 75

060  企業(yè)基層員工培訓(xùn)工作 76

4.3  執(zhí)行培訓(xùn)與過程監(jiān)控 78

061  傳達培訓(xùn)信息 79

062  培訓(xùn)活動的有效管理 79

063  選擇適宜的培訓(xùn)場所 79

064  做好員工培訓(xùn)簽到工作 80

065  培訓(xùn)效果評估內(nèi)容 80

4.4  員工培訓(xùn)表單設(shè)計 81

066  培訓(xùn)需求調(diào)查表 81

067  員工培訓(xùn)申請表 82

068  員工培訓(xùn)記錄表 83

069  員工培訓(xùn)費用統(tǒng)計表 84

第5章  績效考核：制定部門崗位考核體系 85

5.1  掌握績效考核的重點工作 86

070  績效指標設(shè)計 86

071  組織目標量化 87

072  組織目標分解 87

073  績效考核指標 88

074  關(guān)鍵績效指標 88

5.2  員工績效考核辦法 89

075  360度考核辦法 89

076  目標管理考核辦法 90

077  基于KPI考核辦法 90

078  平衡計分卡考核辦法 91

5.3  企業(yè)的績效考核工作 91

079  績效考核的實施階段內(nèi)容 92

080  員工績效考核信息管理工作 92

081  考核結(jié)果反饋與溝通 93

082  績效考核改進工作方案 94

5.4  員工績效考核表單設(shè)計 97

083  部門業(yè)績指標分解表 97

084  月度績效考核表 98

085  員工自我評價表 99

086  違紀處理表 100

第6章  薪酬管理：員工薪酬體系設(shè)計與管理 101

6.1  薪酬管理工作要點 102

087  薪酬調(diào)研基本認識 102

088  薪酬調(diào)整工作計劃 103

089  制定企業(yè)薪酬方案 104

090  薪酬體系實施調(diào)整 104

091  薪酬調(diào)查問卷表單 106

6.2  薪酬體系設(shè)計方案 108

092  銷售類員工薪酬設(shè)計方案 108

093  生產(chǎn)類員工薪酬設(shè)計方案 111

094  管理類人員薪酬設(shè)計方案 113

095  技術(shù)類人員薪酬設(shè)計方案 118

6.3  員工工資的核算方法 120

096  員工工資計算標準 120

097  員工五險一金繳費比例 123

098  員工常規(guī)加班工資計算 123

099  將員工收入與績效掛鉤 124

100  企業(yè)的補充保險計劃 125

6.4  員工薪酬管理表單設(shè)計 126

101  月工資分析表 126

102  工資條簽收表 126

103  工資審核批準表 127

104  工資預(yù)支申請表 128

第7章  福利管理：員工福利管理日常方法 129

7.1  福利的作用與構(gòu)成 130

105  員工福利的重要性 130

106  員工福利的組成內(nèi)容 130

7.2  福利管理制度與流程 131

107  員工津貼管理制度 131

108  員工獎金管理制度 134

109  員工節(jié)日補貼制度 136

110  員工獎金發(fā)放流程 137

111  員工福利管理流程 138

7.3  員工福利日常管理 139

112  員工的休息休假權(quán)利 140

113  企業(yè)提供的各類補貼與補助 140

114  各種優(yōu)惠性服務(wù)措施 141

115  發(fā)放節(jié)日福利品的作用 142

7.4  福利補助表單設(shè)計 142

116  員工餐補申請表 142

117  員工住房補貼申請表 143

118  福利發(fā)放記錄表 143

119  高溫防寒用品發(fā)放記錄表 144

120  法定節(jié)假日福利發(fā)放記錄表 144

第8章  五險一金：掌握社會保險辦理流程 147

8.1  員工五險一金福利保障 148

121  了解社會保險都有哪些 148

122  購買五險的基本流程 149

123  購買五險需要準備的資料 149

124  增加、減少參保人員 150

125  社會保險的年審流程 150

126  員工工傷費用報銷流程 151

127  住房公積金辦理流程 151

8.2  五險一金常用表單設(shè)計 152

128  年度保險總額預(yù)算表 152

129  保險繳費基數(shù)核定表 153

130  職工社會保險費統(tǒng)計表 153

131  補充醫(yī)療保險月度報表 154

第9章  勞動關(guān)系：處理勞動關(guān)系規(guī)避風(fēng)險 155

9.1  勞動關(guān)系管理工作流程 156

132  勞動合同管理流程 156

133  勞動糾紛處理流程 157

9.2  勞動爭議管理工作流程 157

134  勞動爭議基本概述 157

135  勞動爭議管理流程 158

9.3  簽訂與解除勞動合同 160

136  掌握勞動合同期限 160

137  延長試用期的時間 161

138  員工轉(zhuǎn)正通知書 161

139  與員工簽訂勞動合同 161

140  與員工續(xù)簽勞動合同 163

141  變更勞動合同通知書 164

142  終止勞動合同通知書 164

143  解除勞動合同協(xié)議書 165

9.4  勞動合同管理表單設(shè)計 166

144  續(xù)簽勞動合同表單 166

145  解除勞動關(guān)系表單 166

146  解除勞動合同協(xié)議 167

147  勞動合同管理臺賬 167

第10章  員工管理：員工的調(diào)動與離職管理 169

10.1  員工職位晉升管理 170

148  明確選擇晉升對象的要求 170

149  晉升過程中工作重點 171

150  員工晉升應(yīng)滿足的相應(yīng)條件