換個(gè)腦袋做零售

第一章? 零售沒(méi)死，是我們沒(méi)有找到適合自己的路
第一節(jié)? 實(shí)體零售已死？瞎掰
第二節(jié)? 開(kāi)店未必盈利，促銷(xiāo)必失利潤(rùn) 
第三節(jié)? 管理者不是救火員，卻倒在了“忙”“盲”“?！敝?
第四節(jié)? 真假難辨的零售“新招”，有用嗎？
第五節(jié)? 零售“回春”，是時(shí)候換個(gè)“腦袋”了
第二章? 換個(gè)“腦袋”謀業(yè)績(jī)，消除利潤(rùn)倍增難題
第一節(jié)? 沒(méi)方法，業(yè)績(jī)提升是泡沫
第二節(jié)? 莫要讓你的數(shù)據(jù)只是數(shù)字
第三節(jié)? 主題化運(yùn)營(yíng)管理——簡(jiǎn)單、粗暴、有效
第四節(jié)? 業(yè)績(jī)倍增的高效管理流程
第三章? 換個(gè)“腦袋”做銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人才快速?gòu)?fù)制
第一節(jié)? 不要走進(jìn)銷(xiāo)售的誤區(qū)
第二節(jié)? 銷(xiāo)售中如何把抱怨化為動(dòng)力
第三節(jié)? 可復(fù)制的銷(xiāo)售技巧——“三招半”
第四節(jié)? 銷(xiāo)售高手的孵化路徑
第四章? 換個(gè)“腦袋”搞服務(wù)，讓顧客成為你的“推銷(xiāo)員”
第一節(jié)? 你的顧客緣何成為別人的 VIP
第二節(jié)? 脫離服務(wù)等于自殺
第三節(jié)? NLP 是提升顧客忠誠(chéng)度的解題之道
第四節(jié)? “365”顧客維護(hù)流程
第五章? 換個(gè)“腦袋”建團(tuán)隊(duì)，打造自驅(qū)動(dòng)力員工
第一節(jié)? 你可能搶了下屬的飯碗
第二節(jié)? 如何從“要我做”到“我要做”
第三節(jié)? 除了錢(qián)，員工更想要什么？
第四節(jié)? 用你的答案解答你的問(wèn)題
第六章? 換個(gè)“腦袋”管貨品，打造店鋪貨品預(yù)警機(jī)制
第一節(jié)? 庫(kù)存是零售企業(yè)馬上需要解決的問(wèn)題
第二節(jié)? 想解決庫(kù)存，先解決思路
第三節(jié)? 家中即便有“糧”，心中也要有“慌”
第四節(jié)? 人的“腦袋”是解決庫(kù)存的根源
第七章? 換個(gè)“腦袋”行落地，重塑零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
第一節(jié)? 制導(dǎo)系統(tǒng)——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題
第二節(jié)? 程序系統(tǒng)——診斷問(wèn)題，規(guī)劃運(yùn)營(yíng)
第三節(jié)? 發(fā)動(dòng)系統(tǒng)——落地執(zhí)行，精準(zhǔn)執(zhí)行
第四節(jié)? 平衡系統(tǒng)——監(jiān)控過(guò)程，評(píng)估過(guò)程
第五節(jié)? 推力系統(tǒng)——管好人心，團(tuán)隊(duì)自強(qiáng)
第八章? 用 NLP 教練技術(shù)鑄就新型管理者
第一節(jié)? 你的零售管理模式已經(jīng)落伍了
第二節(jié)? 新零售時(shí)代管理者都是這樣做事的
第三節(jié)? NLP 思考層級(jí)工具造就卓越管理者
第四節(jié)? 溝通力決定著能否成為卓越管理者
第五節(jié)? 卓越管理者輕松管理多店
第九章? 實(shí)體零售的未來(lái)，由你決定
第一節(jié)? 未來(lái)企業(yè)該走向何方？
第二節(jié)? 讓企業(yè)屹立不倒的戰(zhàn)略模式
第三節(jié)? 以運(yùn)營(yíng)規(guī)劃突破發(fā)展瓶頸
第四節(jié)? 未來(lái)屬于敢于換“腦袋”的人