定 價(jià):¥58.00
作 者: | (比利時(shí))路易斯·卡弗曼 |
出版社: | 中國友誼出版公司 |
叢編項(xiàng): | |
標(biāo) 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787505742642 | 出版時(shí)間: | 2018-07-01 | 包裝: | |
開本: | 頁數(shù): | 字?jǐn)?shù): |
導(dǎo)讀:會(huì)帶人,你的工作才輕松
Chapter1要帶隊(duì)伍啦,你準(zhǔn)備好了嗎
別再給員工講道理了,沒人聽!
你希望自己帶的人是什么樣,你帶的人就是什么樣
Chapter2如何聽,員工才會(huì)說;如何說,員工才會(huì)聽
帶人的第一技能:會(huì)聽
如何說,員工才會(huì)聽;如何下命令,員工才會(huì)行動(dòng)
Chapter3走對(duì)7步,迅速把庸才變干將
創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境,讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題
調(diào)節(jié)員工的情緒,讓員工從積極的角度看問題,找到合理的解決辦法
幫員工把目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)動(dòng)作,讓目標(biāo)清晰有效
調(diào)用你的資源,幫員工解決問題,達(dá)到目標(biāo)
贊美員工的某個(gè)行為,而不是泛泛贊美
讓員工對(duì)工作進(jìn)度做自我評(píng)估,讓員工找到完成剩余工作的辦法
引導(dǎo)員工“向前看”,少問“為什么”,多問“怎么辦”
Chapter4帶人要懂得掌控全局
要分清“問題”和“限制”
每天花10分鐘幫助從未主動(dòng)找你求助的員工
婉拒你辦不到的事,鍛煉員工自己解決問題的能力
和員工合作,找到解決方法
支持和幫助員工做更多有效的事
高效利用流程圖:用最少的時(shí)間取得最大的成果
Chapter5實(shí)戰(zhàn)解讀:給你一個(gè)新團(tuán)隊(duì),你能怎么管
案例發(fā)生的背景
沖突產(chǎn)生的原因
沖突爆發(fā)
解決問題的具體過程
第一次會(huì)議:接受員工的“抱怨”,初步引領(lǐng)其走向解決方法
第二次會(huì)議:引領(lǐng)員工找到問題解決方法
第三次會(huì)議:鼓勵(lì)員工更好地利用資源解決問題
Chapter6帶人過程中常見的問題
3分鐘速答上司的問題
巧妙帶人比費(fèi)盡心血管人更重要
要把庸才變干將,上司先要做個(gè)干將
如何管理員工
如何與上司相處
如何處理危機(jī)