線上溝通這樣才高效

自我測(cè)評(píng)

1. 線上工作：誰(shuí)、為什么和什么時(shí)候

到底誰(shuí)是線上工作者？/3

如今我們?yōu)槭裁匆诰€上工作？/4

你什么時(shí)候能做好線上工作的準(zhǔn)備？/7

開(kāi)始做好準(zhǔn)備/8

堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)/10

積極的人際關(guān)系/12

有效的運(yùn)營(yíng)/14

計(jì)劃全局/16

高效線上工作的星標(biāo)提示/19

2. 高績(jī)效的線上團(tuán)隊(duì)

線上團(tuán)隊(duì)的基本要求/24

全局觀/28

團(tuán)隊(duì)成功的背后是個(gè)人成功/30

不同類(lèi)型的線上團(tuán)隊(duì)/31

你所在的團(tuán)隊(duì)是哪一種/36

高績(jī)效線上團(tuán)隊(duì)的星標(biāo)提示/37

3. 溝通

溝通與3個(gè)C/41

準(zhǔn)則如何起作用/45

有效線上交流/48

現(xiàn)實(shí)與線上環(huán)境/52

有效線上交流的星標(biāo)提示/57

4. 工具及使用方法

高效電話溝通/63

視頻會(huì)議/73

燈光、鏡頭、開(kāi)始！/77

使用線上技術(shù)交流的星標(biāo)提示/81

5. 線上工作與時(shí)間

時(shí)間預(yù)期/86

同步與非同步的時(shí)間/89

時(shí)間觀念差異/91

時(shí)間表達(dá)混淆/96

效率與快捷/98

辦公室中的回復(fù)/99

處理時(shí)間問(wèn)題的星標(biāo)提示/102

6. 處理沖突

沖突/105

逃避反應(yīng)/106

書(shū)面沖突/109

電話與視頻會(huì)議溝通/113

傾聽(tīng)/115

提高警惕/117

處理沖突的星標(biāo)提示/121

7. 線上工作團(tuán)隊(duì)的多樣性差異

年齡差異/126

性別差異/132

無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)/134

與不同的線上同事合作的星標(biāo)提示/137

8. 文化差異

文化：國(guó)家、區(qū)域與種族差異/141

口音與語(yǔ)言/142

溝通方式/147

問(wèn)責(zé)/154

自主自治/157

在多文化環(huán)境中工作的星標(biāo)提示/160

9. 領(lǐng)導(dǎo)線上團(tuán)隊(duì)

信任/163

管理方式/169

文化挑戰(zhàn)/173

溝通/176

領(lǐng)導(dǎo)線上團(tuán)隊(duì)的星標(biāo)提示/178

10. 在家給自己打工

在家工作的問(wèn)題/180

分解工作/182

關(guān)閉通訊工具/185

換上職業(yè)裝/186

開(kāi)辟工作區(qū)域/187

線上技術(shù)與在家辦公/189

克服孤獨(dú)/195

管理在家創(chuàng)業(yè)工作的星標(biāo)提示/197