只想被傾聽：讓自己說得出口，對(duì)方聽得進(jìn)去

序言

如果有保持沉默的藝術(shù)，那還有一種藝術(shù)是能夠讓人傾聽你的真實(shí)想法。習(xí)得后一種藝術(shù)比前一種難得多，以至于我們往往不惜任何代價(jià)去說服別人，為自己爭(zhēng)取被認(rèn)可、被尊重的機(jī)會(huì)，堅(jiān)定我們存在的價(jià)值。我們憤怒，“我告訴你！……”；我們失望，“你從來沒有考慮過我的感受！……”；我們無奈，“無論我怎么說，他還是那個(gè)樣子……”。所有負(fù)面情緒的核心都是我們未被滿足的需求。我們會(huì)不由自主地向生命中最親密的愛人、父母、子女、朋友、同事發(fā)出信號(hào)，請(qǐng)你們看看我，在意我，理解我，支持我，宛如生命之初，我們需要被抱在懷里。能夠被傾聽，這是我們尋找生命意義與幸福的必經(jīng)之路。

第一部分  為什么沒人聽我的？

第一章     父母與孩子之間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”

每一個(gè)難哄的、叛逆的孩子的內(nèi)心，一定懷有不被父母傾聽和理解的憤怒。每一個(gè)暴跳如雷、控制欲強(qiáng)的父母的問題，在于他們?nèi)狈睬榱驼Z言表達(dá)力，也缺乏安全感，結(jié)果不僅讓孩子痛苦，自己更痛苦。

第二章     無力維系親密關(guān)系的愛人

“總是我不停地在遷就，所以我們還是分開了。”不敢表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的需求或因被否定和拒絕而選擇放棄自己的立場(chǎng)，一味地遷就，會(huì)逐漸將自己置于一個(gè)被動(dòng)的境地里。缺少被愛的感覺，會(huì)讓人變得多疑、嫉妒、自我否定，爆發(fā)爭(zhēng)吵直至關(guān)系破裂。

第三章     工作很努力，還是被忽視

“我很努力地加班完成了策劃案，給上司審核，可一周過去上司都沒有反饋，我發(fā)現(xiàn)他完全忘記了這份文件。而新來的××工作能力明明不如我，卻很招上司的喜歡，總能及時(shí)得到上司的指點(diǎn)……”得不到同事的好感，也不擅長(zhǎng)適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己，埋頭苦干卻缺乏存在感，感覺自己像個(gè)“透明人”，總是被忽視，失去動(dòng)力，想要辭職。

第四章     成年人與正在老去、難以親近的父母

“我也不是不想家，可是一回去不出三天就會(huì)和父母吵架……”“感覺爸媽總是看我不順眼，想挑我的毛病……”夸張和極端的情緒表達(dá)會(huì)在失望之后徹底地宣泄出來，為什么明明渴望親近，溝通之后卻變得憤怒、挫敗和憂心忡忡，一次次拉近距離卻互相推開。

第二部分 感受自己的存在

第五章     明確自己所在的位置

在走得更遠(yuǎn)之前，我們必須先向內(nèi)審視。希望自己說的話能讓人聽進(jìn)去，就要先想清楚自己與他人的關(guān)系模式，考慮到他人的敏感性，這也取決于你要解決的問題。注意不同問題的差異化表達(dá)方式，時(shí)不時(shí)停下來與對(duì)方交流觀點(diǎn)而不是爭(zhēng)吵。在表達(dá)的時(shí)候，不要混淆你的希望和最終的決定，避免讓對(duì)方窒息的感覺。

第六章     了解自己的擔(dān)憂，自己的缺點(diǎn)

你永遠(yuǎn)無須過度壓抑自己的負(fù)面情緒，每一種情緒都是存在價(jià)值的。當(dāng)我們感到恐懼和擔(dān)憂之類的負(fù)面情緒產(chǎn)生時(shí)，往往就是對(duì)我們的提示，告訴我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)想辦法去擺脫讓自己感到不舒適的處境。你亦無須對(duì)過去的失敗過于敏感和挫敗，只需記住其中的經(jīng)驗(yàn)便足夠了。

第七章     感知他人的態(tài)度和情緒傳達(dá)出的信息

在表達(dá)我們內(nèi)心的真實(shí)想法后，我們會(huì)渴望得到他人的反饋，無論是好的還是壞的，總好過“不能承受的生命之輕”。如果對(duì)方像“聾”了一樣沒有給出回應(yīng)，你不妨反問他一個(gè)問題，借此來感知他的態(tài)度和情緒傳達(dá)出的信息，如懷疑、排斥或只是還沒有完全消化你的意思。

第八章     如何爭(zhēng)取到他人對(duì)你的改觀

先反思一下：在之前的關(guān)系中，你是否存在太強(qiáng)勢(shì)、太緊張、太悲觀、太啰唆、愛反駁、愛抱怨等讓人不舒服的信息表達(dá)？當(dāng)你處于弱勢(shì)的低位時(shí)，也不要出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來選擇你的生活，想讓他人重視你，先從學(xué)會(huì)愛自己開始。

第九章     有些人，只是假裝聽進(jìn)去了

很多時(shí)候無論結(jié)果如何，我們總有“不吐不快”的感受。當(dāng)你終于鼓起勇氣表達(dá)了自己的感受，可他人往往卻仿佛沒有在聽。有時(shí)候他做出承諾只是為了讓你別再繼續(xù)說下去，顯然不會(huì)履行承諾；有時(shí)候他雖然表現(xiàn)得積極和友好，卻暗藏著對(duì)你的敵意……唯一的補(bǔ)救機(jī)會(huì)，就是你及時(shí)意識(shí)到真相究竟是如何。

第十章     超越自卑與恐懼

嬰兒時(shí)期，我們會(huì)用哭泣和尖叫表達(dá)我們的恐懼與憤怒，而長(zhǎng)大以后，我們擔(dān)心面對(duì)拒絕或責(zé)備，往往會(huì)選擇壓抑真實(shí)的自己。情感空虛和負(fù)面情緒積壓帶來的傷害，并不比拒絕和責(zé)備更讓人感到舒適。不要否認(rèn)你渴望傾訴的感覺，然后，大膽表達(dá)。

第十一章           讓自己與合適的人為伍

何必把自己置于被動(dòng)、壓抑的人際關(guān)系中？即使不存在“完美”，“足夠好”卻肯定是存在的。你從來都有選擇自己生活、交際圈和伴侶的權(quán)利。適合你的人，不會(huì)打斷你說話，不會(huì)站在道德的高度評(píng)判你，不會(huì)逼你決定而給你留有余地。他尊重你，他只會(huì)建議你，不會(huì)強(qiáng)迫你。

第三部分  越被傾聽，越幸福

第十二章           不要逃避，進(jìn)一步永遠(yuǎn)比退一步好

被世界孤立的人，更難抵抗糖果的誘惑。不要害怕失望，也無須有“寧為玉碎不為瓦全”般的苛求，想好自己的底限，也明確自己的渴望。當(dāng)你缺乏勇氣時(shí)請(qǐng)問問自己：我能保證我的價(jià)值觀、寬容和真實(shí)性不會(huì)受他人態(tài)度的影響而偏離嗎？

第十三章           不要情緒失控，才能保證主動(dòng)權(quán)

你爭(zhēng)取的是你真正想要的東西，還是只因?yàn)楦械讲桓市?？拙劣的謊言往往比不好的真相更讓人感到難受。即使情緒激動(dòng)，你也應(yīng)當(dāng)注意盡量只發(fā)泄自己內(nèi)心的感受，而不是用語言暴力去攻擊對(duì)方，以免造成關(guān)系中難以填補(bǔ)的裂痕。我們最不愿意示弱的時(shí)候，往往就是擔(dān)心失去主動(dòng)權(quán)想表現(xiàn)得強(qiáng)硬的時(shí)候。

第十四章           設(shè)身處地地理解對(duì)方

每個(gè)人都有自己的個(gè)性，他的故事，他的個(gè)人感情，自己的價(jià)值觀。為了能夠暢所欲言拉近彼此的距離，我們需要找到關(guān)系當(dāng)中的平衡點(diǎn)，不靠自己的想象虛構(gòu)出來一個(gè)他人的形象去評(píng)價(jià)和抱有期望。

第十五章           好的表達(dá)，要有說服力

別忘了祖先為我們留下的語言足夠豐富和靈活，你可以學(xué)會(huì)在不同場(chǎng)景中調(diào)整你的措辭，不要讓人有侵犯的感覺；不要跳到另一個(gè)話題而影響對(duì)方的思路；不要過度強(qiáng)調(diào)一些不重要的細(xì)節(jié)；無須不停重復(fù)同樣的事情；不要忘記主題；記住哪些問題需要反思和討論……

第十六章           拉近彼此的距離

作為精神分析中最重要的術(shù)語“移情”，其中的含義是把過去對(duì)重要人物的情感、沖動(dòng)、態(tài)度、愿望、幻想等移至當(dāng)前的某個(gè)人物身上。移情有時(shí)候可以拉近陌生人之間的距離，在朦朧的覺知中，往往一些無法面對(duì)的生活中的問題，反而被恰到好處地遮掩了。

第四部分 被人傾聽和理解的感覺，真好

第十七章           有一種幸福，叫作“被傾聽”

人都是害怕孤獨(dú)的，誰也不想郁郁而生，甚至很多名人也會(huì)因?yàn)楣陋?dú)、不被理解而感到痛苦，產(chǎn)生抑郁。在生活中我們無可避免地與一些負(fù)面情緒不期而遇，如果找不到合適的途徑被傾聽、被理解，我們就容易陷在情緒的旋渦里，周而復(fù)始，無法自拔。當(dāng)埋藏在內(nèi)心最深處的情緒被看見、被理解的時(shí)候，我們才能感受到溫暖、存在和幸福。

第十八章           總有一種愛，是你的港灣和歸宿

如果有人傾聽你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，這多美好啊……一旦有人傾聽，看起來無法解決的問題就有了解決辦法，千頭萬緒的思路也會(huì)變得清晰起來。

第十九章           學(xué)會(huì)傾聽別人，關(guān)系會(huì)變得更美好

不論別人用怎樣的詞語去表達(dá)自己，我們都可以用心去體會(huì)他們的情感、狀態(tài)和需求。我們可以主動(dòng)地描述我們理解的信息，來幫助對(duì)方了解我們?cè)诤畏N程度上明白了他的意思，為對(duì)方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件。