定 價:¥39.80
作 者: | 高飛 |
出版社: | 湖北科學(xué)技術(shù)出版社 |
叢編項: | |
標(biāo) 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787535299635 | 出版時間: | 2018-03-01 | 包裝: | |
開本: | 32開 | 頁數(shù): | 字?jǐn)?shù): |
Part 1如何避免流于形式的對話
有“好問題”才會有“好答案”
提問的唯一目的
滿足對方表達(dá)的需求
犀利地提問,避免兜圈子
讓別人愿意跟你聊的關(guān)鍵
Part 2 找準(zhǔn)理由,是說服別人的基礎(chǔ)
解釋清楚才能說服別人
“循環(huán)論證”與“話題錯誤”的坑
如何才算“說得過去”
用四個“為什么”挖掘真實動機
Part 3 “是什么”與“應(yīng)不應(yīng)該”的矛盾
學(xué)會進(jìn)行否定式提問
對比一下你們各自的定性
跟隨“變化”提出問題
“最壞”比“樂觀”更值得關(guān)注
Part 4 通過假設(shè),發(fā)現(xiàn)另一種可能
他是否刻意隱瞞了什么
他想讓我相信什么
用假設(shè),讓自己占據(jù)主動
聰明人的五種假設(shè)
Part 5 抓住關(guān)鍵詞,判斷潛在意圖
對方最關(guān)心的是什么
請等一下,剛才我注意到……
用關(guān)鍵詞消除歧義
盡量多使用中性詞提問
精確判斷對方的意圖
Part 6 批判性提問,用反向推理找到答案
表述你的強烈疑問,并要求答案
批判時要堅持自我原則
用“有條件的逼問”打破僵局
采用攻擊性提問的最佳時機
批判性提問的技巧
Part 7 誘導(dǎo)式提問,挖掘?qū)Ψ降恼鎸嵲V求
拋出“試探性”觀點
啟發(fā)逆向的“共同思考”
挖掘深層次的問題
用環(huán)環(huán)相扣的發(fā)問追根溯源
找到他所扮演的角色
Part 8事實性提問:證據(jù)與數(shù)據(jù)的騙局
數(shù)據(jù)有多大的說服力
沖突性證據(jù)與相關(guān)性數(shù)據(jù)
權(quán)威的觀點就可靠嗎
怎樣問出欺騙性的數(shù)據(jù)
搜集被忽略的信息
Part 9開放式提問:激發(fā)充分的討論
提出可以互動的問題
如何排除干擾選項
充分地討論核心問題
什么時候應(yīng)該中止提問
Part 10組合式提問,得出合理的結(jié)論
發(fā)現(xiàn)對方的“預(yù)設(shè)結(jié)論”
分辨基于立場的結(jié)論
打破假共識,尋找真交集
“合理結(jié)論”的三個支點
附錄
提問的30條核心原則