每天讀點(diǎn)管理學(xué)

第一章 戰(zhàn)略管理：確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

市場(chǎng)定位是戰(zhàn)略重點(diǎn)

成功的戰(zhàn)略是務(wù)實(shí)的

好戰(zhàn)略應(yīng)有未來(lái)意識(shí)

要能轉(zhuǎn)化為具體的工作安排

在最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)力

果斷放棄沒(méi)有前景的任務(wù)

第二章 決策管理：促使決策達(dá)到令人滿(mǎn)意的水平

決策從目標(biāo)開(kāi)始

不要在搜集信息上吝嗇

充分引進(jìn)智囊的大腦

決策過(guò)程并不排斥預(yù)測(cè)

善于運(yùn)用四種創(chuàng)新決策

在戰(zhàn)術(shù)上重視決策實(shí)施

好的決策要著眼于未來(lái)

第三章 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)管理：創(chuàng)造秒殺對(duì)手的實(shí)力

集中各項(xiàng)資源優(yōu)勢(shì)

專(zhuān)注的態(tài)度更重要

避開(kāi)最短的那塊木板

創(chuàng)新是永恒的核心能力

不斷追求下一座山峰

從縫隙中尋找機(jī)會(huì)

第四章 營(yíng)銷(xiāo)管理：讓客戶(hù)掏錢(qián)變得更主動(dòng)

營(yíng)銷(xiāo)管理要集思廣益

抓住消費(fèi)者心理

調(diào)整與修改渠道體系

定價(jià)的策略和方法

用誠(chéng)實(shí)贏得顧客

給予顧客無(wú)處不在的愛(ài)

第五章 成本管理：打造內(nèi)耗最小的企業(yè)

成本控制是一種思想

需要遵循一定的步驟

首先要預(yù)測(cè)目標(biāo)成本

兩種方式分解目標(biāo)成本

成本工具的三種選擇

責(zé)任成本制度的內(nèi)容

第六章 組織架構(gòu)管理：創(chuàng)建利于解決問(wèn)題的有效框架

組織中的四大頑癥

確定出各個(gè)部門(mén)

企業(yè)組織職務(wù)設(shè)計(jì)

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素

組織集權(quán)與分權(quán)模式

能夠積極促進(jìn)內(nèi)部溝通

先有獎(jiǎng)賞后有英雄

第七章 人事管理：把每一次人事決策都做對(duì)

人事決策最為重要

將人力看作資源

將員工與企業(yè)進(jìn)行捆綁

怎樣考核才最公正

懂人才能知人善任

提拔太快不利于成長(zhǎng)

要注重人與人的搭配

發(fā)現(xiàn)隱藏在底層的人才

放膽引進(jìn)，放手使用

員工是管理者的顧客

第八章 授權(quán)管理：讓領(lǐng)導(dǎo)的工作回歸簡(jiǎn)單

形成完整的計(jì)劃

授權(quán)必須遵守原則

有效授權(quán)的實(shí)施過(guò)程

完成授權(quán)需要三要素

恰到好處地委派工作

授權(quán)過(guò)程中監(jiān)控要到位

第九章 團(tuán)隊(duì)管理：建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

管理者先自身定位

化解各種矛盾和沖突

保持并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行

創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的步驟

如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

幾種可供選擇的管理模式

第十章 制度管理：以制度塑造職業(yè)規(guī)范

重視制度才能卓越

成就理想的組織體系

必須遵守的十大原則

信息溝通系統(tǒng)要完善

必須兼具軟硬兩手

自律才能管理好他人

堅(jiān)決維護(hù)制度的公正性

管理者首先自己要做到

第十一章 溝通管理：促進(jìn)彼此真正理解

溝通促進(jìn)績(jī)效

有計(jì)劃地談話(huà)

會(huì)議就是競(jìng)技場(chǎng)

消除溝通中的障礙

個(gè)性化溝通技巧

有效化解團(tuán)隊(duì)沖突

合理的溝通職能

第十二章 激勵(lì)管理：化被動(dòng)為主動(dòng)

有效激勵(lì)的四種理論

制訂有效的激勵(lì)計(jì)劃

制定有效的激勵(lì)系統(tǒng)

獎(jiǎng)罰的完美結(jié)合

有效的激勵(lì)方法組合

第十三章 績(jī)效管理：讓績(jī)效真正發(fā)揮管理功能

績(jī)效管理與績(jī)效考核

績(jī)效信息數(shù)據(jù)的收集

績(jī)效評(píng)估和績(jī)效改善

績(jī)效考評(píng)的四項(xiàng)原則

加強(qiáng)對(duì)管理者的考核

第十四章 時(shí)間管理：沒(méi)有一秒鐘被浪費(fèi)

越簡(jiǎn)潔就越高效

抓住高價(jià)值的事情

重要的事情先做

走出無(wú)謂的忙亂困境

做好時(shí)間運(yùn)用記錄

放棄無(wú)價(jià)值的事情

正確做事與做正確的事

第十五章 沖突管理：讓沖突成為發(fā)展動(dòng)力

沖突的忍受與需要

最好用“直接處理法”

控制住沖突關(guān)系人的情緒

消除可能的矛盾隱患

解決沖突的操作技巧

以沖突來(lái)提升凝聚力

第十六章 企業(yè)文化管理：占據(jù)員工的心智資源

管理組織文化的環(huán)節(jié)

塑造企業(yè)價(jià)值觀的原則

塑造企業(yè)價(jià)值觀的途徑

企業(yè)精神培育的途徑

文化建設(shè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)

以使命來(lái)發(fā)現(xiàn)工作的意義

共同的愿景成就基業(yè)長(zhǎng)青

第十七章 項(xiàng)目管理：找準(zhǔn)分化戰(zhàn)略

任務(wù)的基礎(chǔ)單位是項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域

制訂科學(xué)的項(xiàng)目計(jì)劃

進(jìn)度失控原因及對(duì)策

項(xiàng)目溝通障礙及改善

第十八章 危機(jī)管理：滅掉危機(jī)發(fā)生的因

危機(jī)公關(guān)的基本理念

公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防

危機(jī)處理的原則和程序

危機(jī)處理的基本對(duì)策

危機(jī)處理方式選擇

危機(jī)善后處理策略