華為帶隊(duì)伍（第二版）

第1章　團(tuán)隊(duì)氣場(chǎng)

002 華為崛起背后的艱辛
005 以客戶為中心，艱苦奮斗
008 堅(jiān)持壓強(qiáng)原則，力壓一孔
013 緊盯目標(biāo)客戶，絕不放棄
015 從泥坑里爬出來的就是圣人
017 走出舒服區(qū)，到*需要的地方去
019 用“狼性精神”征服世界

第2章　團(tuán)隊(duì)用人

024 找*懂業(yè)務(wù)的人
025 關(guān)注人才的發(fā)展?jié)摿?br /> 028 欣賞個(gè)體差異，用人所長(zhǎng)
030 選好人才，更要用好人才
032 機(jī)會(huì)均等，舞臺(tái)無限大
035 三優(yōu)先、三鼓勵(lì)政策
039 持續(xù)提高人均效益
041 華為人的團(tuán)隊(duì)自律宣言

第3章　人才訓(xùn)練

046 華為大學(xué)：將軍的搖籃
049 走進(jìn)華為大隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)
053 專家是“打”出來的
055 一幫一，一對(duì)紅
058 積極參與經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)
060 展開自主學(xué)習(xí)活動(dòng)
062 審視“短板”，彌補(bǔ)不足
064 不斷選派骨干進(jìn)修

第4章　制度規(guī)范

070 制度是一切管理的根
072 低效的背后是對(duì)規(guī)則的踐踏
074 建立工作規(guī)范，保障工作品質(zhì)
076 培養(yǎng)員工對(duì)規(guī)則的敬畏之心
077 領(lǐng)導(dǎo)做到了，員工才會(huì)遵守
079 不做人際關(guān)系的企業(yè)
082 用制度保障內(nèi)部公平、公正

第5章　內(nèi)部溝通

086 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的無縫對(duì)接
089 理解他人，實(shí)現(xiàn)雙向溝通
093 及時(shí)反饋，讓溝通更順暢
094 強(qiáng)化文化認(rèn)同，消除溝通障礙
098 善用高效率的會(huì)議交流
101 “罵”是另一種大愛
103 用共同交流打破部門墻

第6章　團(tuán)隊(duì)協(xié)作

108 像狼群一樣作戰(zhàn)
111 以客戶需求拉通前后端
113 建立面向市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)化組織
117 發(fā)揮項(xiàng)目計(jì)劃的約束力
122 取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)
125 勝則舉杯相慶，敗則拼死相救
128 給予下屬思想關(guān)懷，緩解壓力
129 無論何時(shí)何地都心系團(tuán)隊(duì)

第7章　授權(quán)管理

134 虛心承認(rèn)下屬的能力
136 敢于授權(quán)，讓下屬放心大膽地干
138 用人不疑，疑人不用
139 授權(quán)后要有監(jiān)督
141 管理者要承擔(dān)責(zé)任
142 讓聽得見炮聲的人做決策
144 試點(diǎn)“少將連長(zhǎng)”
145 公平、公正地評(píng)價(jià)下屬

第8章　創(chuàng)新進(jìn)取

150 圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新
151 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是*好的老師
153 在現(xiàn)有成果上持續(xù)創(chuàng)新
155 組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新也要跟上
157 用雞毛撣子撣掉思想灰塵
158 20%的差距很容易被追上

第9章　服務(wù)品質(zhì)

162 蘊(yùn)誠(chéng)于心，取信于客戶
165 *時(shí)間全力響應(yīng)客戶問題
167 在細(xì)節(jié)上展示華為人的用心
169 用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升客戶滿意度
171 服務(wù)客戶，幫助客戶商業(yè)成功
173 比客戶多想一些，創(chuàng)造性服務(wù)

第10章　激勵(lì)關(guān)懷

176 按貢獻(xiàn)大小拿待遇
178 分配向優(yōu)秀員工傾斜
181 分配富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)
184 提供體貼入微的福利待遇
186 以?shī)^斗者為本，不讓雷鋒吃虧
190 適時(shí)關(guān)注和關(guān)懷一線員工
193 讓大家感受集體的溫暖

第11章　內(nèi)部?jī)?yōu)化

198 強(qiáng)化自我批判精神
200 深化對(duì)自我批判的認(rèn)識(shí)
202 召開“*差獎(jiǎng)”大會(huì)，喚醒恥辱心
203 推動(dòng)易職、易崗、易薪政策
205 用學(xué)習(xí)來驅(qū)逐盲區(qū)，指引方向
210 正視官僚習(xí)氣的危害
212 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷清零，實(shí)現(xiàn)超越

第12章　領(lǐng)導(dǎo)力

216 帶兵的班長(zhǎng)會(huì)打槍
218 從研發(fā)員到管理者轉(zhuǎn)身
221 從群眾中來，到群眾中去
223 猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡
225 “唯賢是舉”選拔領(lǐng)導(dǎo)干部
227 倡導(dǎo)直線干部負(fù)責(zé)制
231 不前進(jìn)的干部要免職

參考文獻(xiàn)