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顧客異議管理研究

定　價：￥30.00

作　者：	祁小波，劉英
出版社：	華南理工大學(xué)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787562350194	出版時間：	2016-08-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書以顧客異議為研究對象，從營銷心理和推銷談判的角度對目前營銷環(huán)境中存在的顧客異議進行分析研究，試圖從顧客異議發(fā)生的早期誘因、顧客異議出現(xiàn)的初期標志、顧客異議發(fā)展的中期預(yù)案分析、顧客異議發(fā)展后期的解決對策四個方面探索出一套管理顧客異議的優(yōu)化方案。