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她生意:如何精準吸引女性顧客

她生意:如何精準吸引女性顧客

定 價:¥68.00

作 者: [美] 布麗姬特·布倫南(Bridget Brennan) 著
出版社: 電子工業(yè)出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787121372711 出版時間: 2020-01-01 包裝: 精裝
開本: 16開 頁數(shù): 字數(shù):  

內容簡介

  《她生意》是美國“零售業(yè)的女性風向標”、世界知名咨詢公司的女性因素公司首席執(zhí)行官布麗姬特?布倫南新的扛鼎力作。 作為女性消費研究的專業(yè)意見領袖,作者用自己創(chuàng)立的“四輪驅動營銷法”,從情感鏈接、消費激勵、客戶信心和賣方感恩四個方面入手,為提升女性這一世界上非常有實力客戶群的消費體驗指出了切實可行的路徑。 全書視角特別,分析精到,緊緊圍繞著女性消費的視角和習慣進行案例點津和商場指南,輕松幽默的筆觸把女性消費這一全球非常大的成長型市場里的奧秘揭示得淋漓盡致。 為眾多財富500強公司提供過女性業(yè)務咨詢的布倫南,結合大量營銷策略和實戰(zhàn)技法,把念好女人生意經(jīng)的錦囊妙計娓娓道來,對亟待破解女性消費體驗赤字的當代營銷領軍者和客服精英們來講,是一部不可多得的寶書。 書中憑借雷克薩斯,絲芙蘭,Allstate和明尼蘇達維京人NFL團隊等多種品牌的實踐,為女性提供了寶貴的見解,并表明幾乎所有企業(yè)都有機會創(chuàng)造包容性的客戶體驗,激發(fā)銷售額的增長,口碑影響,重復業(yè)務。

作者簡介

  布麗姬特?布倫南,世界知名咨詢公司“女性因素”CEO,她幫助雷克薩斯,絲芙蘭,Allstate和明尼蘇達維京人NFL團隊等多種品牌獲得突飛猛進增長。在她的工作中,她與成千上萬的女性一起研究他們的購買習慣和偏好,并為財富500強的管理人員和銷售團隊提供咨詢,幫助他們制定發(fā)展業(yè)務的策略。她被Remodista智囊團評為“零售業(yè)終端的女性”,并且是Forbes.com的撰稿人。此外,她還是明尼蘇達維京國家足球聯(lián)盟球隊維京人女性顧問委員會的成員,也是大學的客座講授。

圖書目錄

女性告訴你們如何賺她們錢的生意經(jīng)

第一章 最大的成長型市場就在眼前 009
◎歡迎利用女性倍增效應 013
◎經(jīng)濟縮影 015
第二章 如今的銷售看起來像什么 021
◎銷售:變與不變 027
第三章 四驅營銷法 031
◎四驅營銷法 035
◎把四驅營銷法用到你的銷售中 040
第四章 第一個驅動:聯(lián)系 
與消費者建立情感連接 051
◎畫蛇添足式的贊美 053
◎過度分享,口無遮攔 054
◎“沒問題”的壞聽眾 055
◎做一下“拿不準”的測驗 058
◎掌握情感連接的精髓 062
第五章 第二個驅動:鼓勵 
鼓勵消費者和你做生意 083
◎掌握營銷鼓勵的精髓 087
◎激勵顧客有助于杜絕“展廳現(xiàn)象” 100
◎提防那些令人掃興的東西 101
◎夢想、設計、門店 103
第六章 第三個驅動:信心 
讓消費者對你和你的產(chǎn)品有信心 107
◎掌握消費信心的精髓 113
第七章 第四個驅動:感激 

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