別吃了不會說話的虧

第一章話不能隨便說，一句就能毀前程
1伴君如伴虎，一句話說錯惹來殺身之禍 /
2提防禍從口出，一句玩笑引發(fā)悲劇 /
3隨便向同事訴苦水，結果被出賣 /
4背后說領導壞話，斷送的是自己的未來 /
5說話犯眾怒，小心遭封殺 /
6只因為稱呼錯了，結果丟掉了千萬大單 /
7在職場，這些口頭語會讓你前程堪憂 /
8互相貶低，你的婚姻會葬送愛情 /
9一句無心的話可能會惹禍上身 / 第二章你身邊沒有蔡康永，讓人難堪的話不要說
1即便是愚人節(jié)，開玩笑也要有限度 /
2當別人自黑的時候，不要去附和 /
3一看穿就說破，面子不好過 /
4失意人面前不談得意事 /
5別人的傷疤，不能揭 /
6能捧場時就不要拆臺 /
7不拿別人生理缺陷開玩笑 /
8對方說錯話，給個臺階下 / 第三章直言快語易傷人，委婉表達得人心
1千萬別把“刀子嘴豆腐心”當成一句贊美 /
2批評別人前，先檢討自己 /
3先肯定對方的觀點，再提出自己的觀點 /
4用幽默的方式表達自己的不滿 /
5繞個圈子，拒絕朋友的不合理請求 /
6如何讓對方不失體面地收回“愛” /
7曲徑通幽，有意見要繞著說 /
8繞個圈子，學會有藝術地說“不” /
9“逐客令”下得美妙動聽，才不失禮貌 / 第四章只干不說遭淘汰，職場會說比會做更重要
1職場沉默羔羊，你忍氣吞聲換來尊重了嗎 /
2不替老板做決定，引導他說出你的決定 /
3給上司提建議，而不是提意見 /
4這樣向上司提加薪的要求 /
5恰到好處地向領導請示工作 /
6及時匯報工作進度，讓上司看到你的努力 /
7同事與你搶功勞時的語言對策 /
8上司跟前，盡量少說“不知道” /
9事畢主動回復是禮貌，更是品質 /
10功勞面前要學會說低頭話 / 第五章廢話再多也沒用，說到點上才有說服力
1換位思考，站在對方的立場說服對方 /
2以子之矛攻子之盾，用對方的觀點說服對方 /
3說些軟話，方能得償所愿 /
4“捧”著別人為你辦事 /
5關鍵的幾句話就能搞定對方 /
6運用激將之法，讓別人不得不為你辦事 /
7巧搬“第三者”，事情更容易辦成 /
8動之以情，用你的真心打動對方 /
9善意地給對方絕望感 /
10善用人性的弱點來說服 / 第六章語言蒼白讓人生厭，有趣才不會冷場
1尋找對方感興趣的話題，而不是泛泛而談 /
2來一個幽默開場白，炒熱現(xiàn)場氣氛 /
3用有趣的方式自嘲，成為自己的高端黑 /
4第一次見面聊什么，才不會冷場 /
5借題發(fā)揮的幽默，是對話中的彩蛋 /
6言之有物才有人愿意聽 /
7靈活運用修辭，讓表述形象生動 /
8人們更愿意同有幽默感的人聊天 /
9嚴肅的問題，風趣地說 / 第七章嘴巴不甜不招人待見，贊美的話人人都愛聽
1物往貴處說，人往年輕講 /
2從對方得意的地方說起 /
3發(fā)揮“高帽子”的作用 /
4請教就是最好的贊美 /
5多說別人的長處，少說別人的不足 /
6情商的最低要求：少潑冷水多夸贊 /
7贊美的話要具體，一概而論聽起來像敷衍 /
8不留痕跡的夸獎既讓人舒服又吸引對方主動接近 /
9想讓對方做什么，不妨在這一方面夸獎他 / 第八章沒有同理心就沒有溝通，感同身受讓聽的人更舒服
1學富五車，不如關心別人感受 /
2如果心不在焉，還沒開口你就輸了 /
3不唱獨角戲，讓大家都有表現(xiàn)的機會 /
4迎合對方，順著對方說“是” /
5少說“但是”，多用“當然” /
6當人生氣、難過，安慰情緒，而非講道理 /
7你為對方著想，對方才會為你著想 /
8安慰別人的有效方法，說點你的傷心事 / 第九章分分鐘被拉黑？網(wǎng)聊怎么聊才能越聊越嗨
1相親加了微信，怎么聊才不會冷場 /
2怎樣聊天能讓陌生群友成為潛在客戶 /
3微信搭訕，什么樣的開場白才能吸引對方聊下去 /
4微信群里怎么聊天才更受歡迎 /
5正確使用聊天表情，讓語言錦上添花 /
6你回復了什么，對方把你拉黑了 /
7別老在微信上問我“在嗎”，有事請直接說 /
8不是必要的時候，請不要發(fā)語音 /
9如何禮貌地結束微信聊天，而不顯得尷尬生硬 / 第十章說是一種能力，不說是一種智慧
1如果你不知道說什么，就微笑著傾聽 /
2講話的修養(yǎng)就是別人說時你閉嘴 /
3對不了解的不妄加評論，是一種教養(yǎng) /
4口吐惡語前，先沉默三分鐘 /
5管好自己的嘴巴，讓流言止于自己 /
6有些秘密適合爛在心里 /
7別人不想說的隱私，不刨根問底 /
8最好的批評是沉默 /
9被批評，別忙著為自己辯解 /
10置之不理，誹謗就會灰頭土臉 /
11學會在爭論中置身事外 /