圖解德魯克（全彩圖解典藏版）

第一章 做卓有成效的管理者

第一節(jié) 對貢獻的承諾，就是對有效性的承諾

未予先求得，無異于自斷生路

重視貢獻是提升成效的關鍵

管理者應常為下屬服務

與下屬共享成果

專注于夢想更利于發(fā)揮潛能

讓自己的知識幫助組織成長

第二節(jié) 卓越是訓練出來的——成果管理至上

卓越是訓練出來的

卓越領導的五項修煉

樹立明確的結果意識

第一次就把事情做對

要事第一，不值得的事情不要做

立即停止毫無成果的工作

第三節(jié) 時間管理是一項基本技能

不要再為昨日的任務而忙碌

有效地管理時間

別把時間浪費在會議上

不要放過任何零碎時間

在行動前規(guī)劃好時間

第四節(jié) 只有經得起考驗的人，才是可以提升的人

人事任命是一個賭注

不要設置常人不可能勝任的崗位

“少不了某人”的組織依賴

制定合理科學的考評制度

要招募比你更強的人

第二章 管理的實踐

第一節(jié) 管理的定位與成效

管理不在于“知”而在于“行”

管理的三項任務

管理要對績效負責

用旁觀者的眼光審視管理

企業(yè)機構越簡化，越不容易出錯

組織模式隨戰(zhàn)略而調整

第二節(jié) 管理管理者

最高管理層的繼任人選決策

發(fā)揮董事會的作用

中層機構不宜臃腫

如何做到有效任命

成功的管理來自充分授權

給下屬足夠的自由與空間

授權不等于放任

第三節(jié) 人事管理是最重要的管理

人事決策是最重要的決策

吸納最優(yōu)秀的人才

家族企業(yè)的管理

敢于讓年輕人扛重擔

將人才與企業(yè)需求相匹配

讓激勵真正發(fā)揮作用

第三章 世上沒有理想化的組織模式

第一節(jié) 世上沒有理想化的組織模式

個人與組織之間是互利互惠的

組織中不斷衍生的是無序、紛爭與績效失靈

任何組織都不能完全消除沖突

信息化組織必須建立在責任的基礎上

家族企業(yè)的管理規(guī)則

第二節(jié) 組織結構優(yōu)化之路——向組織結構要效益

創(chuàng)造一個真正的有機整體

如何才能有效擺脫專制

讓員工實現(xiàn)自我管理

變革才能生存

組織結構要隨企業(yè)戰(zhàn)略適時調整

第三節(jié) 賦予組織一個令人激動的目標

將企業(yè)的使命轉化為目標

商業(yè)思想由企業(yè)家的目標彰顯

目標激勵是最大的激勵

用目標管理促使員工自我管理

請告訴員工企業(yè)對他的期望

制定的目標要切合實際

第四節(jié) 變化的組織，永恒的管理命題

人是唯一的管理對象

戰(zhàn)略上集權，戰(zhàn)術上分權

打造一個學習型團隊

尋求組織平衡的協(xié)調者

管理機制的建立應始終放在首位

活下來，是第一任務

第四章 企業(yè)的生存、使命、責任

第一節(jié) 企業(yè)生存的唯一目的是引導顧客進行購買

站在顧客的角度來思考經營

顧客是企業(yè)的導盲棍

從顧客需求中尋找機會

產品能給顧客帶來什么好處

顧客只會為自己的需求埋單

適應要求才能贏得需求

讓顧客覺得物超所值

第二節(jié) 用短線心態(tài)經營，勢必付出昂貴代價

資源配置要著眼于未來

一味追求高利潤，會危害企業(yè)的生存

用短線心態(tài)經營，勢必付出昂貴的代價

資金與人員的分配決定企業(yè)收益

第三節(jié) 卓越，就是為企業(yè)尋找核心競爭力

成就來自卓越

技術領先是核心競爭力

成為多個領域的領先者

從行業(yè)外尋找新的發(fā)展理念

認清自己的長板及短板

研究對手，復制其優(yōu)勢

第四節(jié) 如果還無法成功，就另辟蹊徑

如果無法成功，就另辟蹊徑

半塊面包總比沒有面包好

利用對手的失誤擊敗對方

將企業(yè)的劣勢化為機遇

對自己的測度能力不要過于自信

第五節(jié) 承擔社會責任是企業(yè)長青的保證

社會責任是企業(yè)存在的價值

通過承擔社會責任提升影響力

無視社會責任的企業(yè)最終會被社會拋棄

管理者對負面影響應該未雨綢繆

偉大的企業(yè)都有正確的價值觀

第五章 贏在未來的遠見、洞察力與有效決策

第一節(jié) 戰(zhàn)略性計劃關注的是當前決策的未來形態(tài)

戰(zhàn)略規(guī)劃不是預測

正確利用趨勢而非對抗

別用過時的前提條件做決策的依據

為未來的變化做好準備

最有價值的戰(zhàn)略信息往往來自顧客

成功的戰(zhàn)略要保持憂患意識

第二節(jié) 不為未來做準備，就是為自己掘墳墓

精準把握未來的市場需求

將行動立足于現(xiàn)有資源及條件

沒有任何一個判斷是穩(wěn)操勝券的

做好手頭工作比空想未來更重要

真正的成就來自立即行動

主動承擔開創(chuàng)未來的責任

第三節(jié) 決策者要站得足夠“高”和“低”

管理者要為決策找準方向

以不變應萬變

鼓勵下屬積極參與決策

審時度勢做決策

一旦做出決策就不要猶豫

用戰(zhàn)術性決策解決問題

第四節(jié) 管理者該如何成功營銷而減少推銷

別因為領先而忽視創(chuàng)新

放棄沒有理由存在的特色產品

為產品做出合適的價格定位

要明白顧客都是“懶人”

只有創(chuàng)造市場才能創(chuàng)造企業(yè)

銷售渠道也要“精耕細作”

第六章 變革時代的理性與智慧

第一節(jié) 企業(yè)必須成為變革的原動力

自滿往往是企業(yè)危機的開始

變革能使企業(yè)獲得動力

恐懼是抗拒變革的根源

做好準備，等待機遇

怎么做比做什么更重要

在自己最擅長的領域發(fā)動變革

第二節(jié) 知識的特點就是不斷變化

成為知識整合的高手

知識的最大特點就是不斷變化

創(chuàng)新能力越弱越容易墨守成規(guī)

只有卸下昨天的包袱，才能擁有明天

管理者的判斷力是制勝的先決條件

跟上潮流，積極擁抱信息革命

第七章 是高歌猛進還是裹足不前

第一節(jié) 企業(yè)發(fā)展的假象：是成長還是水腫

成長過快，死亡也快

專業(yè)化、多元化還是一體化

輕重不勻，就會難以平穩(wěn)

規(guī)模無所謂大小，合適就好

業(yè)務模塊越少越容易出成果

第二節(jié) 風險控制就是消滅死

建立企業(yè)的商業(yè)情報系統(tǒng)

不可忽視的公共關系維護

構建企業(yè)危機管理體系

有效控制財務隱患

樹立一個令員工信服的目標

第三節(jié) 新事業(yè)的發(fā)展

擁有完善的管理才能存活

新事業(yè)要以市場需求為導向

比起利潤，更要重視現(xiàn)金流

創(chuàng)業(yè)者要善于聽取內行人的意見

新事業(yè)起步不能貪大

第四節(jié) 企業(yè)內部只有成本中心

找出企業(yè)的成本中心

有效的成本控制

控制成本要針對大項目

有效成本控制的幾個前提

控制成本要著眼于整個企業(yè)

削減成本最有效的方法

第八章 對創(chuàng)新進行有效管理

第一節(jié) 創(chuàng)新并不是一種性格特質

創(chuàng)業(yè)家的職責就是創(chuàng)造性毀滅

敢于決斷是創(chuàng)業(yè)家的必備素質

創(chuàng)業(yè)家要在變化中成為贏家

創(chuàng)新是表現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的特殊工具

優(yōu)秀的企業(yè)家一定是冒險家

第二節(jié) 創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂

創(chuàng)新并不是讓你去冒險

創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂

創(chuàng)新是一張讓生意人承擔新風險的保單

對創(chuàng)新進行管理

創(chuàng)新是一件艱難的事情

第三節(jié) 企業(yè)家柔道——把握創(chuàng)新規(guī)律的方法

重視產業(yè)和市場的變化

人口數據能預測結果

思維決定一切

衡量創(chuàng)新績效的方法

市場才是創(chuàng)新的焦點

企業(yè)家柔道

“孤注一擲”的取勝要訣

不圖虛名享實惠的“生態(tài)利基”戰(zhàn)略

第四節(jié) 創(chuàng)新的考驗就在于能夠創(chuàng)造價值

創(chuàng)新力強的企業(yè)沒有對手

讓企業(yè)創(chuàng)新產生成效

創(chuàng)新要具備超前思維

推陳才能出新

有了創(chuàng)意就要行動

意外成功是重要的創(chuàng)新機會

不一致是創(chuàng)新的征兆

第九章 不要迷信所謂的“領袖氣質”

第一節(jié) 領導的實質是責任

領導的危機意識

首席執(zhí)行官要承擔責任，而不是權力

領導者更重要的是身體力行

和下屬保持一定的距離

未來的領導是一個知道如何提問的人

領導者應具備的四種能力

第二節(jié) 領導者要成為團隊的榜樣

優(yōu)秀的領導是指揮家

要敢于承擔責任

通過及時表揚來創(chuàng)造驚喜

發(fā)揮員工的主觀能動性

高效團隊是組織成功的關鍵

第三節(jié) 正直是管理者締結人際關系的基石

人際關系是管理者成功的基石

用良好的人際關系創(chuàng)造生產力

知識型組織更依賴合作

知人善任才能產生最大合力

信息化社會更需要有效溝通

讓下屬成為英雄

第十章 靠團隊精神達成目標

第一節(jié) 管理是一種人文藝術

員工的人性應得以升華

熱愛工作，享受工作

自主性與責任感缺一不可

成長的循環(huán)模式

人是最終的管理核心與歸宿

管理是一種人文藝術

第二節(jié) 個人與企業(yè)的價值觀必須兼容

預先建立經營團隊

讓更少的員工制造出更多的產品

了解你的團隊成員

企業(yè)的基礎是經濟績效

相互兼容的價值觀是企業(yè)高執(zhí)行力的基礎

用團隊精神取代個人英雄主義

第三節(jié) 以有效的傾聽來進行溝通

有效的傾聽是溝通的關鍵

學會使用對方的語言

充分了解對方的溝通期望

僅有自上而下的溝通是不夠的

用心傾聽下屬的意見