行政辦公實(shí)操大全集（職責(zé)+規(guī)范+制度+表單）

*章前臺(tái)接待管理...................1

1.1 前臺(tái)接待崗位人員配置及崗位

職責(zé)...................................................1

1.1.1 前臺(tái)接待主管.......................1

1.1.2 前臺(tái)接待專員.......................2

1.2 前臺(tái)接待工作規(guī)范...........................2

1.2.1 總臺(tái)值班管理規(guī)范................2

1.2.2 公司來賓參觀接待規(guī)范........3

1.2.3 前臺(tái)接待員工作流程............4

1.2.4 前臺(tái)接待員處罰規(guī)范............5

1.2.5 前臺(tái)接待禮儀制度................7

1.2.6 前臺(tái)接待管理制度..............13

1.2.7 前臺(tái)來訪客人登記表..........14

1.2.8 前臺(tái)接待來訪記錄表..........14

1.2.9 前臺(tái)接待日志表.................14

1.2.10 來賓出入登記表................15

第二章辦公事務(wù)管理.................16

2.1 辦公事務(wù)崗位人員配置及崗位

職責(zé).................................................16

2.1.1 辦公事務(wù)主管.....................16

2.1.2 辦公事務(wù)專員.....................17

2.1.3 行政辦公秘書.....................17

2.2 辦公日常事務(wù)工作規(guī)范.................18

2.2.1 員工著裝管理規(guī)范..............18

2.2.2 員工打卡管理規(guī)范..............18

2.2.3 企業(yè)總機(jī)管理規(guī)范..............19

2.2.4 名片管理規(guī)范.....................20

2.2.5 電子屏使用規(guī)范.................20

2.2.6 辦公室物資管理規(guī)范..........21

2.2.7 公物使用管理規(guī)范..............22

2.2.8 公司印章管理規(guī)范............. 22

2.2.9 公司文書收發(fā)作業(yè)規(guī)范..... 23

2.2.10 文印室管理規(guī)范............... 24

2.2.11 報(bào)紙郵發(fā)管理規(guī)范........... 24

2.2.12 會(huì)議室管理制度............... 25

2.2.13 辦公用品管理制度........... 25

2.2.14 辦公設(shè)備管理制度........... 26

2.2.15 文書管理制度................... 28

2.2.16 往來信件管理制度........... 31

2.2.17 圖書資料管理制度........... 32

2.2.18 電子資料管理制度........... 33

2.2.19 月度勞保用品發(fā)放單....... 34

2.2.20 易耗品申請(qǐng)單................... 34

2.2.21 辦公用品訂購審批單....... 35

2.2.22 辦公用品臺(tái)賬................... 35

2.2.23 報(bào)廢物品清單................... 35

2.2.24 辦公用品領(lǐng)用表............... 36

2.2.25 辦公設(shè)備登記表............... 36

2.2.26 訂購進(jìn)度控制卡............... 37

2.2.27 信函與快件簽收登記表... 37

2.2.28 信函與快件寄送登記表... 37

2.3 辦公會(huì)議工作管理......................... 38

2.3.1 公司會(huì)議程序與規(guī)范......... 38

2.3.2 會(huì)議類型劃分規(guī)范............. 40

2.3.3 會(huì)前準(zhǔn)備工作細(xì)節(jié)規(guī)范..... 41

2.3.4 會(huì)前檢查細(xì)節(jié)規(guī)范............. 43

2.3.5 會(huì)中事務(wù)處理細(xì)節(jié)規(guī)范..... 44

2.3.6 會(huì)議控制細(xì)節(jié)工作規(guī)范..... 46

2.3.7 會(huì)后工作處理規(guī)范............. 47

2.3.8 會(huì)議管控細(xì)節(jié)規(guī)范............. 48

2.3.9 公司會(huì)議管理制度............. 50

2

行

政

辦

公

實(shí)

操

大

全

集

2.3.10 公司提案管理制度............52

2.3.11 公司會(huì)議記錄表（一）.... 53

2.3.12 公司會(huì)議記錄表（二）.... 53

2.3.13 提案管理記錄表................54

2.3.14 員工提案評(píng)定表................54

2.3.15 會(huì)議工作評(píng)估表................55

2.3.16 會(huì)議審核表.......................56

2.3.17 會(huì)議日程安排表................56

2.3.18 會(huì)議通知單.......................56

2.3.19 提案建議表.......................57

2.3.20 提案獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)...................57

2.3.21 會(huì)議室使用申請(qǐng)表............57

2.4 往來文書管理規(guī)范.........................58

2.4.1 文書管理細(xì)節(jié)規(guī)范..............58

2.4.2 文書管理部門設(shè)置細(xì)節(jié)

規(guī)范.....................................58

2.4.3 文書行文細(xì)節(jié)規(guī)范..............59

2.4.4 文書收發(fā)細(xì)節(jié)規(guī)范..............60

2.4.5 文書寄發(fā)細(xì)節(jié)規(guī)范..............61

2.4.6 文書處理細(xì)節(jié)規(guī)范..............61

2.4.7 請(qǐng)示審批細(xì)節(jié)規(guī)范..............62

2.4.8 文書制作細(xì)節(jié)規(guī)范..............63

2.4.9 文書整理細(xì)節(jié)規(guī)范..............63

2.4.10 歸檔處理細(xì)節(jié)規(guī)范............64

2.4.11 公司文檔分裝工作規(guī)范.... 65

2.4.12 公司文檔銷毀工作規(guī)范.... 66

2.4.13 企業(yè)打字工作制度............66

2.4.14 企業(yè)文件管理制度............67

2.4.15 文件會(huì)簽單.......................70

2.4.16 對(duì)外行文單.......................70

2.4.17 發(fā)文目錄表.......................71

2.4.18 行文表...............................71

2.5 公司檔案管理規(guī)范.........................72

2.5.1 檔案整理細(xì)節(jié)規(guī)范..............72

2.5.2 檔案保管細(xì)節(jié)規(guī)范..............73

2.5.3 檔案利用制度建立細(xì)節(jié)

規(guī)范..................................... 74

2.5.4 檔案清理細(xì)節(jié)規(guī)范............. 76

2.5.5 聲像檔案管理細(xì)節(jié)規(guī)范..... 76

2.5.6 科技檔案管理細(xì)節(jié)規(guī)范..... 77

2.5.7 檔案管理制度..................... 77

2.5.8 文書檔案立卷歸檔制度..... 80

2.5.9 聲像檔案管理制度............. 81

2.5.10 檔案目錄卡....................... 83

2.5.11 文書檔案借閱審批表....... 83

2.6 合同管理工作規(guī)范......................... 84

2.6.1 合同內(nèi)容制定細(xì)節(jié)規(guī)范..... 84

2.6.2 合同訂立細(xì)節(jié)規(guī)范............. 85

2.6.3 合同履行細(xì)節(jié)規(guī)范............. 86

2.6.4 合同擔(dān)保細(xì)節(jié)規(guī)范............. 89

2.6.5 合同變更細(xì)節(jié)規(guī)范............. 90

2.6.6 合同轉(zhuǎn)讓細(xì)節(jié)規(guī)范............. 91

2.6.7 合同解除細(xì)節(jié)規(guī)范............. 91

2.6.8 公章、合同使用規(guī)范......... 92

2.6.9 公司印章管理制度............. 92

2.6.10 印章使用審批表............... 94

2.6.11 印章使用登記表............... 94

2.6.12 公司印章使用申請(qǐng)單....... 95

第三章行政人事管理................ 96

3.1 行政人事管理崗位人員配置及崗位

職責(zé)................................................. 96

3.1.1 行政總監(jiān)............................. 96

3.1.2 行政經(jīng)理............................. 97

3.1.3 行政助理............................. 97

3.2 行政人事日常工作規(guī)范................. 98

3.2.1 辦公行為規(guī)范..................... 98

3.2.2 員工名牌管理規(guī)范............. 99

3.2.3 員工上下班遵守細(xì)則規(guī)范....99

3.2.4 員工識(shí)別證使用準(zhǔn)則規(guī)范...100

3.2.5 員工工作服裝管理規(guī)范... 101

目

錄

3

3.2.6 公司制服、工作服和其他勞

保用品管理規(guī)范............... 101

3.2.7 員工體檢工作規(guī)范............ 102

3.2.8 員工工作紀(jì)律內(nèi)容編制

規(guī)范................................... 102

3.2.9 員工工牌管理制度............ 103

3.2.10 員工考勤管理制度.......... 103

3.2.11 員工出差管理制度.......... 106

3.2.12 公司保密管理制度.......... 107

3.2.13 日常紀(jì)律管理制度.......... 112

3.2.14 公司值班管理制度.......... 114

3.2.15 企業(yè)行政事務(wù)管理制度....115

3.2.16 員工建議改善制度.......... 117

3.2.17 公司保險(xiǎn)庫管理制度...... 118

3.2.18 獎(jiǎng)罰管理制度................. 119

3.2.19 員工保健管理制度.......... 119

3.2.20 費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)................. 120

3.2.21 員工考勤登記表.............. 120

3.2.22 年度考勤匯總表.............. 121

3.2.23 員工請(qǐng)假申請(qǐng)單.............. 121

3.2.24 員工加班申請(qǐng)表.............. 121

3.2.25 員工出差申請(qǐng)表.............. 122

3.2.26 差旅費(fèi)報(bào)銷清單.............. 122

3.2.27 員工獎(jiǎng)懲記錄表.............. 123

3.2.28 員工違紀(jì)處理表.............. 123

3.2.29 值班登記日志表.............. 124

3.2.30 外出員工登記表.............. 124

3.2.31 員工出勤管理辦法.......... 124

3.2.32 員工請(qǐng)假表..................... 125

3.2.33 員工加班申請(qǐng)單.............. 125

3.2.34 員工外出登記表.............. 126

3.2.35 員工出差申請(qǐng)表.............. 126

3.2.36 行政部庫房小組長(zhǎng)

考核表............................. 127

3.2.37 行政部后勤運(yùn)輸管理員

考核表............................. 127

3.2.38 行政總務(wù)部經(jīng)理考核表....128

3.2.39 行政倉庫管理員考核表....129

3.2.40 行政秘書B 考核表......... 129

3.2.41 行政秘書A 考核表........ 130

第四章安全管理...................... 131

4.1 安全管理崗位人員配置及崗位

職責(zé)............................................... 131

4.1.1 安全主管........................... 131

4.1.2 安全專員........................... 131

4.1.3 車輛主管........................... 132

4.1.4 司機(jī)................................... 133

4.2 車輛管理工作規(guī)范....................... 133

4.2.1 駕駛員工作規(guī)范............... 133

4.2.2 車輛管理工作規(guī)范........... 134

4.2.3 公司車輛管理制度........... 135

4.2.4 車輛安全管理制度........... 137

4.2.5 公司司機(jī)管理制度........... 138

4.2.6 車輛管理制度................... 141

4.2.7 車輛登記列表................... 142

4.2.8 車輛登記卡....................... 142

4.2.9 車輛出入登記表............... 142

4.2.10 車輛檢查日志................. 143

4.2.11 車輛檢點(diǎn)表..................... 143

4.2.12 車輛請(qǐng)修表..................... 144

4.2.13 保養(yǎng)記錄表..................... 144

4.2.14 車輛加油申請(qǐng)表............. 145

4.2.15 車輛加油記錄表............. 145

4.2.16 用車申請(qǐng)表..................... 146

4.2.17 車輛使用申請(qǐng)表............. 146

4.2.18 派車記錄單..................... 147

4.2.19 車輛事故現(xiàn)場(chǎng)記錄單..... 147

4.2.20 車輛事故報(bào)告單............. 148

4.2.21 司機(jī)用車記錄表............. 149

4.2.22 車輛使用日志表............. 149

4.2.23 車輛使用狀況月報(bào)表..... 150

4

行

政

辦

公

實(shí)

操

大

全

集

4.2.24 車輛費(fèi)用報(bào)銷單.............. 151

4.2.25 車輛費(fèi)用月度統(tǒng)計(jì)表...... 151

4.2.26 派車通知單..................... 151

4.2.27 月度出車統(tǒng)計(jì)表.............. 152

4.2.28 月度出車統(tǒng)計(jì)表.............. 153

4.3 安全管理工作規(guī)范.......................154

4.3.1 安全保衛(wèi)管理制度............ 154

4.3.2 公司出入管理制度............ 157

4.3.3 出入廠管理制度............... 162

4.3.4 公司電梯管理制度............ 166

4.3.5 消防安全管理制度............ 168

4.3.6 電梯設(shè)備巡視記錄表........ 169

4.3.7 電梯月維修保養(yǎng)記錄........ 170

4.3.8 電梯季維修保養(yǎng)記錄........ 171

4.3.9 電梯年維修保養(yǎng)記錄........ 172

4.3.10 電梯設(shè)備巡視記錄表...... 172

4.3.11 保安執(zhí)勤日志表.............. 173

4.3.12 安全狀況檢查表.............. 174

4.3.13 防火設(shè)施檢查表.............. 174

4.3.14 安全事故報(bào)告書.............. 175

4.3.15 突發(fā)事故報(bào)告表.............. 175

4.3.16 事故統(tǒng)計(jì)匯總表.............. 176

第五章總務(wù)后勤管理...............177

5.1 總務(wù)后勤崗位人員設(shè)置及崗位

職責(zé)...............................................177

5.1.1 總務(wù)后勤主管................... 177

5.1.2 總務(wù)后勤專員................... 178

5.1.3 員工宿舍主管................... 178

5.1.4 宿舍管理專員................... 179

5.1.5