旅行社經(jīng)營(yíng)與管理

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	暫缺
出版社：	河南大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高職高專(zhuān)旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)十三五規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787564929466	出版時(shí)間：	2017-08-01	包裝：
開(kāi)本：		頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理/高職高專(zhuān)旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》遵照《旅游法》《旅行社條例》等相關(guān)法律、法規(guī)和條例的規(guī)定，以當(dāng)前*實(shí)用的方法與旅行社操作技能為主要內(nèi)容，全面系統(tǒng)地闡述了旅行社經(jīng)營(yíng)管理的理論知識(shí)和操作實(shí)務(wù)?！堵眯猩缃?jīng)營(yíng)與管理/高職高專(zhuān)旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》共分為十個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括導(dǎo)論、旅行社組織、旅行社促銷(xiāo)、旅行社銷(xiāo)售管理、旅行社計(jì)調(diào)、旅行社接待業(yè)務(wù)、旅行社票務(wù)業(yè)務(wù)、旅行社財(cái)務(wù)管理、旅行社人力資源管理、旅行社電子商務(wù)?！堵眯猩缃?jīng)營(yíng)與管理/高職高專(zhuān)旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》的編者有來(lái)自高職高專(zhuān)院校旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)一線的教師，更有來(lái)自旅行社、票務(wù)公司、旅游信息公司的副總經(jīng)理、經(jīng)理及全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游。他們具有深厚的理論知識(shí)、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及來(lái)自一線的操作實(shí)踐。在編寫(xiě)過(guò)程中，我們盡量根據(jù)高職高專(zhuān)學(xué)生的特點(diǎn)，融合旅行社業(yè)務(wù)及崗位的實(shí)際需要，深入淺出，引用案例，力爭(zhēng)編寫(xiě)出一本實(shí)用的教材。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

項(xiàng)目一導(dǎo)論
任務(wù)一旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展
任務(wù)二旅行社概述
任務(wù)三旅行社的類(lèi)型
任務(wù)四我國(guó)旅行社行業(yè)管理
項(xiàng)目二旅行社組織
任務(wù)一旅行社的設(shè)立
任務(wù)二旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)
任務(wù)三旅行社分支機(jī)構(gòu)的管理
任務(wù)四旅行社門(mén)市部的管理
任務(wù)五旅行社委托業(yè)務(wù)的管理
任務(wù)六旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理
項(xiàng)目三旅行社促銷(xiāo)
任務(wù)一旅行社促銷(xiāo)概述
任務(wù)二旅行社促銷(xiāo)實(shí)施關(guān)鍵步驟
任務(wù)三旅行社促銷(xiāo)方式選擇
任務(wù)四旅行社促銷(xiāo)管理
項(xiàng)目四旅行社銷(xiāo)售管理
任務(wù)一旅行社銷(xiāo)售概述
任務(wù)二旅行社銷(xiāo)售的渠道
任務(wù)三旅行社銷(xiāo)售的流程
任務(wù)四旅行社銷(xiāo)售的技巧
項(xiàng)目五旅行社計(jì)調(diào)
任務(wù)一旅行社計(jì)調(diào)概述
任務(wù)二旅行社產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
任務(wù)三旅行社產(chǎn)品價(jià)格的制定
任務(wù)四旅游服務(wù)采購(gòu)
任務(wù)五旅行社計(jì)調(diào)管理
項(xiàng)目六旅行社接待業(yè)務(wù)
任務(wù)一團(tuán)隊(duì)旅游接待
任務(wù)二散客旅游接待
任務(wù)三旅行社接團(tuán)人員管理
任務(wù)四旅游突發(fā)事件處理及預(yù)防技巧
項(xiàng)目七旅行社票務(wù)業(yè)務(wù)
任務(wù)一旅行社票務(wù)業(yè)務(wù)概述
任務(wù)二航空銷(xiāo)售代理人
任務(wù)三航空票務(wù)
任務(wù)四鐵路交通
任務(wù)五旅行社票務(wù)管理
項(xiàng)目八旅行社財(cái)務(wù)管理
任務(wù)一旅行社財(cái)務(wù)管理概述
任務(wù)二旅行社籌資和投資管理
任務(wù)三旅行社營(yíng)運(yùn)資金管理
任務(wù)四旅行社的成本費(fèi)用管理
任務(wù)五旅行社營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)管理
任務(wù)六旅行社財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
項(xiàng)目九旅行社人力資源管理
任務(wù)一旅行社人力資源管理概述
任務(wù)二旅行社人力資源的開(kāi)發(fā)
任務(wù)三旅行社人力資源的績(jī)效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制
任務(wù)四旅行社企業(yè)文化構(gòu)建
任務(wù)五旅游投訴及旅游事故處理
任務(wù)六旅行保險(xiǎn)及處理程序
項(xiàng)目十旅行社電子商務(wù)
任務(wù)一旅行社電子商務(wù)概述
任務(wù)二旅行社外部電子商務(wù)應(yīng)用
任務(wù)三旅行社內(nèi)部電子商務(wù)應(yīng)用
參考文獻(xiàn)