不懂心理掌控 你怎么帶團(tuán)隊

第一章識人心理學(xué)：用人先識人，識人先察心

1善用比自己強(qiáng)的人，才能迅速把事業(yè)做強(qiáng)做大｜

2用情義聚人才，用制度煉人才｜

3識人時要避免以偏概全｜

4寧可空缺，絕不濫用｜

5走出“第一印象”的識人怪圈｜

6不苛求完美，識才不能拘于一格｜

7通過外貌表征瞬間識別人才｜

第二章用人心理學(xué)：以心換心，才能贏得下屬的忠誠

1認(rèn)同效應(yīng)：用人不疑，疑人不用｜

2用人不在于如何減少人的短處，而在于發(fā)揮人的長處｜

3給犯錯的員工一次機(jī)會，讓他還你一個奇跡｜

4你信任員工，員工才會忠誠地跟隨你｜

5讓“刺頭”變成你的心腹｜

6皮格馬利翁效應(yīng)：你說他行，他就行｜

7職位越高的人，給他越多的事｜

第三章暗示心理學(xué)：巧暗示，讓下屬在不知不覺中擁有干勁

1“戴高帽子”是一種聰明的管理術(shù)｜

2給予承認(rèn)和肯定，暗示對方的重要性｜

3堅定下屬的信心，暗示下屬的選擇正確｜

4引導(dǎo)下屬做出承諾，使其迸發(fā)潛能｜

5記住每個下屬的姓名，暗示你對對方的重視｜

6心理安慰是神奇的暗示手段｜

7暗示的批評比當(dāng)面指責(zé)更有力量｜

第四章溝通心理學(xué)：換位思考是提升溝通效果的“催化劑”

1掌握溝通“蜂舞”法則，帶團(tuán)隊如魚得水｜

2交流用心不用嘴，引導(dǎo)員工積極交流｜

3傾聽心理學(xué)：讓團(tuán)隊人心凝聚起來｜

4跨越與員工的心理鴻溝｜

5踢貓效應(yīng)：疏導(dǎo)才能有效化解矛盾｜

6喬治定理：接受下屬的意見｜

7對于沖突和矛盾，不要逃避，要面對｜

第五章激勵心理學(xué)：隊伍不能趕著跑，主動走才是王道

1德西效應(yīng)：為什么說獎勵太多反而適得其反？｜

2內(nèi)耗效應(yīng)：建立合理的競爭機(jī)制｜

3不殺雞，就儆不了猴｜

4知道員工的心理需求，才能更好地調(diào)動員工的積極性｜

5要掌握好獎與懲的力度｜

6公平的賞罰能喚醒員工沉睡的心靈｜

7合理評價員工的貢獻(xiàn)｜

第六章威信心理學(xué)：讓你的下屬心服口服

1出于公心，任何時候都要一碗水端平｜

2拴住人心，讓下屬任何時候都有歸屬感｜

3當(dāng)斷則斷，必要時要有決斷力｜

4不要神化自己，偶爾暴露一下自己的缺點｜

5放不下面子，是管理者的大忌｜

6慈不掌兵，管理就要“穩(wěn)準(zhǔn)狠”｜

7自己“出眾”才能“服眾”｜

第七章留人心理學(xué)：感情投資，用“仁愛”留住人心

1角色理論效應(yīng)：讓他感知到自己的價值｜

2假如成員對領(lǐng)導(dǎo)者說“我想跳槽”｜

3當(dāng)留則留，當(dāng)棄則棄｜

4讓有功之臣和平退出｜

5留住“能人的心”，要敢于付出成本｜

6認(rèn)同屬下的價值，讓他覺得自己很重要｜

7找出團(tuán)隊中的害群之馬｜

第八章授權(quán)心理學(xué)：不會授權(quán)，只能自己累到死

1平衡權(quán)力效應(yīng)：權(quán)力需要平衡和制約｜

2防止屬下吞噬你的權(quán)力，產(chǎn)生越權(quán)｜

3只授責(zé)任不授權(quán)，誰也不肯努力干｜

4領(lǐng)頭羊效應(yīng)：牽一發(fā)動全身，用人善用領(lǐng)頭人｜

5懂得對員工說：我相信你｜

6授權(quán)之后不要放棄監(jiān)督和控制｜

7無為而治：最有效的授權(quán)就是讓員工各盡其責(zé)｜

第九章決策心理學(xué)：克服定式思維，方能有所突破

1布里丹效應(yīng)：果斷，真的很重要｜

2破窗效應(yīng)：及時修好被打爛的第一扇窗｜

3如果沒有勝算，就千萬不要輕舉妄動｜

4冒險決策前，請自我檢驗一下｜

5認(rèn)清果斷決策的五大障礙｜

6管理者做決定時要聽取下屬意見｜

7不偏聽，不偏信｜

第十章制度心理學(xué)：靠制度管人，不靠人管人

1火爐法則：讓下屬在制度的約束下達(dá)到自覺｜

2二流企業(yè)用人管人，一流企業(yè)用制度管人｜

3獎要獎得心花怒放，罰要罰得膽戰(zhàn)心驚｜

4依賴“英雄”不如依賴機(jī)制｜

5讓剛性的制度變得有彈性｜

6你不講制度，別人就會跟你講條件｜

7完善培養(yǎng)接班人制度｜