開(kāi)口就能說(shuō)重點(diǎn)

　　Chapter1說(shuō)話有重點(diǎn)，雙方溝通更高效

　　說(shuō)話時(shí)要抓住重點(diǎn)信息/002

　　有效挖掘彼此之間的共同點(diǎn)/006

　　說(shuō)話分三點(diǎn)，更具條理性/009

　　先結(jié)論后原因，對(duì)方會(huì)迅速理解/013

　　善抓關(guān)鍵詞，掌握對(duì)方說(shuō)話的重點(diǎn)/017

　　表達(dá)精準(zhǔn)，遠(yuǎn)離不必要的誤會(huì)/021

　　Chapter2高效簡(jiǎn)潔，廢話連篇的話語(yǔ)誰(shuí)都不喜歡

　　啰唆的語(yǔ)言讓人困惑不解/026

　　話語(yǔ)精簡(jiǎn)，才更有力量/029

　　用三個(gè)字說(shuō)話，就能戳中要害/033

　　發(fā)表演講時(shí)要長(zhǎng)話短說(shuō)/036

　　說(shuō)話繞來(lái)繞去，不如直言更顯真誠(chéng)/040

　　冷靜表達(dá)，說(shuō)話要有邏輯/044

　　Chapter3優(yōu)質(zhì)提問(wèn)，對(duì)方才能做出有效答話

　　掌握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)，關(guān)鍵要主動(dòng)提出問(wèn)題/048

　　用封閉式提問(wèn)擺脫兜圈子的煩惱/052

　　直接提問(wèn)，往往會(huì)得到有效回應(yīng)/056

　　了解對(duì)方的好奇心，引導(dǎo)他主動(dòng)提問(wèn)/060

　　抓住關(guān)鍵進(jìn)行提問(wèn)，主題才不易偏離/063

　　Chapter4回話本事，讓你避免當(dāng)話題的“終結(jié)者”

　　理清問(wèn)題，避免答非所問(wèn)的尷尬/068

　　回話的前后順序要有邏輯性/072

　　答話要詳細(xì)，避免過(guò)于簡(jiǎn)單/076

　　巧妙修辭，使回話更具魅力/080

　　正面回答，給對(duì)方留下好感/084

　　Chapter5攻心說(shuō)服，助你在任何場(chǎng)合都能打動(dòng)對(duì)方

　　以退為進(jìn)，促使對(duì)方放松心理戒備/088

　　激將法，激起對(duì)方不服輸?shù)那楦?093

　　迂回誘導(dǎo)，從側(cè)面說(shuō)服更顯婉轉(zhuǎn)/096

　　利用事實(shí)和數(shù)據(jù)，更具說(shuō)服力/100

　　語(yǔ)氣溫和，忌頤指氣使地去說(shuō)服/104

　　Chapter6巧言拒絕，別讓不會(huì)說(shuō)“不”毀了自己

　　用軟語(yǔ)拒絕對(duì)方會(huì)更有效/110

　　以其人之道還治其人之身/113

　　利用合適的借口，拒絕不傷人心/116

　　說(shuō)明自己的困難，拒絕會(huì)順理成章/120

　　運(yùn)用拖延，含糊回避對(duì)方的請(qǐng)求/123

　　Chapter7掌握時(shí)機(jī)，三言?xún)烧Z(yǔ)就能說(shuō)到對(duì)方心坎里

　　及時(shí)道歉，才會(huì)很快消除矛盾/128

　　把握決定性的時(shí)機(jī)，事就成了/131

　　學(xué)會(huì)在合適的時(shí)候“裝個(gè)糊涂”/135

　　插話看時(shí)機(jī)，給對(duì)方留下良好印象/138

　　隨機(jī)應(yīng)變，要懂得用幽默解決難題/142

　　Chapter8因人表達(dá)，跟誰(shuí)都能聊得來(lái)

　　注意說(shuō)話方式，讓領(lǐng)導(dǎo)加薪并不難/146

　　用優(yōu)秀的說(shuō)話藝術(shù)，打動(dòng)每一位同事/150

　　戀愛(ài)中言語(yǔ)間多放點(diǎn)蜜/154

　　夫妻間嘴上讓一步，生活更和睦/157

　　學(xué)會(huì)拉近人脈關(guān)系，擴(kuò)大交際圈/160

　　Chapter9開(kāi)口有禁忌，說(shuō)話也要體現(xiàn)高情商

　　管住嘴巴，慎重開(kāi)口不吃虧/164

　　毫無(wú)遮攔地揭短，易傷對(duì)方自尊/167

　　絕對(duì)話語(yǔ)要繞開(kāi)，謙虛才是顯自信/170

　　委婉表達(dá)，不要張口直言/173

　　多聽(tīng)別人說(shuō)話，忌自吹自擂/178