外貿技巧與郵件實戰(zhàn)（第2版）

第一章外貿入行必備

第一節(jié)如何準備面試

第二節(jié)以怎樣的心態(tài)進入工作

第二章用好電子商務

第一節(jié)開發(fā)客戶的商業(yè)信函

第二節(jié)外貿類B2B網站使用技巧

第三節(jié)如何依靠跨境電商平臺打造國際版淘寶

第四節(jié)如何做跨境電商網頁設計

第五節(jié)如何建立、維護和推廣網站

第三章外貿交易技巧

第一節(jié)外貿流程簡介

第二節(jié)客戶的定位

第三節(jié)找客戶的有效方法

第四節(jié)接待客戶

第五節(jié)寄樣和辨別騙子郵件

第六節(jié)如何規(guī)避風險

第七節(jié)協(xié)助客戶進行市場營銷

第八節(jié)有效跟進訂單

第四章外貿郵件來往案例

第一節(jié)外貿第一單

第二節(jié)五天成交的一個樣品單

第三節(jié)與客戶建立友誼

第四節(jié)風險控制實戰(zhàn)

第五節(jié)和一個謹慎的客戶做成生意

第六節(jié)有關價格的精彩還盤

第七節(jié)如何處理訂單中間發(fā)生的意外

第八節(jié)關注細節(jié)，促成訂單

第九節(jié)當客戶不付款

第十節(jié)全力協(xié)助客戶解決問題

后記 我眼中的外貿這十年