定 價:¥38.00
作 者: | (法)楊杜澤(Yann Duzert)著 |
出版社: | 浙江大學(xué)出版社 |
叢編項: | |
標(biāo) 簽: | 管理 通俗讀物 |
ISBN: | 9787308171724 | 出版時間: | 2017-09-01 | 包裝: | |
開本: | 頁數(shù): | 字?jǐn)?shù): |
導(dǎo)言
第一章 新型談判的起源和演變
第一節(jié) 亞當(dāng)和夏娃:所有談判方式的源頭
第二節(jié) 新型談判者的類型和剖析
1-威權(quán)者類型
2-情感認(rèn)同的類型
3-控制者類型
4-促進(jìn)者類型
5-企業(yè)家類型
6-洞察者類型
第二章 新策略
第一節(jié) 新型談判術(shù)的能量轉(zhuǎn)換
第二節(jié) 任何人都可以成為新型的談判人才
第三章 管理期望 防止沖突
第一節(jié) 管理期望,防止沖突
第二節(jié) 終結(jié)者類型的新型談判者及紳士類型的新型談判者
第三節(jié) 走出蝙蝠俠和小丑的困境
第四節(jié) 與具有暴力傾向及憤怒的人相處
第四章 從做中學(xué):新型談判者的代表思想
第一節(jié) 概念與實踐就像是先生雞還是先生蛋之謎:做出超越
第二節(jié) 新型談判的技巧
1-驅(qū)動新型談判的四大步驟
2-談判前語境分析準(zhǔn)備
第三節(jié) 促成新型談判的十大要素
1-背景
2-利益
3-方案
4-關(guān)系
5-權(quán)力
6-交流和溝通
7-遵紀(jì)守法
8-標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則
9-妥協(xié)
10-時間
結(jié)論
鳴謝與譯后記