消費(fèi)者行為學(xué)（第12版）

定　價(jià)：￥75.00

作　者：	邁克爾·所羅門著，楊曉燕等譯
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300260549	出版時(shí)間：	2018-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	396	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《消費(fèi)者行為學(xué)（第12版）/工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列》是消費(fèi)者行為學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典著作，也是將消費(fèi)者行為學(xué)領(lǐng)域的國際前沿理論與中國本土實(shí)踐相結(jié)合的開創(chuàng)性著作。第12版進(jìn)行了大幅修訂和更新，以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)社會(huì)環(huán)境為背景，充分討論了信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者行為的影響，更加注重倫理和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，也擴(kuò)展了對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理和社會(huì)心理的討論，內(nèi)容更加豐富有趣。關(guān)注社交媒體以及數(shù)字技術(shù)對(duì)消費(fèi)者行為的影響。廣泛涉及新的重要話題，如大數(shù)據(jù)、數(shù)字自我、游戲化、情境對(duì)購買決策的影響等。新增“學(xué)術(shù)觀點(diǎn)”專欄，呈現(xiàn)眾多研究者的新研究成果，為讀者提供新的視角甚至新的研究方向。沿襲補(bǔ)充并突出關(guān)于中國消費(fèi)者行為的知識(shí)和案例的特色，增加對(duì)影響中國消費(fèi)者的文化、社會(huì)等特殊因素的重視，從而在中國營銷理論研究和實(shí)踐應(yīng)用中提高對(duì)中國文化的自覺和自信。

作者簡介

　　邁克爾？所羅門（Michael R. Solomon）美國圣約瑟夫大學(xué)Haub商學(xué)院營銷學(xué)教授、消費(fèi)者研究中心主任，英國曼徹斯特大學(xué)消費(fèi)者行為學(xué)教授。于學(xué)術(shù)期刊發(fā)表大量論文，其研究得到美國廣告學(xué)會(huì)、美國營銷學(xué)會(huì)、美國農(nóng)業(yè)部、美國商務(wù)部等資助。擔(dān)任Journal of Consumer Behaviour，Journal of Marketing Theory and Practice等期刊編委。所羅門教授被公認(rèn)為行為科學(xué)/時(shí)尚類學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中15位被廣泛引用的學(xué)者之一，以及廣告與營銷傳播領(lǐng)域10位多產(chǎn)的學(xué)者之一。主要譯者簡介楊曉燕2002年畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院，獲博士學(xué)位?，F(xiàn)任廣東外語外貿(mào)大學(xué)商學(xué)院市場營銷系教授，主要從事消費(fèi)者行為學(xué)、營銷管理、品牌管理等課程的教學(xué)與科研。曾到香港嶺南大學(xué)、法國國家行政學(xué)院、英國蘭開夏大學(xué)、美國喬治?？怂勾髮W(xué)、英國西敏斯特大學(xué)訪問學(xué)習(xí)。

圖書目錄

第Ⅰ篇消費(fèi)者行為學(xué)基礎(chǔ)
第1章購買、擁有和存在：消費(fèi)者行為學(xué)概述
消費(fèi)者行為學(xué)：市場中的人們
什么是消費(fèi)者行為學(xué)？
消費(fèi)者對(duì)營銷策略的影響
營銷對(duì)消費(fèi)者的影響
研究領(lǐng)域的消費(fèi)行為
消費(fèi)者研究的兩種觀點(diǎn)
全書計(jì)劃
第2章消費(fèi)者與社會(huì)福祉
商業(yè)倫理與消費(fèi)者權(quán)益
消費(fèi)者權(quán)益和產(chǎn)品滿意度
與消費(fèi)者行為相關(guān)的主要政策問題
消費(fèi)者行為的黑暗面

第Ⅱ篇作為個(gè)體的消費(fèi)者
第3章知覺
感覺系統(tǒng)
知覺的三個(gè)階段
第4章學(xué)習(xí)和記憶
我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)？
記憶
痛苦的甜蜜記憶：懷舊的營銷力量
第5章動(dòng)機(jī)和情感
動(dòng)機(jī)過程：為什么要問為什么？
情感
消費(fèi)者介入
第6章自我：心智、性別和身體
自我
性別身份
身體
第7章個(gè)性、生活方式和價(jià)值觀
個(gè)性
品牌個(gè)性
生活方式和消費(fèi)者身份
價(jià)值觀
第Ⅲ篇產(chǎn)品選擇和使用
第8章態(tài)度與勸說溝通
態(tài)度的力量
態(tài)度的形成
勸說：營銷者如何改變態(tài)度？
第9章制定決策
你的問題是什么？
認(rèn)知型決策
習(xí)慣型決策
集體決策制定
親密的團(tuán)體：家庭決策制定
第10章購買、使用與處置
情境因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響
購物體驗(yàn)
購后滿意度與處置
第Ⅳ篇社會(huì)和文化背景中的消費(fèi)者
第11章群體和社交媒體
群體
口碑
意見領(lǐng)袖
社交媒體革命
第12章收入和社會(huì)階層
收入和消費(fèi)者身份
社會(huì)階層和消費(fèi)者身份
地位符號(hào)和社會(huì)資本
第13章亞文化
種族和民族亞文化
宗教亞文化
家庭和年齡亞文化
地域亞文化
第14章文化
文化系統(tǒng)
文化故事與習(xí)俗
神圣消費(fèi)與世俗消費(fèi)
創(chuàng)新的擴(kuò)散
時(shí)尚系統(tǒng)
全球消費(fèi)文化