管理溝通實(shí)務(wù)（第五版）

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	王建民著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·工商管理系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300272016	出版時(shí)間：	2019-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	236	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本教材打破了過去按知識(shí)體系設(shè)計(jì)內(nèi)容的方式，堅(jiān)持按能力體系設(shè)計(jì)內(nèi)容。根據(jù)高職高專教育的特點(diǎn)和管理溝通課程的性質(zhì)，本教材共設(shè)計(jì)了七大能力八個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容，分別是溝通與管理溝通，人際溝通，組織溝通，口頭表達(dá)，書面溝通，非語言溝通，傾聽技巧和團(tuán)隊(duì)溝通。第五版在前四版的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，并增加了二維碼微課視頻。

作者簡(jiǎn)介

　　王建民，管理學(xué)博士，教授，注冊(cè)咨詢師，北京教學(xué)名師，主要講授“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”“管理溝通”等課程或?qū)ｎ}。曾為國內(nèi)數(shù)千家企業(yè)高層管理人員授課，并被多家單位聘請(qǐng)為客座教授或高級(jí)管理顧問。先后出版了9部教材著作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文30多篇，承擔(dān)***和北京市級(jí)課題5項(xiàng)，承擔(dān)企業(yè)委托咨詢課題16項(xiàng)。

圖書目錄

目錄
項(xiàng)目一溝通原理認(rèn)知
任務(wù)一辨識(shí)溝通過程、要素、類型、渠道
任務(wù)二克服溝通障礙
任務(wù)三認(rèn)知管理溝通

項(xiàng)目二人際溝通方案設(shè)計(jì)
任務(wù)一克服人際溝通障礙
任務(wù)二設(shè)計(jì)人際溝通方案
任務(wù)三處理人際沖突

項(xiàng)目三組織溝通方案設(shè)計(jì)
任務(wù)一設(shè)計(jì)外部溝通方案
任務(wù)二設(shè)計(jì)縱向溝通方案
任務(wù)三設(shè)計(jì)橫向溝通方案

項(xiàng)目四口頭表達(dá)訓(xùn)練
任務(wù)一訓(xùn)練交談方法與技巧
任務(wù)二訓(xùn)練演講的方法與技巧
項(xiàng)目五書面溝通訓(xùn)練
任務(wù)一認(rèn)知書面溝通
任務(wù)二學(xué)寫企業(yè)常用文書
任務(wù)三學(xué)寫求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷

項(xiàng)目六非語言溝通訓(xùn)練
任務(wù)一認(rèn)知非語言溝通
任務(wù)二有效開發(fā)身體語言

項(xiàng)目七傾聽技能訓(xùn)練
任務(wù)一認(rèn)知傾聽
任務(wù)二克服傾聽障礙
任務(wù)三學(xué)練有效提問與反饋

項(xiàng)目八團(tuán)隊(duì)溝通方案設(shè)計(jì)
任務(wù)一認(rèn)知團(tuán)隊(duì)類型及特征
任務(wù)二設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通方案
任務(wù)三組織高效率會(huì)議
主要參考文獻(xiàn)