每個(gè)人的商學(xué)院（全8冊(cè)）

《每個(gè)人的商學(xué)院?商業(yè)基礎(chǔ)》
PART ONE 商業(yè)的起點(diǎn)
第一章　用戶心理
心理賬戶：讓用戶舍得為你的商品花錢　002
沉沒成本：前期投入影響用戶決策　005
比例偏見：變換比例，讓用戶覺得“超劃算”　008
損失規(guī)避：調(diào)整“得失感”，消除購買阻力　011
價(jià)格錨點(diǎn)：增加對(duì)比，讓你的商品被快速選中 　015
聯(lián)合評(píng)估：揚(yáng)長(zhǎng)避短，產(chǎn)品才不會(huì)被比下去　019
現(xiàn)狀偏見：讓用戶產(chǎn)生改變的動(dòng)力　022
跨期偏好：為用戶減輕等待的焦慮　025
結(jié)果偏見：避免錯(cuò)誤歸因，看清事物本質(zhì)　028
適應(yīng)性偏見：打破習(xí)以為常，增強(qiáng)幸福感　031
雞蛋理論：參與感讓你的商品更值錢　034
概率偏見：繞過先入為主，驗(yàn)證客觀概率　037
凡勃倫效應(yīng)：炫耀需求讓產(chǎn)品備受熱捧　040
確定效應(yīng)：“小確幸”為營(yíng)銷方案增添吸引力　043
反射效應(yīng)：損失者更愿意承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)　046
迷戀小概率事件：給用戶超額的價(jià)值感　049
合算偏見：給用戶一個(gè)占便宜的機(jī)會(huì)　052
第二章　用戶需求
真正的需求：讓顧客無可救藥地愛上你的產(chǎn)品　056
魔力：創(chuàng)造無法割舍的情感共鳴　059
麻煩：解決顧客沒開口告訴你的困擾　062
背景因素：時(shí)機(jī)不對(duì)足以摧毀產(chǎn)品　065
激發(fā)力：讓你的產(chǎn)品叫好又叫座　068
45°精進(jìn)曲線：緩慢的改進(jìn)就等于平庸　071
去平均化：一次滿足一類顧客的差異化需求　074
明天的需求：未能實(shí)現(xiàn)的渴望+科技創(chuàng)新　077
問卷調(diào)查：弄清楚用戶真正想要什么　080
用戶訪談：千萬別直接問用戶想要什么　083
可用性測(cè)試：用最便宜、最快的方式糾正錯(cuò)誤　086
數(shù)據(jù)分析：行為痕跡，把用戶的秘密告訴你　089
……

《每個(gè)人的商學(xué)院?商業(yè)實(shí)戰(zhàn)（上）》
PART ＯＮＥ 營(yíng)銷
第一章　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
企業(yè)能量模型：想變強(qiáng)，先知道自己弱在哪　002
社群經(jīng)濟(jì)：自帶高轉(zhuǎn)化率的流量　005
口碑經(jīng)濟(jì)：為產(chǎn)品找到自帶流量的粉絲　008
單客經(jīng)濟(jì)：獲得終生免費(fèi)的流量　011
引爆點(diǎn)：如何引發(fā)病毒式傳播　014
紅利理論：抓住稍縱即逝的商業(yè)機(jī)會(huì)　017
第二章　內(nèi)容
BFD法則：到底什么樣的文案叫走心　022
赫斯定律：什么叫“好的廣告語”　025
4U原則：為什么你的文章沒人看　028
瘋傳6原則：怎樣讓文章刷爆朋友圈　031
……

《每個(gè)人的商學(xué)院?商業(yè)實(shí)戰(zhàn)（下）》
PART ONE 產(chǎn)品
第一章　企業(yè)能量模型之產(chǎn)品
技術(shù)采用生命周期：如何讓新技術(shù)成為流行　002
產(chǎn)品化：如何讓能力成為產(chǎn)品　005
定義產(chǎn)品：讓定價(jià)翻50倍的產(chǎn)品邏輯　007
極致單品：長(zhǎng)尾需求也能做出爆款　010
峰終定律：只有兩塊糖，怎么讓用戶吃得開心　013
產(chǎn)品經(jīng)理制：為什么產(chǎn)品經(jīng)理敢說產(chǎn)品丑　016
最小可用品：讓產(chǎn)品“長(zhǎng)”成用戶需要的樣子　018
迭代策略：小步快跑永遠(yuǎn)正確嗎　021
死亡策略：你的產(chǎn)品要用什么姿態(tài)死去　024
實(shí)物眾籌：真的要學(xué)蘋果保密策略嗎　027
庫存管理：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品vs實(shí)體產(chǎn)品　030
第二章　服務(wù)
服務(wù)藍(lán)圖：用上帝視角優(yōu)化服務(wù)過程　034
黃金準(zhǔn)則：“露出8顆牙齒”才算好服務(wù)嗎　038
排隊(duì)心理學(xué)：怎樣讓等待變得不漫長(zhǎng)　041
憤怒客戶：從化解情緒到解決問題　044
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