場景方法論：如何讓你的產(chǎn)品暢銷又給用戶超爽體驗

定　價：￥79.00

作　者：	崔德乾，彭春雨著
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111629153	出版時間：	2019-07-01	包裝：	精裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　這是一部有系統(tǒng)理論支撐、科學(xué)方法論指導(dǎo)的場景營銷方法論，揭示了消費者主權(quán)時代產(chǎn)品暢銷、長銷且給用戶提供超爽體驗的商業(yè)邏輯和實操方法。你的產(chǎn)品核心用戶是誰？核心用戶在什么場景下使用你的產(chǎn)品？如何營造合適的場景讓更多的潛在用戶關(guān)注并認可你的產(chǎn)品？如何通過舒心的場景為用戶提供更爽的體驗？如何通過場景提升產(chǎn)品的價值感（讓用戶覺得產(chǎn)品值錢）？如何讓用戶在場景中自發(fā)地成為你的傳播節(jié)點？如何通過制造好的場景為銷售和品牌賦能？如何為不同的產(chǎn)品和不同的營銷活動制造合適的場景？ …… 這些問題本書都給出了答案，而且提供了一套科學(xué)的方法論，讓場景真正成為企業(yè)在產(chǎn)品、營銷、品牌等方面的重要戰(zhàn)略抓手。本書是作者20余年一線操盤經(jīng)驗的總結(jié)，以星光珠寶、大悅城、海底撈等多家著名企業(yè)的實踐為藍本，旨在為讀者提供全面、扎實、科學(xué)的戰(zhàn)略引領(lǐng)、戰(zhàn)術(shù)總結(jié)、工具提煉和案例復(fù)盤。從場景洞察、場景價格、場景制造3個維度系統(tǒng)提出場景營銷方法論。場景洞察方法論：從微觀、中觀、宏觀三個層面介紹場景洞察的方法，其中微觀洞察（點）是產(chǎn)品給予用戶超爽體驗和實現(xiàn)場景價格的基礎(chǔ)；中觀洞察（面）是發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品或新市場機會，實現(xiàn)突破和打造品牌護城河的基礎(chǔ)；宏觀洞察（體），是發(fā)掘、組建或參與新的產(chǎn)業(yè)價值鏈，建立自己獨特的新商業(yè)模式的基礎(chǔ)。場景價格方法論：定價是關(guān)乎利潤甚至企業(yè)存亡的關(guān)鍵點。本書深入解讀了定價的底層邏輯，并詳細介紹了如何實現(xiàn)讓用戶認可的高價格——場景價格。場景制造方法論：詳細解讀場景制造的四大方法——場景嫁接、場景參與、場景復(fù)制、場景疊加，其中還介紹了場景制造的流程與場景管理法則。

作者簡介

　　崔德乾場景營銷專家，品牌戰(zhàn)略專家，從事品牌營銷工作22年，“第十六屆中國杰出營銷人”金鼎獎獲得者，擅長品牌戰(zhàn)略咨詢，以及場景營銷與社群營銷實操?，F(xiàn)為北京君度卓越咨詢公司合伙人、深圳黃金珠寶文化研究會“特聘智庫專家”，擁有上市公司CMO和智業(yè)機構(gòu)CEO雙棲經(jīng)歷，多個品牌的戰(zhàn)略顧問和品牌管理師，操盤過華聯(lián)超市、酒鬼酒、明牌珠寶、星光珠寶、鉆z尊、華詩雅蒂等品牌的戰(zhàn)略制定和營銷工作。上海交大EMBA，中國營銷領(lǐng)域權(quán)w期刊《銷售與市場》專家團成員、中國珠寶營銷權(quán)w期刊《飾界》專家團成員。出版過《關(guān)注中國民營企業(yè)十大問題》《破局》等管理和營銷方面的著作，主講課程《場景營銷》《會員營銷》《經(jīng)營用戶關(guān)系》，備受好評！彭春雨全媒體整合營銷傳播專家，中國營銷權(quán)w期刊《銷售與市場》主編。深諳移動互聯(lián)、互聯(lián)網(wǎng) 環(huán)境下整合營銷傳播的戰(zhàn)略設(shè)計與策略組合，擅長傳播場景設(shè)計、媒體組合策略、內(nèi)容營銷構(gòu)建、渠道場景化推廣等實操，擁有豐富且富有成效的客戶服務(wù)經(jīng)驗，尤其在快消品、建材家居、白酒、珠寶、禮品、家電、大健康、出版等行業(yè)，積累了大量一手整合營銷傳播和場景營銷操盤經(jīng)驗。

圖書目錄

推薦序一　場景即解決方案
推薦序二　場景傳遞價值
前言　場景與未來商業(yè)
第1章　時代、場景與社交貨幣001
第1節(jié)　時代催生的“五個重要變化”002
（一）消費者：消費主權(quán)下的新角色003
（二）新生活方式與9000歲消費新習慣008
（三）新商業(yè)邏輯：從“產(chǎn)品供應(yīng)鏈”走進“顧客需求鏈”015
（四）電商進化：社交媒體帶火直播店與社交電商021
（五）渠道進化：網(wǎng)狀渠道與個體代理商024
第2節(jié)　用場景搶占用戶的時間026
（一）競爭的另類解讀——場景之爭026
（二）場景與用戶時間的關(guān)系028
第3節(jié)　用場景，制造社交貨幣035
（一）五種常見的社交貨幣035
（二）場景和社交貨幣的關(guān)系038
（三）時代、場景與社交貨幣的邏輯039
第2章　場景體驗與社群營銷041
第1節(jié)　正確理解場景體驗與社群營銷042
（一）正確理解場景體驗042
（二）社群營銷概念解讀044
第2節(jié)　場景賦能055
第3節(jié)　構(gòu)建場景解決方案的出發(fā)點073
第3章　場景洞察方法論079
第1節(jié)　場景洞察方法總論080
（一）場景洞察的三種方法與作用080
（二）借助“IBCD”工具對場景方案做取舍083
第2節(jié)　微觀洞察：從線找點，順藤摸瓜087
（一）洞察用戶工作方式087
（二）洞察用戶生活方式094
第3節(jié)　中觀洞察：兩面結(jié)合，做肉夾饃106
（一）先用戶，后產(chǎn)品106
（二）先產(chǎn)品，后用戶109
第4節(jié)　宏觀洞察：從體看鏈，價值錨定112
（一）產(chǎn)業(yè)價值鏈的變遷與進化112
（二）產(chǎn)業(yè)鏈洞察與價值錨定方法115
第4章　場景價格方法論126
第1節(jié)　定價的學(xué)問127
（一）價格決定競爭、利益分配與資源整合127
（二）定價的三個階段：從成本價格到心理價格再到場景價格128
（三）成本價格與場景價格130
第2節(jié)　場景價格方法總論134
（一）場景價格方法論134
（二）如何實現(xiàn)場景價格？135
（三）場景價格如何核定？142
（四）場景價格踐行的注意事項143
第3節(jié)　如何放大產(chǎn)品的價值?146
（一）放大產(chǎn)品價值的重要意義147
（二）讓用戶充分感知產(chǎn)品價值150
（三）如何了解用戶判斷產(chǎn)品價值的方法？154
（四）發(fā)布消費指令，強調(diào)場景解決方案156
第5章　場景制造方法論158
第1節(jié)　場景制造方法總論159
（一）場景嫁接159
（二）場景參與160
（三）場景復(fù)制161
（四）場景疊加162
（五）場景制造的流程與心法163
第2節(jié)　場景嫁接，主動吸引消費者163
（一）實體產(chǎn)品場景嫁接案例164
（二）虛擬產(chǎn)品場景嫁接案例165
（三）酒店場景嫁接案例166
（四）場景嫁接的“點、線、面”168
第3節(jié)　場景參與，一起引爆新場景168
（一）參與感的目的是吸引用戶做貢獻168
（二）用戶參與場景制造，引發(fā)病毒傳播169
（三）奧利奧的場景參與新玩法170
（四）宜家家居的場景參與新工具171
（五）娛樂明星的場景參與案例172
（六）場景參與的點與線173
第4節(jié)　場景復(fù)制：大悅城的場景邏輯173
（一）場景構(gòu)建邏輯和落地路徑174
（二）場景與“人、貨、場”的關(guān)系176
（三）場景流的商業(yè)價值178
第5節(jié)　場景疊加：孩子王構(gòu)建“顧客關(guān)系鏈”179
（一）“顧客關(guān)系鏈”構(gòu)建路線圖179
（二）線下場景疊加：服務(wù) 社交182
（三）線上場景疊加：服務(wù)場景社交場景182
第6節(jié)　場景進化：海底撈的服務(wù)王道186
（一）免費：從六大服務(wù)到十大服務(wù)187
（二）場景工具：從APP到Hi撈匯187
第7節(jié)　場景心法：深挖場景流，體驗超預(yù)期188
（一）場景標配與場景聯(lián)想189
（二）場景流深挖：一米寬，一公里深190
（三）儀式感、榮耀感、參與感、代入感、時代感191
（四）場景追蹤：線上線下結(jié)合194
（五）場景的進化與創(chuàng)新194
（六）場景體驗的衡量指標195
第8節(jié)　場景的開發(fā)流程與項目管理198
（一）場景開發(fā)流程圖198
（二）場景評審與驗收201
（三）場景復(fù)盤與優(yōu)化203