可用性測試：交互理論與實踐

定　價：￥56.00

作　者：	（美）約瑟夫·杜瑪斯（Joseph,S.Dumas）,貝絲·洛琳（Beth,A.Loring）
出版社：	國防工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787118110142	出版時間：	2016-09-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	129	字數(shù)：

內容簡介

　　《可用性測試：交互理論與實踐》全面系統(tǒng)地介紹了可用性測試方法及其相關研究成果和理論依據，重點對可用性測試方法實施過程中的步驟和關鍵問題進行了詳細闡述?！犊捎眯詼y試：交互理論與實踐》共包括11章。第1章為全書內容的概述，介紹了《可用性測試：交互理論與實踐》的寫作目的，可用性測試概念、分類以及主持可用性測試的原則和方法。第2章介紹了如何成為一名合格的主試，主試的職責、定位和主持測試的技巧。第3章和第4章詳細介紹了主持可用性測試的10條原則，這是作者的多年實踐經驗總結而得。第5章介紹了如何與受試者進行測試前的交流。第6章介紹了在測試過程中如何與受試者進行互動，以便測試順利進行且能獲得充分有效的測試信息。第7章介紹了在測試完成后如何與受試者進行交流，充分挖掘測試現(xiàn)象背后的信息。第8章介紹了在遠程測試中如何與受試者進行互動。第9章介紹了進行受試者管理的原則和方法。第10章介紹了與兒童、年長者，身體狀況不佳，尤其是文化背景不同的受試者進行互動的原則和方法。第11章展望了可用性測試未來發(fā)展的趨勢和方向?！犊捎眯詼y試：交互理論與實踐》極具實踐指導性，同時也充分體現(xiàn)了可用性測試的基礎理論和當前的發(fā)展水平，對武器裝備、航天航空和民用領域產品的人機界面分析與測評均具有極高的指導價值。

作者簡介

　　Joseph S.Dumas，是公認的可用性測試專家，擁有25年的可用性測試經驗。他主持和觀察了成千上萬例可用性測試，并培養(yǎng)了大批學生和可用性測試專業(yè)人員。他目前是Oracle公司的可用性顧問，也是本特利學院設計和可用性中心的資深人因專家，并在信息設計學院負責講授研究生的人因工程學。他畢業(yè)于布法羅紐約州立大學，獲認知心理學博士學位，撰寫了《可用性測試實用指南》（與Ginny Rdeish合著）和《軟件用戶操作界面的設計》，還有大量關于可用性測試研究與實踐的文章。Beth A.Loring，是本特利學院設計和可用性中心的主任，此中心位于美國馬薩諸塞州沃爾瑟姆，是研究和咨詢類機構。Beth在人因工程和產品的可用性方面有超過20年的經驗。自20世紀80年代中期起，Beth已評估過大量產品和服務，包括桌面軟件、消費類產品、網站、商業(yè)應用軟件以及醫(yī)療設備。Beth參與的在線測試包括金融、電子商務、教育、內部互聯(lián)網以及企業(yè)對企業(yè)的應用程序等方面。在進入本特利學院前，Beth是馬薩諸塞州康科德美國研究院的首席科學家，并在波士頓作為人因工程團隊的帶頭人參與IDEO產品的研發(fā)。她在本特利學院信息設計認證課程中教授“可用性測試”課程。Beth畢業(yè)于塔夫茨大學，獲工程設計學碩士學位，擁有人因工程專業(yè)認證證書。她發(fā)表了20多篇論文，并且與他人合著了《了解你的用戶：用戶需求實用指南》（摩根考夫曼，2005）。

圖書目錄

第1章概述
1．1 編寫本書的意義
1．2 可用性測試
1．3 測試技巧的重要性
1．4 測試黃金守則
1．5 文化觀點
1．6 關于本書的補充材料
1．7 關于本書附帶的視頻資料
1．8 關于配套網站
第2章測試專家的塑造
2．1 如何成為成熟的主試？
2．1．1 深刻理解可用性測試
2．1．2 互動的基本要素
2．1．3 建立和維持和諧人際關系的能力
2．1．4 大量實踐
2．2 主試的角色
2．2．1 親切和藹的主持人（主試）
2．2．2 測試引導者
2．2．3 中立的觀察者
2．2．4 其他可能的角色
2．2．5 當角色改變時
2．2．6 當角色沖突時
2．3 測試地點
2．4 測試準備
2．4．1 計劃在先
2．4．2 任務統(tǒng)籌
2．4．3 了解測試產品及其領域
2．5 測試技術跳躍式前進
2．5．1 首先要做到6件事
2．5．2 最大的挑戰(zhàn)
第3章黃金守則第1條至第5條
3．1 守則1：根據測試目的選擇互動方式
3．1．1 測試類型
3．1．2 產品研發(fā)階段
3．1．3 與產品研發(fā)者的關系
3．2 守則2：保護受試者的權益
3．2．1 報酬
3．2．2 知情同意書
3．2．3 保密
3．2．4 目的和風險的平衡
3．2．5 優(yōu)先權
3．3 守則3：牢記對未來用戶的責任
3．3．1 讓受試者掙扎努力
3．3．2 矛盾的職責
3．4 守則4：像尊重專家一樣尊重受試者，但要有所掌控
3．4．1 控制好邏輯和節(jié)奏
3．4．2 制止不恰當?shù)男袨?br />3．4．3 如何處理不確定
3．4．4 職權方案
3．4．5 驅散消極情緒
3．4．6 接待訪客
3．5 守則5：要顯得既專業(yè)又真誠
3．5．1 利于建立和保持良好關系的做法
3．5．2 建立和保持良好關系應避免的做法
3．5．3 當你不在測試間
第4章黃金守則第6條至第10條
4．1 守則6：讓受試者說話！
4．1．1 議長
……
第5章初步接觸
第6章測試中的互動
第7章測試后的互動
第8章遠程測試中的互動
第9章主試-受試者的定位
第10章與不同人群互動
第11章輔助視頻
參考文獻