會(huì)表達(dá)就是說(shuō)話讓人舒服

Chapter 1
　　你這樣說(shuō)話，只會(huì)成為尷尬癌患者
　　說(shuō)話太直，只會(huì)傷害人 // 002
　　啰唆而乏味，你知道你在折磨人嗎 // 005
　　中文能表達(dá)，卻偏偏要加英文 // 009
　　誰(shuí)讓你是令人討厭的話題終結(jié)者 // 012
　　蘑菇點(diǎn)睛：那些生活中常用卻聽著不爽的話 // 017
　　Chapter 2
　　讓人骨子里都舒坦的6 個(gè)說(shuō)話技巧
　　談吐優(yōu)雅：開口就能留下好印象 // 022
　　應(yīng)時(shí)應(yīng)景：什么場(chǎng)合說(shuō)什么話 // 026
　　直話曲說(shuō)：不碰釘子的說(shuō)話技巧 // 030
　　適時(shí)幽默：練就一張有趣的嘴巴 // 034
　　換位思考：多站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話 // 039
　　投其所好：聊點(diǎn)兒對(duì)方想聽的內(nèi)容 // 043
　　蘑菇點(diǎn)睛：說(shuō)話抓人耳朵的幾個(gè)小方法 // 047
　　Chapter 3
　　能讓你在職場(chǎng)如魚得水的辦公室聊天術(shù)
　　剛?cè)肼?，這樣開口和同事套近乎 // 050
　　適當(dāng)開玩笑，讓同事關(guān)系迅速升溫 // 054
　　如何與同事來(lái)一場(chǎng)舒適的閑聊 // 058
　　得了榮耀，給同事一點(diǎn)“口頭分享” // 062
　　說(shuō)話要拎得清：該說(shuō)or不該說(shuō) // 066
　　蘑菇點(diǎn)睛：謹(jǐn)防能把天聊死的8句話 // 070
　　Chapter 4
　　了解上司心理，大人物不只愛聽恭維話
　　寥寥數(shù)語(yǔ)，博得面試官的好感 // 074
　　話語(yǔ)度量原則：到位而不越位 // 079
　　如何做一場(chǎng)讓老板滿意的匯報(bào) // 082
　　如何催自己的老板干活 // 087
　　領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤：該指出or不該指出 // 091
　　蘑菇點(diǎn)睛：和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，切莫突破他的心理防線 // 095
　　Chapter 5
　　別對(duì)下屬端架子，放低姿態(tài)才聊得愉快
　　下屬犯了錯(cuò)，批評(píng)姿態(tài)要拿捏好 // 098
　　這么說(shuō)，你的下屬才會(huì)聽 // 102
　　奉承下屬是一種輕巧且實(shí)用的武器 // 107
　　善用圓通之道：難出口的話盡量委婉些 // 111
　　和下屬談?wù)勑模豪P(guān)系才能更好共事 // 115
　　蘑菇點(diǎn)睛：與下屬溝通的6種聊天姿勢(shì) // 118
　　Chapter 6
　　跟客戶說(shuō)話要“扎心”，訂單不請(qǐng)自來(lái)
　　善打感情牌：見面先聊“感情” // 124
　　說(shuō)好第一句話等于50%的訂單 // 128
　　營(yíng)銷贊美法：客戶開心，交易就成了 // // 132
　　示弱營(yíng)銷：博取客戶同情也能促成買賣 // 136
　　蘑菇點(diǎn)睛：銷售卡殼，這么接話能挽回客戶 // 140
　　Chapter 7
　　不拆臺(tái)、不揭短，朋友相處要有分寸感
　　全民話題：互損會(huì)讓友情更親密嗎 // 144
　　可以互懟玩笑，但請(qǐng)別戳別人的痛處 // 145
　　朋友也要面子，請(qǐng)不要當(dāng)眾揭短 // 148
　　避免爭(zhēng)論：口頭上贏了，實(shí)際上輸了 // 151
　　朋友失意，請(qǐng)不要大談你的得意 // 156
　　蘑菇點(diǎn)睛：把握分寸感的幾個(gè)通用技巧 // 159
　　Chapter 8
　　聊得來(lái)才會(huì)喜歡，走心的戀愛聊天法
　　怎么搭訕讓人感到舒服 // 164
　　找到話題，才有的聊 // 170
　　找準(zhǔn)聊天時(shí)機(jī)不容易碰壁 // 175
　　聊天新模式：上推、下切 平移 // 179
　　營(yíng)造舒適有趣的聊天氛圍 // 183
　　蘑菇點(diǎn)睛：不想尷尬死，就不要這么聊 // 187
　　Chapter 9
　　尊重 技巧，與長(zhǎng)輩聊不散的對(duì)話術(shù)
　　調(diào)查問(wèn)卷：你與長(zhǎng)輩聊得來(lái)嗎 // 192
　　與長(zhǎng)輩說(shuō)話找不到話題怎么辦 // 195
　　怎樣跟固執(zhí)的長(zhǎng)輩溝通 // 199
　　和婆婆聊天是一門學(xué)問(wèn) // 203
　　與長(zhǎng)輩說(shuō)話的幾個(gè)小要求 // 207
　　蘑菇點(diǎn)睛：那些讓長(zhǎng)輩傷心的話不要說(shuō) // 209