強(qiáng)道邏輯：從心出發(fā)的管理溝通

定　價：￥49.80

作　者：	趙勇強(qiáng) 著
出版社：	廣東旅游出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787557016883	出版時間：	2019-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書作者從“道”“術(shù)”“器”三方面進(jìn)行鋪展，全書共分九章。第一章闡述了管理溝通的底層人性規(guī)律；第二章到第八章是本書的主體，詳細(xì)論述了管理溝通規(guī)律具體的應(yīng)用方法及應(yīng)用場景；第九章總結(jié)了管理溝通中常用的幾種工具。本書作者深諳人性，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，對管理溝通這一主題進(jìn)行了人性層面的解讀，把管理溝通雙方的立場、感受和情緒用溝通的精髓來化解，從而使得不同角色在不同場景里游刃有余地溝通到位。作者也對某些主題進(jìn)行了深入的延展，涉及日常生活的諸多方面。因此，本書不僅是一本管理溝通的職場書，也是一本有關(guān)溝通的心靈解答書。

作者簡介

　　趙勇強(qiáng)，企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)顧問，中山大學(xué)嶺南學(xué)院簽約導(dǎo)師，長期為政府、企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。2006年，出任廣州食尚國味集團(tuán)（連鎖）CEO，率先在中國餐飲業(yè)提出了“炒瓢+鼠標(biāo)”的理念。先后被評為“2007年廣東餐飲風(fēng)云人物”“2 0 0 9 年廣東餐飲3 0 年杰出企業(yè)家”“ 2 0 1 1 年粵港澳美食新勢力優(yōu)秀企業(yè)家”“2012年粵商名流行業(yè)領(lǐng)軍人物”等。擅長實(shí)操課程：《管理溝通學(xué)》《管理者的6P核心技能》《新生代團(tuán)隊(duì)的賦能管理》《互聯(lián)網(wǎng)+管理及商業(yè)模式創(chuàng)新》。

圖書目錄

自　序　/ Ⅰ
前　言　/ Ⅰ
第一章　基于人性的強(qiáng)道邏輯
強(qiáng)道邏輯之要點(diǎn)　/ 3
價值取向　 / 3
思考原則　 / 5
工作方法　 / 7
先情后事、無情莫事　 / 9
熱愛是做事成功最強(qiáng)大的驅(qū)動力　 / 12
熱愛的含義　 / 12
工作結(jié)果=工作意愿×工作能力　 / 15
溝通結(jié)果=溝通意愿×溝通能力　 / 18
第二章　管理溝通的個性：
企業(yè)中的管理溝通不可能不談“三效”
管理溝通講求“三效”　 / 23
語言溝通的“三化”　 / 26
非語言溝通三要素　 / 29
第三章　自我溝通要從容
溝通，要齊頭并進(jìn)　 / 37
從我出發(fā)的溝通　 / 40
我真的了解我嗎　 / 43
這是一個混合動力的時代　 / 43
這是一個更加關(guān)注人性的時代　 / 46
這是一個人人都是傳播者的時代　 / 53
自我正反饋循環(huán)機(jī)制的構(gòu)建帶來幸福人生　 / 54
你一定要擁有的“五商”能力　 / 54
人一定要經(jīng)歷的五個階段　 / 60
管理者要經(jīng)歷的三個階段　 / 61
第四章　向下溝通要尊重