前 言 8
道：新媒體傳播及運營之道 9
第 1章 道|重新認識新媒體 10
§1.1新媒體的4大革新點 10
§1.2新媒體、自媒體和社交媒體間的聯系與區(qū)別 15
第 2章 道|傳播之道：內容，關系鏈，場景要素 18
§2.1新媒體傳播的三大核心落腳點 18
§2.2 企業(yè)新媒體傳播突圍三要點 32
§2.3 用“積木理論”看新媒體產品演變 39
第3章 道|運營之道：進化視角下的范式轉移 45
§3.1 新媒體運營的進化史 45
§3.2 新媒體運營的范式轉移 48
法：企業(yè)新媒體與個人成長法則 54
第4章 法|企業(yè)新媒體之法 55
§4.1企業(yè)做新媒體的作用及盲區(qū) 55
§4.2 企業(yè)新媒體目的及階段 57
§4.3 企業(yè)新媒體矩陣的搭建方法 63
§4.4企業(yè)新媒體KPI設置指南 84
§4.5四大方法找到“合適”的新媒體人 93
第5章 法|個人新媒體之法 96
§5.1 四步找到靠譜企業(yè) 96
§5.2新媒體人三層境界修煉 100
§5.3新媒體人的四個工作習慣 120
術：新媒體運營的進階實操 125
第6章 術|內容運營：數據+產品思維驅動 125
§6.1 定位:公眾號的核心發(fā)動機 125
§6.2 選題：決定了一篇文章的一半 145
§6.3 標題：數據化分析+心理學驅動 165
§6.4 內容創(chuàng)作：三種素質的集合 170
第7章 術|用戶運營：UCD的方法 179
§7.1范圍層：實現用戶分類而治 181
§7.2結構層：私域流量池的部署 194
§7.3 框架層：用戶體驗流程設計 212
§7.4 視覺層：公眾號的VI體系 228
第8章 術|引爆用戶增長 231
§8.1 增長的階段 231
§8.2 三種增長的核心引擎 237
§8.3 增長的演變和優(yōu)化 261
第9章 術|活動運營：流程化體系規(guī)范 267
§9.1 活動運營的基本思考 267
§9.2活動七大關鍵步驟解 270
§9.3 4個公眾號促活粉絲的活動 275
第 10章 術|對外投放 280
§ 10.1投放前必知的三大邏輯 280
§10.2如何發(fā)現早期“咪蒙” 286
§10.3 兩大工具三大步驟在投放前刷掉99%假號 288
第 11章 術|數據運營：用數據運營思維指導日常工作 292
§11.1新媒體數據運營的路徑 292
第 12章 術|微博運營：打造爆款微博的七大法則 304
§12.1微博的初始化定位以及矩陣建設 304
§12.2打造爆款微博的七大法則 311
§12.3娛樂營銷的3大必備要素4個突圍點 320
§第 13章 術|其他新興平臺的運營 325
13.1小程序的運營 325
13.2抖音的運營 339
器：神器在手，天下我有 343
第 14章 器：工具使用原則 344
§4.1工具使用三步走 344
§4.2工具使用原則： 351
第 15章 器|那些好用的工具 353
§15.1 自媒體工具 353
§15.2 工作效率工具 362
后記 367
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