互聯(lián)網(wǎng)+微運(yùn)營(yíng)：微運(yùn)營(yíng)管理及實(shí)戰(zhàn)全攻略

Part1　微運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)理論與發(fā)展戰(zhàn)略
在新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式是無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)精細(xì)化、個(gè)性化等營(yíng)銷(xiāo)需求的。微營(yíng)銷(xiāo)作為一種備受市場(chǎng)青睞的、更為快捷的營(yíng)銷(xiāo)方式，正在快速發(fā)展起來(lái)。微營(yíng)銷(xiāo)的概念與內(nèi)涵隨著時(shí)代的發(fā)展，自然會(huì)更加豐富、具體和深刻。微運(yùn)營(yíng)企業(yè)要想獲得新的發(fā)展，就要采取適合自己的微商模式，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第 1章　微時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理論　//003
1．1　微時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的變化　//004
1．2　微時(shí)代消費(fèi)者行為模式的變化　//007
1．3　微時(shí)代的商業(yè)信息傳播模式　//008
第 2章　微時(shí)代的經(jīng)營(yíng)理念　//011
2．1　微時(shí)代的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)理念　//012
2．2　微時(shí)代的全微營(yíng)銷(xiāo)理念　//013
2．3　微時(shí)代的微整合營(yíng)銷(xiāo)理念　//014
2．4　微時(shí)代的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理念　//015
2．5　微時(shí)代的質(zhì)量創(chuàng)新理念　//016
第3章　基于微運(yùn)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)策略　//019
3．1　5個(gè)前提　//020
3．2　六大步驟　//022
3．3　個(gè)性化增值服務(wù)　//024
3．4　開(kāi)放接口待開(kāi)發(fā)　//026
3．5　行業(yè)解決方案　//027
3．6　公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)　//028
3．7　KPI考核標(biāo)準(zhǔn)　//029
第4章　中國(guó)微運(yùn)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略　//031
4．1　微商模式下的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)　//032
4．2　綠色低碳商業(yè)模式引領(lǐng)企業(yè)升級(jí)　//033
4．3　傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的基本策略　//035
4．4　發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)　//036
Part2　全球互聯(lián)帶來(lái)的微運(yùn)營(yíng)
全球互聯(lián)時(shí)代的精神理念是堅(jiān)守“用戶(hù)至上”的價(jià)值觀，而微運(yùn)營(yíng)正是通過(guò)微博、微信、微視頻、微淘、QQ、App等營(yíng)銷(xiāo)工具的使用為用戶(hù)服務(wù)。微運(yùn)營(yíng)包含微營(yíng)銷(xiāo)，從實(shí)戰(zhàn)層面理解，微運(yùn)營(yíng)相當(dāng)于“偵察機(jī)”，微營(yíng)銷(xiāo)相當(dāng)于“戰(zhàn)略機(jī)”，微運(yùn)營(yíng)了解用戶(hù)需求，當(dāng)知道了用戶(hù)在哪里、用戶(hù)在想什么的情況下，就可以利用微營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。完成營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，就是微運(yùn)營(yíng)和微營(yíng)銷(xiāo)相互配合的過(guò)程。微運(yùn)營(yíng)、微營(yíng)銷(xiāo)是把互聯(lián)時(shí)代的精神理念落到實(shí)處的有效措施。
第5章　微博的運(yùn)營(yíng)　//043
5．1　微博的3種主要類(lèi)型　//044
5．2　微博的營(yíng)銷(xiāo)　//045
5．3　微博的營(yíng)銷(xiāo)方法　//048
5．4　微博營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀案例選　//048
第6章　微信的運(yùn)營(yíng)　//051
6．1　微信公眾號(hào)的3種類(lèi)型　//052
6．2　微信的營(yíng)銷(xiāo)武器　//053
6．3　微信營(yíng)銷(xiāo)的主流模式　//054
6．4　微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀案例選　//055
第7章　企業(yè)微信管理與應(yīng)用　//057
7．1　微信企業(yè)號(hào)的特性、功能與商業(yè)價(jià)值　//058
7．2　企業(yè)微信注冊(cè)認(rèn)證步驟及問(wèn)題解答　//062
7．3　企業(yè)微信管理與應(yīng)用的相關(guān)問(wèn)題　//066
第8章　雙微營(yíng)銷(xiāo)的差異化定位　//077
8．1　微博與微信有哪些差異　//078
8．2　微博與微信的不同運(yùn)用基因　//080
8．3　微博與微信的不同定位　//081
第9章　微博與微信的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)　//083
9．1　從微運(yùn)營(yíng)到大運(yùn)營(yíng)　//084
9．2　微博與微信的天然互補(bǔ)性　//085
9．3　微博與微信協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)案例　//090
第10章　微視頻運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)　//093
10．1　解讀四類(lèi)短視頻運(yùn)營(yíng)方法　//094
10．2　中小企業(yè)微視頻營(yíng)銷(xiāo)的三大起點(diǎn)　//096
10．3　微商做視頻營(yíng)銷(xiāo)的操作步驟　//097
第11章　微淘運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)　//099
11．1　微淘的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)布局　//100
11．2　淘寶內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的九大攻略　//103
11．3　七格格店鋪微淘運(yùn)營(yíng)技巧分享　//106
第12章　QQ運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)　//109
12．1　利用QQ平臺(tái)的推廣方法　//110
12．2　QQ營(yíng)銷(xiāo)操作的5個(gè)步驟　//112
12．3　運(yùn)營(yíng)QQ公眾平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)　//113
第13章　App運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)　//117
13．1　移動(dòng)App運(yùn)營(yíng)模式—AARRR模型　//118
13．2　企業(yè)App營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)　//120
13．3　企業(yè)App營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意經(jīng)典案例　//122
Part3　中國(guó)微運(yùn)營(yíng)贏在移動(dòng)客戶(hù)端
微運(yùn)營(yíng)在移動(dòng)客戶(hù)端的應(yīng)用最為廣泛，為移動(dòng)端用戶(hù)創(chuàng)造了更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景。在農(nóng)業(yè)、旅游、房地產(chǎn)、餐飲、美容等行業(yè)中，既取得了一定的成績(jī)，又有不盡如人意之處。事實(shí)上，任何一種新工具、新模式的應(yīng)用都需要一個(gè)過(guò)程，這也是事物發(fā)展的普遍規(guī)律。移動(dòng)客戶(hù)端的微運(yùn)營(yíng)要想收到成效，就要在微網(wǎng)站搭建、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)以及用戶(hù)分析、內(nèi)容輸出等方面下足功夫。
第14章　微旅游運(yùn)營(yíng)　//127
14．1　微旅游需求分析　//128
14．2　微旅游供給分析　//129
14．3　微旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要點(diǎn)　//131
14．4　微旅游環(huán)境的營(yíng)造要點(diǎn)　//132
14．5　城市圈微旅游市場(chǎng)的發(fā)展　//134
第15章　微房產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)　//137
15．1　房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)流程　//138
15．2　微房產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方案及平臺(tái)搭建　//140
15．3　房地產(chǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)的4個(gè)步驟　//143
15．4　房產(chǎn)微信如何運(yùn)營(yíng)才有效果　//145
15．5　房產(chǎn)中介的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)　//147
第16章　服裝玩轉(zhuǎn)OTO　//149
16．1　傳統(tǒng)服裝零售業(yè)如何擁抱OTO　//150
16．2　優(yōu)衣庫(kù)、綾致等企業(yè)的OTO模式　//151
16．3　服裝企業(yè)的公眾號(hào)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)　//153
16．4　服裝微信商城的微營(yíng)銷(xiāo)訣竅　//156
第17章　微酒店運(yùn)營(yíng)　//159
17．1　微酒店的人性化和智能化服務(wù)　//160
17．2　新媒體條件下的微酒店?duì)I銷(xiāo)路徑　//163
17．3　微信營(yíng)銷(xiāo)：搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)連接　//165
17．4　酒店微營(yíng)銷(xiāo)的“雙微”戰(zhàn)略　//166
第18章　微餐飲解決方案　//169
18．1　微網(wǎng)站：平臺(tái)搭建與功能展示　//170
18．2　微營(yíng)銷(xiāo)：增粉、維護(hù)、提升、組織、開(kāi)發(fā)　//171
18．3　微活動(dòng)：根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)　//175
第19章　汽車(chē)4S店的微營(yíng)銷(xiāo)方案　//177
19．1　汽車(chē)4S店的微信公眾號(hào)如何運(yùn)營(yíng)　//178
19．2　汽車(chē)4S店如何利用微信功能做營(yíng)銷(xiāo)　//179
19．3　汽車(chē)4S店微信公眾號(hào)引流推廣的方法　//182
19．4　汽車(chē)4S店如何利用微信功能做銷(xiāo)售和服務(wù)　//184
19．5　汽車(chē)新政下，汽車(chē)4S微信引流裂變的方法　//185
第20章　美容業(yè)的微運(yùn)營(yíng)　//187
20．1　美容業(yè)微信平臺(tái)的模塊設(shè)計(jì)　//188
20．2　美容業(yè)微信平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)手段　//189
20．3　美容業(yè)如何做好微信營(yíng)銷(xiāo)　//190
20．4　美容業(yè)刷朋友圈的正確姿勢(shì)　//192
后　記　//195
參考資料　//196