注冊 | 登錄讀書好,好讀書,讀好書!
讀書網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置: 首頁出版圖書經(jīng)濟(jì)管理自我實(shí)現(xiàn)/勵(lì)志社會(huì)與交往如何問,別人才肯說;如何說,別人才肯聽

如何問,別人才肯說;如何說,別人才肯聽

如何問,別人才肯說;如何說,別人才肯聽

定 價(jià):¥42.00

作 者: 劉琳 著
出版社: 江西人民出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787210102083 出版時(shí)間: 2018-07-01 包裝: 平裝
開本: 16 頁數(shù): 224 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  邀請暗戀的對象一起共進(jìn)晚餐,說什么才能讓他動(dòng)心?向上司提交一份方案,一直沒有回應(yīng),怎么問才能快速得到回復(fù)?員工在工作中推卸責(zé)任,模糊概念,如何溝通才能讓他積極配合?在高端談判中對手閃爍其詞,怎么問才能知道對方的底線?你的談判對手堅(jiān)持不讓步,怎么說才能讓雙方事先共贏?你的孩子總是拖拖拉拉,放學(xué)就想著玩,怎么說才能讓他乖乖聽話? 本書運(yùn)用了通俗易懂的案例和故事,有針對性地講解了溝通中地提問和說服技巧。閱讀本書,可以從日益增長的自信和熱忱中得到力量,提升你的提問和說服能力,為你的有效溝通鋪好道路。 掌握本書中的提問和說服技巧,你就能在社交活動(dòng)中如魚得水,受人矚目;在職場中游刃有余,展現(xiàn)魅力;在銷售中無往不利,揮灑自如;在談判桌上雄辯機(jī)智,應(yīng)答如流。無論面對怎樣的人,你都能應(yīng)付自如。

作者簡介

  劉琳,人際溝通達(dá)人。其作品取材于豐富的日常工作或生活,用輕松幽默的風(fēng)格加以修飾,具有較強(qiáng)的親和力和說服力。作品涵蓋了商務(wù)溝通、家庭溝通、小團(tuán)體溝通等多種場合下的技巧應(yīng)用,對于希望改善工作關(guān)系或人際關(guān)系的人具有非常有效的實(shí)用價(jià)值。

圖書目錄

上篇 如何問,別人才肯說
  第一章 熟悉問題種類,避免胡亂提問
  直接問題:得到有效信息,洞悉事物本質(zhì) 004
  間接問題:營造一種輕松的溝通氣氛 006
  開放式問題:發(fā)揮回答者的想象力 009
  封閉式問題:縮小話題范圍,容易回答 012
  總結(jié)型問題:確認(rèn)信息,以免判斷有誤 015
  誘導(dǎo)性問題:用問題當(dāng)誘餌,影響他 017
  假設(shè)性問題:讓對方設(shè)身處地地思考 019
  停頓:更好地表達(dá)你的觀點(diǎn) 022

  第二章 試探是否是真心話,這樣問最有效
  消除戒心,突發(fā)提問 026
  單刀直入,問出對方深層需求 029
  反復(fù)提問,找到對方的語言破綻 032
  懸疑式提問,觸動(dòng)對方的內(nèi)心 035
  主動(dòng)提問,掌握話語主動(dòng)權(quán) 037
  抓住關(guān)鍵,才能打動(dòng)人心 041

  第三章 促使對方深入交談的問題,才能讓對方說得更多
  基于對方行為的提問,刺激他的表達(dá)欲望 046
  引出話題性問題,搭建無尷尬溝通的橋梁 048
  投其所好,多問對方感興趣的話 051
  多問充滿驚奇的問題,激發(fā)對方的好奇心 053
  使用二選一問題,巧妙控制對方的行為 056
  多問層層遞進(jìn)性問題,引導(dǎo)對方跟著你的預(yù)想走 059
  多說“你”,少說“我”,讓互動(dòng)關(guān)系更融洽 062

  第四章 疑難問題這樣問,對方才愿意回答
  委婉批評:用提問讓對方主動(dòng)認(rèn)錯(cuò) 066
  用適度的反問,讓對方自行尋求答案 068
  反復(fù)催問,就會(huì)得到你想要的結(jié)果 071
  具備同理心,對方才能接受你的問題 074
  拐彎抹角,請別人來幫忙 077
  “假設(shè)您是我,您會(huì)怎么辦” 080

  第五章 禁忌問題要避開,以免激怒他人
  不要問別人的隱私 084
  不要問讓人下不來臺(tái)的問題 088
  永遠(yuǎn)不要問對方無法回答的問題 091
  說話時(shí)要避開別人的傷疤 094
  閑談時(shí),不要議論別人的是非 096

  第六章 語言幽默好溝通,有氣氛才好說話
  偶爾自嘲,“自貶形象”顯幽默 102
  巧做比喻,為幽默增添神奇的威力 105
  妙用夸張,幽默是無限制的 108
  刻意歪解經(jīng)典,惹人發(fā)笑 111
  偷換概念,偷梁換柱式幽默 113
  出其不意,給對方一個(gè)措手不及 116
  幽默有度,適可而止才悅?cè)?118
  
  下篇 如何說,別人才肯聽
  第七章 入情入理,步步引導(dǎo)對方說“是”
  用“6+1”提問法,引導(dǎo)對方說“是” 122
  切中對方的要害進(jìn)行說服 124
  巧用數(shù)據(jù)來說話,增加說服力 127
  站在對方的立場考慮問題,讓他心甘情愿地接受 129
  多用積極字眼,暗示對方接受你 133
  借用“權(quán)威”讓自己更有說服力 136
  巧用實(shí)例,讓對方在事實(shí)面前“低頭” 139
  語言誘導(dǎo),打動(dòng)人心 142

  第八章 探求對方心理,委婉說服才能收獲好人緣
  迂回出擊,才能不碰釘子 146
  與其針鋒相對,不如以退為進(jìn) 149
  把你的觀點(diǎn)“包裝”為對方的觀點(diǎn) 152
  創(chuàng)造說“是”的氛圍,不讓對方有說“不”的機(jī)會(huì) 155
  用商量的語氣,對方更容易接受你 158
  適度恭維,讓對方難以抵抗你 161
  多數(shù)人難逃從眾心理:強(qiáng)調(diào)“大家都……” 164

  第九章 及時(shí)避免尷尬,為有效溝通掃除障礙
  巧妙打圓場,做交際場的“及時(shí)雨” 168
  別打斷對方的發(fā)言 ,要先聽完再說 172
  失意人前,勿談得意之事 176
  善于尋找話題,打破冷場的氛圍 178
  主動(dòng)“示弱”,避免硬碰硬 181
  委婉地指出別人的錯(cuò)誤 184

  第十章 巧妙處理拒絕意見,讓“不”字靠邊站
  巧施“南風(fēng)”,以情動(dòng)人 188
  巧用激將法,對逆反心理最有效 191
  曉以利害,讓對方不再拒絕 194
  將計(jì)就計(jì),針對拒絕合理解釋 197
  旁敲側(cè)擊,從側(cè)面突破對方的防線 200
  以靜制動(dòng),一舉扭轉(zhuǎn)敗勢 203

  附錄
  35 種方法,讓你溝通更有效 206
  測測你的說服影響力 208

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號