馬云：我能說(shuō)服任何人

第一章：說(shuō)話不自信，如何讓別人相信你
適當(dāng)狂傲，以獨(dú)特的魅力來(lái)影響對(duì)方
好口才首先要鏗鏘有力，擲地有聲
觀點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)，別人才會(huì)相信你的觀點(diǎn)
堅(jiān)守自己的觀點(diǎn)，不輕易動(dòng)搖
夢(mèng)想有時(shí)候比現(xiàn)實(shí)更具說(shuō)服力

第二章：把話說(shuō)得更加圓潤(rùn)細(xì)膩，降低別人的抵觸情緒
打好太極，避免陷入糾紛
尊重他人，是高效溝通的前提
軟化鋒芒，讓批評(píng)更容易被接受
在提建議之前，不要忘了先贊美別人
說(shuō)話時(shí)以退為進(jìn)，更容易贏得他人認(rèn)同
多提一些共同點(diǎn)，拉近彼此的距離

第三章：多講故事，讓信息傳達(dá)變得更加高效
故事是最佳的營(yíng)銷手段
通過(guò)故事來(lái)打造自己的名片，增強(qiáng)話語(yǔ)的吸引力和說(shuō)服力
主動(dòng)迎合需求，好話離不開(kāi)利益上的刺激
宣揚(yáng)社會(huì)價(jià)值觀，提升話語(yǔ)的引導(dǎo)力
與他人進(jìn)行互動(dòng)，讓其參與到故事當(dāng)中
好的故事，需要有曲折的情節(jié)

第四章：想要說(shuō)服別人，先要讓他們感到愉悅
言語(yǔ)詼諧，輕松俘獲人心
打破邏輯，以戲謔的方式讓人心悅誠(chéng)服
拿自己開(kāi)涮，更容易消除彼此之間的隔閡
巧用類比，方便對(duì)方進(jìn)行理解
多說(shuō)一些有趣味的話題

第五章：不按套路說(shuō)話，吸引他人的注意
提出新穎的觀點(diǎn)，抓住他人的眼球
反其道而行，顛覆人們的常識(shí)
拒絕套路，形成自己的邏輯
適當(dāng)制造懸念，才能引人入勝
借別人的嘴說(shuō)自己想要說(shuō)的話
選擇一個(gè)出人意料的切入點(diǎn)

第六章：把話說(shuō)簡(jiǎn)單了，別人才能聽(tīng)懂
長(zhǎng)話短說(shuō)，減輕聽(tīng)眾的負(fù)擔(dān)
點(diǎn)到為止，好口才要注意把握分寸
說(shuō)話要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，避免不必要的廢話
條理清晰，確保論證更加有力
拒絕專業(yè)化術(shù)語(yǔ)，把話說(shuō)得通俗明了

第七章：保持語(yǔ)言的真實(shí)，確保聽(tīng)眾心服口服
真誠(chéng)的交流，可以贏得他人的信任
講述親身經(jīng)歷，提升話語(yǔ)可信度
注重細(xì)節(jié)描述，讓對(duì)方深信不疑
合理運(yùn)用數(shù)字，打造更強(qiáng)大的說(shuō)服力
感情充沛，說(shuō)出來(lái)的話才有煽動(dòng)力
適當(dāng)保持平民化的語(yǔ)言風(fēng)格

第八章：好的口才也要學(xué)會(huì)借力
放在宏觀環(huán)境下來(lái)說(shuō)，提升權(quán)威性
借助名人名言為自己加分
借助一個(gè)最佳的展示平臺(tái)
尋找參照物進(jìn)行對(duì)比，以此來(lái)制造差距
利用沖突，打造熱門(mén)話題
抓住漏洞，借力打力

第九章：借助各種技巧，讓表達(dá)更具穿透力
釋放肢體語(yǔ)言，讓溝通更有層次感
多使用提問(wèn)的方式，引導(dǎo)傾聽(tīng)者進(jìn)行思考
借助排比句，形成強(qiáng)大的說(shuō)服力
“先說(shuō)觀點(diǎn)，后用邏輯”的表達(dá)技巧
換位思考，了解對(duì)方的真實(shí)意圖
主動(dòng)傾聽(tīng)，保持更好的溝通態(tài)度

第十章：好口才是怎樣煉成的
影響正常溝通的主要障礙
好口才應(yīng)當(dāng)練成四種基本能力
主動(dòng)與人交流，鍛煉口才
當(dāng)眾演說(shuō)，培養(yǎng)自信
努力充實(shí)自己，才能言之有理