第一章 移動互聯(lián)時代，世界沒有陌生人
微信、微博、QQ，連接陌生人的世界 / 003
網絡公益眾籌，陌生人的溫暖 / 008
從陌生人那兒借錢成為現(xiàn)實 / 013
共享經濟，讓陌生人不再陌生 / 017
第二章 三分鐘，與陌生人實現(xiàn)零距離接觸
讓對方感覺到你的誠意 / 023
見人三分笑，微笑常掛在臉上 / 027
從細節(jié)上觀察陌生人 / 032
初次見面，要學會套近乎 / 037
用握手將熱情傳給對方 / 040
適時遞上自己的名片 / 045
第三章 了解陌生人，辨別陌生人
細微處必善體察人心 / 053
談話內容透露人心 / 056
通過交談方式察人心 / 060
行為習慣察人心 / 062
通過眼神洞察人心 / 065
第四章 形象，接觸陌生人的第一張名片
一秒定乾坤，第一印象不容忽視 / 071
六步打造良好第一印象 / 075
打造良好外形的基本要求 / 078
良好的形象需要儀態(tài)來增色 / 082
良好的專業(yè)形象提高個人價值 / 094
想要當副總就要有副總的形象 / 097
第五章 與陌生人交往要有禮，禮多人不怪
“請”字當先好辦事 / 103
與人見面有禮有節(jié) / 105
儀表也是一種禮貌 / 108
“粗俗”不是“豪爽” / 111
小關心大溫暖 / 115
記住對方的名字 / 118
以友善爭取信任 / 122
第六章 套近乎，把陌生人變成自己人
沒話找話，吸引對方的注意力 / 131
多說“我們”縮短彼此間距離 / 135
獲得對方好感的說話技巧 / 137
場面話，會說更要會聽 / 142
敢于張口，善于言辭 / 146
學會讓眼睛來說話 / 149
投其所好，攻心為上 / 151
第七章 制造心動，瞬間打動陌生人的心
順情說好話，耿直討人嫌 / 157
背后說好話，遠比當面恭維好 / 160
把握尺度，贊美如煲湯講火候 / 162
多替對方著想，感動他的催淚劑 / 166
略施小惠能贏得對方好感 / 170
得到陌生人的肯定和認同 / 173
第八章 銷售就是要不斷搞定陌生人
要學會開發(fā)陌生人的市場 / 177
主動上前和陌生人說話 / 179
用肢體語言撞開陌生人的心門 / 182
找準共同點，和陌生人聊不停 / 187
讓陌生人在你面前敞開心扉 / 192
為他人助上一臂之力 / 198
以情暖人，真誠打動對方 / 200
滿足對方的心理需求 / 202
陌生人和你有共同利益 / 207
后記 / 211
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