圖解口才藝術(shù)一本通

第一篇說(shuō)話的分寸 第一章把握好沉默的分寸 第二章把握好說(shuō)話時(shí)機(jī)的分寸 第三章把握好說(shuō)話曲直的分寸 第四章把握好說(shuō)話輕重的分寸 第五章與人開(kāi)玩笑時(shí)的說(shuō)話分寸 第六章調(diào)解糾紛時(shí)的說(shuō)話分寸 第七章傾聽(tīng)也要講究分寸 第八章激勵(lì)別人有分寸 第九章道歉如何說(shuō)出口 第二篇如何與不同的人說(shuō)話 第一章如何與陌生人說(shuō)話 第二章如何與下屬說(shuō)話 第三章如何與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話 第四章如何與同事說(shuō)話 第五章如何與客戶(hù)說(shuō)話 第六章如何與朋友說(shuō)話 第七章如何與愛(ài)人說(shuō)話 第八章如何與孩子說(shuō)話 第九章如何與父母說(shuō)話 第十章如何與對(duì)手說(shuō)話 第三篇不同場(chǎng)景下的說(shuō)話藝術(shù) 第一章求職面試時(shí)的說(shuō)話藝術(shù) 第二章求人辦事的說(shuō)話藝術(shù) 第三章談判時(shí)的說(shuō)話藝術(shù) 第四章演講時(shí)的說(shuō)話藝術(shù) 第五章電話交談時(shí)的說(shuō)話藝術(shù) 第六章尷尬時(shí)刻的說(shuō)話藝術(shù) 第七章危急時(shí)刻的說(shuō)話藝術(shù) 第八章宴會(huì)應(yīng)酬時(shí)的說(shuō)話藝術(shù) 第九章主持會(huì)議時(shí)的說(shuō)話藝術(shù) 第十章拒絕他人時(shí)的說(shuō)話藝術(shù) 第十一章探望病人時(shí)的說(shuō)話藝術(shù) 第十二章答記者問(wèn)時(shí)的說(shuō)話藝術(shù) 第十三章應(yīng)酬親友時(shí)的說(shuō)話藝術(shù) 第四篇最討人喜歡的說(shuō)話方式 第一章說(shuō)到對(duì)方心窩里 第二章活化人際關(guān)系的幽默溝通術(shù) 第三章第一次就給人留下良好印象的談話方式 第四章最自然的贊美方式 第五章說(shuō)到人心服口服 第六章批評(píng)如何讓人欣然接受 第七章鼓勵(lì)失意者振作起來(lái)的說(shuō)話方式 第八章加深朋友感情的說(shuō)話方式 第五篇說(shuō)好難說(shuō)的話 第一章學(xué)會(huì)用戲謔沖淡尷尬 第二章讓難說(shuō)的話變輕松 第三章走出辯論的僵局 第四章說(shuō)話也要講究方圓和諧