產(chǎn)品故事地圖

定　價(jià)：￥49.90

作　者：	（美）唐娜·理查（Donna,Lichaw）,（美）伊娃·洛塔
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理市場(chǎng)/營銷

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ISBN：	9787111567981	出版時(shí)間：	2017-07-01	包裝：	平裝
開本：	20開	頁數(shù)：	200頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書一共8章，分為三個(gè)部分：第1-2章講述故事的作用、你該如何運(yùn)用產(chǎn)品故事來吸引顧客，不是通過講故事，而是創(chuàng)造故事。第3-5章闡述了不同情境和客戶生命周期中的產(chǎn)品故事類型。第6-8章進(jìn)一步研究如何在戰(zhàn)略和策略層面發(fā)現(xiàn)、提升、用好你的產(chǎn)品故事?！懂a(chǎn)品故事地圖》寫給那些想要通過創(chuàng)造出顧客喜歡用、經(jīng)常用而且會(huì)推薦給別人用的產(chǎn)品來吸引客戶的人。這里的“產(chǎn)品”包括網(wǎng)頁、軟件、APP、數(shù)字化或非數(shù)字化、營利性或非營利性服務(wù)，或者有形的產(chǎn)品。無論你是企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、內(nèi)容策劃師、溝通或營銷專家、學(xué)生、教師或工程師，都需要通過故事及其底層結(jié)構(gòu)和邏輯來做出更好的、更成功的產(chǎn)品。

作者簡(jiǎn)介

　　唐娜·理查（Donna Lichaw）近15年來，唐娜？理查指導(dǎo)眾多創(chuàng)業(yè)者、非營利組織和世界500強(qiáng)品牌優(yōu)化了他們的數(shù)碼產(chǎn)品或服務(wù)，所采取的方式就是用有效的故事吸引用戶。作為一名咨詢顧問、演講者、作家和教育家，她用 “故事優(yōu)先”的方式幫助團(tuán)隊(duì)做價(jià)值定位、轉(zhuǎn)換思維，并更好地服務(wù)于其核心用戶。唐娜講故事和敘事的才能源于她擔(dān)任電影紀(jì)錄片編劇的職業(yè)素養(yǎng)，后來，她為紐約和倫敦的許多新興公司和知名公司做數(shù)碼產(chǎn)品策略師。在美國、加拿大和歐洲的許多設(shè)計(jì)和技術(shù)主題的會(huì)議上，她常常擔(dān)任產(chǎn)品故事專家和用戶互動(dòng)策略師。唐娜是西北大學(xué)廣播電影電視專業(yè)的藝術(shù)碩士，此前在密歇根大學(xué)取得了影視專業(yè)學(xué)士學(xué)位，她在紐約大學(xué)、西北大學(xué)和聯(lián)合國大會(huì)講授設(shè)計(jì)、溝通和用戶體驗(yàn)課程或講座，并任教于紐約視覺藝術(shù)學(xué)校。

圖書目錄

如何閱讀這本書常見問題序言前言第1章　將故事地圖化1 　引爆你的產(chǎn)品　／ 4 　為什么需要故事?。?nbsp;6 第2章　故事的作用9 　故事是結(jié)構(gòu)化的?。?nbsp;12 　用故事支撐起產(chǎn)品?。?nbsp;24 第3章　概念故事29 　何為概念故事　／ 32 　概念故事如何運(yùn)作?。?nbsp;34 　避免虎頭蛇尾?。?nbsp;42 　支撐故事?。?nbsp;44 　制作概念故事地圖　／ 45 　FitCounter 公司如何編制概念故事?。?nbsp;51 第4章　起源故事57 　何為起源故事　／ 60 　起源故事如何運(yùn)作?。?nbsp;63 　制作起源故事地圖?。?nbsp;69 　案例研究： Slack?。?nbsp;72 　案例研究： FitCounter 的起源故事?。?nbsp;74 第5章　使用故事87 　何為使用故事?。?nbsp;91 　使用故事如何運(yùn)作　／ 92 　案例研究：推特（Twitter） ?。?nbsp;96 　制作使用故事地圖?。?nbsp;105 　故事應(yīng)該有多大　／ 107 　案例研究： FitCounter?。?nbsp;114 第6章　找到故事并制作故事地圖127 　傾聽?。?nbsp;130 　運(yùn)用微笑測(cè)試　／ 132 　測(cè)量?。?nbsp;135 　案例研究：關(guān)于SmallLoans 的驚險(xiǎn)故事?。?nbsp;136 　創(chuàng)新：如果……會(huì)怎樣?。?nbsp;138 　借鑒：作為概念性驗(yàn)證的故事?。?nbsp;140 第7章　如何應(yīng)用故事147 　使用戰(zhàn)略工具來說明你的故事?。?nbsp;150 　撰寫故事?。?nbsp;157 　表演出來?。?nbsp;160 　電梯游說　／ 162 　整合一切?。?nbsp;163 第8章　經(jīng)驗(yàn)法則169 　故事是角色驅(qū)動(dòng)的　／ 172 　角色是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的?。?nbsp;172 　目標(biāo)是可以改變的?。?nbsp;172 　目標(biāo)是可以測(cè)量的?。?nbsp;173 　沖突是核心?。?nbsp;174 　數(shù)學(xué)是有趣的　／ 174 　選擇你自己的冒險(xiǎn)?。?nbsp;176 　讓產(chǎn)品引爆?。?nbsp;177 致　謝?。?nbsp;179 作者簡(jiǎn)介?。?nbsp;180