現(xiàn)代社交禮儀教程

項目一 禮儀概述
任務一 禮儀的含義與淵源
一、禮儀的含義
二、禮儀的歷史淵源
三、中國禮儀的發(fā)展階段
任務二 禮儀的特征和原則
一、禮儀的特征
二、禮儀的基本原則
任務三 禮儀的主要功能
一、禮儀對國家與社會的意義
二、禮儀對個人的意義
思考和練習
項目二 個人禮儀
任務一 儀容形象禮儀
一、儀容修飾
二、儀容修飾的內(nèi)容
任務二 服飾著裝禮儀
一、著裝原則
二、服飾的選擇
三、著裝禮儀
四、服裝配飾
任務三 儀態(tài)形象禮儀
一、儀態(tài)
二、表情
三、手勢
四、遞物和接物
任務四 言談禮儀
一、談話的基本原則
二、談話的規(guī)范
三、說話的技巧
思考和練習
項目三 相識禮儀
任務一 稱呼禮儀
一、社交和工作中的稱呼禮儀
二、生活中的稱呼禮儀
三、外交中的稱呼禮儀
四、稱呼禮儀的注意事項
任務二 介紹禮儀
一、自我介紹
二、他人介紹
三、集體介紹
任務三 握手禮儀
一、握手的時機
二、握手的方式
三、握手的順序
四、握手的程序
五、握手的禁忌
任務四 名片禮儀
一、名片的規(guī)格
二、名片的用途
三、名片的類型
四、名片的交換
思考和練習
項目四 往來禮儀
任務一 電話禮儀
一、電話的基本禮儀
二、打電話禮儀
三、接電話禮儀
四、移動電話的禮儀
五、電話禮儀禁忌
六、電話禮貌用語
任務二 書信禮儀
一、信函禮儀
二、職場E-mail禮儀
任務三 饋贈禮儀
一、饋贈概述
二、贈送禮儀
三、受贈禮儀
四、送花禮儀
五、受花禮儀
思考和練習
項目五 聚會和慶典禮儀
任務一 舞會禮儀
一、組織舞會的禮儀
二、參加舞會的禮儀
任務二 晚會禮儀
一、晚會的籌備
二、參加晚會的禮儀
任務三 婚喪禮儀
一、婚禮禮儀
二、喪葬禮儀
任務四 開業(yè)慶典禮儀
一、開業(yè)儀式
二、慶典活動禮儀
任務五 簽約儀式禮儀
一、簽約準備禮儀
二、簽約儀式的程序
思考和練習
項目六 餐飲禮儀
任務一 中餐禮儀
一、吃中餐的禮儀
二、中餐餐具使用的禮儀
三、宴請主人的禮儀
四、中餐宴會上的助興節(jié)目
任務二 西餐禮儀
一、西餐飲食文化介紹
二、西餐的上萊順序
三、食用西餐的禮儀
四、西餐水果的吃法
五、西餐禮儀中餐巾的正確用法
任務三 酒水禮儀
一、飲茶禮儀
二、咖啡禮儀
三、飲酒禮儀
思考和練習
項目七 求職禮儀
任務一 求職準備
一、心理準備
二、材料準備
任務二 面試禮儀
一、注重儀表，樹立形象
二、見面禮儀
三、自我介紹禮儀
四、面試時常見問題回答提示
任務三 面試后禮儀
一、感謝
二、不要過早打聽面試結(jié)果
三、收拾心情
四、查詢結(jié)果
五、做好再次沖刺的思想準備
思考和練習
項目八 公共禮儀
任務一 公共禮儀的含義、特點和原則
一、公共禮儀的含義
二、公共禮儀的特點
三、公共禮儀的原則
任務二 車輛的禮儀
一、騎自行車的禮儀
二、乘公交車的禮儀
三、乘火車的禮儀
任務三 乘飛機的禮儀
一、維護乘機安全
二、嚴格要求自己
任務四 觀看影劇的禮儀
一、遵守場所秩序
二、講究衛(wèi)生
三、文明觀看
任務五 觀看球賽的禮儀
一、入場
二、觀看
三、退場
任務六 圖書館、閱覽室禮儀
一、保持安靜、衛(wèi)生
二、愛護圖書
思考和練習
項目九 學校禮儀
任務一 教師禮儀
一、教師儀態(tài)禮儀
二、教師服飾禮儀
三、教師言語禮儀
任務二 學生禮儀
一、課堂活動禮儀
二、同學交往禮儀
三、尊師禮儀
四、集會禮儀
五、其他禮儀
思考和練習
項目十 涉外禮儀
任務一 涉外禮儀的概述
一、涉外禮儀的含義
二、涉外禮儀的特點
三、涉外禮儀的原則
任務二 禮賓次序
一、禮賓次序排列
二、禮賓次序要求
任務三 涉外外交
一、國旗的懸掛
二、迎送
三、外交中的稱呼
四、小費
五、主要國家的禮儀
思考和練習
參考文獻