學會提問：麥肯錫工作法

第1章 為什么優(yōu)秀的顧問會特別注重提問
1. 取得絕佳業(yè)績的秘密就隱藏在提問之中 /002
　　提問能讓大腦運轉(zhuǎn)起來 /005
2. 在麥肯錫工作期間學會的“提問式思維”/007
3. 你要試著進行提問 /010
　　梳理雜亂的信息 /011
　　找出事物的本質(zhì)，縮短所需時間 /013
　　將不同的事物聯(lián)系起來，發(fā)散我們的思維 /014
　　引導至正確的方向 /016
　　改善人際關(guān)系 /017
　　改變自我 /019
4. 正因為身處不斷變化的時代，所以才要經(jīng)常提問 /020
　　“搜索 × 提問”可以拓寬各種可能性 /022
5. 提問帶來機遇 /024

第2章 什么是好的提問
1. 什么是“好的提問”/028
2. 提問可以改變我們看世界的方式 /030
3. 問題應(yīng)該只有一句話 /032
　　將焦點放在最重要的事情上 /034
4. 不要帶有自己的主觀判斷 /036
5. 從不同角度看問題 /038
6. 要能讓人變得積極 /042
7. 好的提問的四個方向 /045
　　詢問事物的本質(zhì) /050
　　面向未來的問題 /053
　　跳脫束縛的問題 /054
　　激發(fā)對方 /057
8. 看似是一個問題，實則非也 /060
9. 將問題記筆記 /062
　　筆記就是“腦洞”/064
10.“項目列表式”的提問筆記 /065
11.“叫份外賣”/067

第3章 通過提問解決工作上的煩惱
1. 所有的工作都從提問開始 /072
2.“提問三部曲”讓你的工作不再返工 /073
　　準確了解情況 = 通過提問抓住事物的本質(zhì) /074
　　以提問的形式給出假設(shè) /075
　　驗證這一假設(shè) /076
3. 提問能讓大腦進行最佳的運轉(zhuǎn) /077
　　 面對未知的問題，要運用主動進攻型的提問 /085
　　 大膽地提出疑問 /089
　　 詢問具體的場景，從而發(fā)現(xiàn)新的消費需求 /091
　　 對所發(fā)表意見的“前提”進行提問 /096
　　 用“問題”消滅問題的兩段式提問 /098
4. 迅速提出問題并加以驗證 /103
　　成功的人并非立刻行動，而是立刻提問 /103
5. 越早提問就有越多可能性 /106

第4章 通過提問來打動自己和他人
1. 用提問來解決人際關(guān)系上的煩惱 /112
　　價值觀的差異 /112
　　不要帶有主觀判斷 /114
2. 谷歌所重視的尊重、共鳴、寬容的力量 /117
3. 打動對方的提問原則 /119
　　打動對方的提問①：用提問化解難言之隱 /121
　　打動對方的提問②：讓對方接受“苛刻”的要求 /123
4. 被否定時，通過提問改變現(xiàn)狀 /127
　　 提問時要注意對場面的觀察 /130
　　 變負為正 /132
　　 用四個問題改變團隊成員的想法 /135
　　 用“角色化”提問法改變內(nèi)心的想法 /139
5. 用提問中獲得的啟示，激勵自己 /142

第5章 通過提問提高人生的質(zhì)量
1. 提問帶來新的思考 /146
　　發(fā)現(xiàn)“思維的習慣”/147
2. 注意“五感”的違和感 /149
3. 從“必須……”中跳脫出來 /151
　　經(jīng)常自問：什么才是自己真正想做的事情？ /151
　　沒有體力也很容易受到周圍人的影響 /153
4. 越是重大的問題，越要讓自己暫時放空 /155
5. 提出“回顧性”的問題 /157
6. 通過提問重新找回滿心期待的自己 /160
　　要重視簡單的回答 /161
7. 我的世界被問題打開的瞬間 /163
附　　錄 不同場景下的“提問”列表 /167
后　　記 世間一切皆由“提問”而起 /175
參考文獻　/178
作者簡介　/179