西方管理思想史

前言
第一部分 現(xiàn)代管理的分化與綜合
第1章 管理：從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)
一、工業(yè)革命與企業(yè)浪潮
1. 重商主義、重農(nóng)主義及經(jīng)濟(jì)自由主義
2. 工業(yè)革命與現(xiàn)代工廠制度
3. 企業(yè)浪潮與管理運(yùn)動(dòng)
二、泰勒的科學(xué)管理理論
1. 科學(xué)的訴求
2. 泰勒的“精神革命”
3. 泰勒主義的“遺產(chǎn)”
三、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)
1. 卡爾·巴思與亨利·甘特
2. 吉爾布雷斯夫婦
3. 哈林頓·埃默森和莫里斯·庫(kù)克
4. 福特之路
5. 管理科學(xué)學(xué)派
第2章 組織的探索
一、法約爾：一般管理理論的先驅(qū)
1. 管理的職能
2. 管理的基本原則
3. 管理能力與管理教育
4. 法約爾的貢獻(xiàn)與缺失
二、韋伯：“組織理論之父”
1. 現(xiàn)代行政學(xué)的開(kāi)端
2. 合理性：官僚制的理論基礎(chǔ)
3. 官僚制的基本特征
4. 官僚制的“民主悖論”
三、福利特：“管理學(xué)的先知”
1. 團(tuán)體原則
2. 整合統(tǒng)一論
3. 情景規(guī)律
4. 福利特思想的現(xiàn)代價(jià)值
四、巴納德與社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)立
1. 協(xié)作系統(tǒng)的性質(zhì)
2. 組織平衡理論
3. 權(quán)威的接受理論
4. 巴納德對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)的意義
第3章 “人”的發(fā)現(xiàn)
一、霍桑實(shí)驗(yàn)與梅奧主義
1. 霍桑實(shí)驗(yàn)
2. 梅奧主義
3. 人際關(guān)系教育
二、人的需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
1. 馬斯洛：個(gè)體行為激勵(lì)的推動(dòng)者
2. “雙因素理論”和“三種需要理論”
3. 期望理論、強(qiáng)化理論和公平理論
三、人性假設(shè)與管理
1. 麥格雷戈的“X理論”和“Y理論”
2. 復(fù)雜人假設(shè)和超Y理論
3. 超越人性假設(shè)
四、組織行為學(xué)的興起
1. 群體動(dòng)力學(xué)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2. 阿吉里斯的“成熟—不成熟”理論
3. 領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)模式
第4章 管理學(xué)叢林
一、管理過(guò)程學(xué)派的崛起
1. 穆尼和賴?yán)?
2. 厄威克和古利克
3. 戴維斯
4. 哈羅德·孔茨
二、決策理論的奠基與發(fā)展
1. “有限理性”與“滿意解”
2. 決策的前提、類型與程序
3. 西蒙與公共行政學(xué)的發(fā)展
三、經(jīng)驗(yàn)主義的反叛
1. 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派
2. 德魯克：讓管理回歸實(shí)踐
3. 經(jīng)理角色學(xué)派
四、走出“管理學(xué)叢林”的嘗試
1. 權(quán)變管理理論
2. 系統(tǒng)管理學(xué)派
3. 孔茨的“綜合”及其問(wèn)題
第二部分 現(xiàn)代管理的“新叢林”
第5章 質(zhì)量、品牌與營(yíng)銷
一、質(zhì)量的訴求
1. 戴明與日本經(jīng)濟(jì)奇跡
2. 約瑟夫M.朱蘭與費(fèi)根鮑姆
3. “零缺陷”與“精益制造”
4. 六西格瑪（6σ）管理模式
二、品牌的力量
1. 從品牌到品牌資產(chǎn)
2.“No Logo”：品牌時(shí)代的反思
三、營(yíng)銷的演繹
1. 從產(chǎn)品導(dǎo)向到顧客導(dǎo)向
2. 營(yíng)銷組合的變遷
3. 從“交易”到“關(guān)系”
4. 營(yíng)銷的擴(kuò)展與整合
第6章 戰(zhàn)略與文化的凸現(xiàn)
一、現(xiàn)代戰(zhàn)略觀及其局限
1. 現(xiàn)代戰(zhàn)略觀的起源
2. 理性的僭妄
3. 精英主義的偏執(zhí)
二、戰(zhàn)略觀的當(dāng)代變革
1. 從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略思維
2. 從“溫室模式”到“草根模式”
3. 戰(zhàn)略權(quán)變與戰(zhàn)略柔性
三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的演進(jìn)
1. 市場(chǎng)導(dǎo)向觀
2. 資源基礎(chǔ)論和核心能力觀
3. 整體能力觀與動(dòng)態(tài)能力理論
4. 從競(jìng)爭(zhēng)到合作
5. 藍(lán)海戰(zhàn)略
四、文化制勝的時(shí)代
1. 企業(yè)文化的“新潮四重奏”
2. 管理文化的比較
3. 組織文化的探索
4. 文化差異與跨文化管理
第7章 從管理到治理
一、新公共管理運(yùn)動(dòng)
1. 新公共管理興起的基本動(dòng)因
2. 新公共管理的理論基礎(chǔ)及基本主張
3. 新公共管理：批判與反思
二、后公共管理時(shí)代
1. 新公共服務(wù)理論
2. “后公共管理”改革及治理理論
3. 非營(yíng)利組織管理及“社會(huì)企業(yè)”
三、公司治理及其問(wèn)題
1. 公司治理的起源與演變
2. 當(dāng)下公司治理的困境
第8章 責(zé)任、倫理與價(jià)值
一、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
1. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷史溯源
2. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“必要性之爭(zhēng)”
3. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的拓展
二、管理與倫理的關(guān)系
1. 企業(yè)倫理學(xué)的興起
2. 企業(yè)的倫理化經(jīng)營(yíng)
3. 企業(yè)的倫理法則
三、從績(jī)效到價(jià)值
1. 價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值管理
2. 平衡計(jì)分卡
第三部分 現(xiàn)代管理的范式轉(zhuǎn)換
第9章 知識(shí)型社會(huì)的管理
一、走進(jìn)知識(shí)型社會(huì)
1. 知識(shí)型社會(huì)的來(lái)臨
2. 知識(shí)管理與知識(shí)進(jìn)化
二、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
1. 阿吉里斯：組織學(xué)習(xí)的先驅(qū)
2. 彼得·圣吉：“第五項(xiàng)修煉”
3. 創(chuàng)新及其“機(jī)理”
三、知識(shí)時(shí)代的人本管理
1. 從 “物本”到“人本”
2. 自我管理的凸顯
四、變革時(shí)代的組織圖式
1. 組織的分權(quán)化
2. 組織的有機(jī)化
3. 組織的過(guò)程化
第10章 從機(jī)械論范式到有機(jī)論范式
一、機(jī)械論范式與現(xiàn)代管理
1. 現(xiàn)代管理中的機(jī)械論
2. 變革、危機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)力
二、有機(jī)論范式的復(fù)興
1. 系統(tǒng)范式的奠基
2. 復(fù)雜性科學(xué)的興起
3. 自組織的進(jìn)化圖景
三、自組織進(jìn)化的管理范式
1. 從計(jì)劃控制到自組織
2. 從和諧布局到制造危機(jī)
3. 從適應(yīng)到共同進(jìn)化
4. 從確定性到混沌
四、管理思維的當(dāng)代轉(zhuǎn)向
1. 從分析的、還原論思維到整體性思維
2. 從實(shí)體思維到關(guān)系思維
3. 從線性思維到非線性思維
4. 從靜態(tài)思維到過(guò)程思維