有效管理敏捷團(tuán)隊(duì)：快速成為優(yōu)秀的ScrumMaster

定　價：￥48.00

作　者：	[捷克] Zuzana ochová 著；林賜譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302487135	出版時間：	2017-12-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	128	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　有效管理敏捷團(tuán)隊(duì) 快速成為優(yōu)秀的ScrumMaster熟練掌握Scrum的快速實(shí)用指南《有效管理敏捷團(tuán)隊(duì) 快速成為優(yōu)秀的ScrumMaster》將逐步指導(dǎo)你成為成功高效的ScrumMaster，本書將教會你使用Scrum，顯著提高團(tuán)隊(duì)和組織績效。本書易于理解，圖文并茂，你甚至可以在一個周末讀完它……卻能在整個職業(yè)生涯中都受用。Zuzana ？ochová在實(shí)現(xiàn)敏捷和Scrum方面，以及幫助他人實(shí)現(xiàn)敏捷和Scrum方面擁有15年的資深經(jīng)驗(yàn)。在任何情況下，她都會逐步引導(dǎo)你，讓你了解作為ScrumMaster取得成功的所有關(guān)鍵方面。在本書中，？ochová回顧了ScrumMaster的職責(zé)，引入了強(qiáng)大的State ofMind模型和#ScrumMasterWay方法，并講授了每個ScrumMaster所需掌握的關(guān)鍵元技能。通過《有效管理敏捷團(tuán)隊(duì) 快速成為優(yōu)秀的ScrumMaster》，你可以了解如何建立更高效的團(tuán)隊(duì)，如何管理敏捷環(huán)境中的變革，以及如何充分利用功能強(qiáng)大的ScrumMaster工具箱。在整本書中，？ochová通過已得到實(shí)踐證明的實(shí)例闡明了每個概念，展示了如何成功地將想法付諸實(shí)踐。了解ScrumMaster在創(chuàng)建高績效、自我組織團(tuán)隊(duì)方面的關(guān)鍵作用掌握ScrumMaster心態(tài)的所有組成部分：教導(dǎo)/指導(dǎo)、消除障礙、引導(dǎo)和輔導(dǎo)作為ScrumMaster，在各個層面有效操作：團(tuán)隊(duì)層面、關(guān)系層面和整個系統(tǒng)層面提升ScrumMaster的關(guān)鍵認(rèn)知策略和核心能力建立杰出團(tuán)隊(duì)，改進(jìn)目前功能失調(diào)的團(tuán)隊(duì)在相對安全的環(huán)境中推動更多的變革，并更好地支持受變革影響的人充分利用守、破、離、系統(tǒng)規(guī)則、根本原因分析、影響地圖和其他ScrumMaster工具無論你是一名資歷很深的認(rèn)證ScrumMaster（CSM），還是*一次參與Scrum項(xiàng)目，本指南都將在方方面面，幫助你利用世界一流的洞察力，獲得你所尋找的卓越成果。

作者簡介

　　Zuzana ？ochová，敏捷教練和認(rèn)證Scrum培訓(xùn)師（Certified Scrum Trainer，CST），在IT行業(yè)擁有超過15年的經(jīng)驗(yàn)。在捷克共和國，她領(lǐng)導(dǎo)了*個敏捷國際項(xiàng)目，專注于分布式的Scrum團(tuán)隊(duì)，在歐美之間的不同時區(qū)工作?，F(xiàn)在，在初創(chuàng)企業(yè)和大公司，她都是敏捷實(shí)踐和Scrum實(shí)踐的領(lǐng)袖級專家。在電信、金融、醫(yī)療保健、汽車、移動和高科技軟件公司方面，她都擁有采用敏捷的經(jīng)驗(yàn)。她跨越了歐洲、印度、東南亞和美國，一直使用敏捷（Agile）和Scrum助力公司。她擔(dān)任過各種職務(wù)，從擔(dān)任生命和關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)人員開始，然后是ScrumMaster和工程主管。自2010年起，她一直擔(dān)任獨(dú)立的敏捷教練和培訓(xùn)師，專注于使用敏捷和Scrum，進(jìn)行有組織和團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、引導(dǎo)和文化變革。Zuzi是一位國際知名的演講嘉賓。她是捷克敏捷社區(qū)的創(chuàng)始人，組織了一年一度的布拉格敏捷會議。她是Scrum聯(lián)盟的認(rèn)證Scrum培訓(xùn)師。她從英國謝菲爾德哈勒姆大學(xué)（Sheffield Hallam University）獲得了工商管理碩士學(xué)位，并獲得捷克技術(shù)大學(xué)（Czech Technical University）計(jì)算機(jī)科學(xué)與計(jì)算機(jī)圖形學(xué)碩士學(xué)位。她使用捷克語與人合著了書籍Agile Methods Project Management （Computer Press，2014年）。

圖書目錄

目錄
第1章　ScrumMaster的角色與責(zé)任 1
1.1 自我組織的團(tuán)隊(duì) 2
1.1.1 一盤散沙 3
1.1.2 真正的團(tuán)隊(duì) 4
1.1.3 練習(xí)：自我組織的團(tuán)隊(duì) 4
1.2　ScrumMaster的目標(biāo) 6
1.3　ScrumMaster的職責(zé) 7
1.4 組合角色的陷阱 8
1.4.1 ScrumMaster是團(tuán)隊(duì)成員 8
1.4.2 ScrumMaster是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 9
1.4.3 ScrumMaster是人事經(jīng)理 9
1.4.4 ScrumMaster與多支團(tuán)隊(duì)合作 10
1.4.5 ScrumMaster作為仆人式的領(lǐng)導(dǎo) 11
1.4.6 練習(xí)：你是仆人式的領(lǐng)導(dǎo)嗎 12
1.4.7 保持領(lǐng)先一步 13
第2章　心態(tài)模式 17
2.1 教導(dǎo)和輔導(dǎo)法 18
2.2 移除障礙法 19
2.3 引導(dǎo)法 20
2.4 教練法 21
2.5 示例：啟動敏捷 21
2.6 示例：障礙 22
2.7 示例：停滯不前 23
2.8 示例：責(zé)任 24
2.9 練習(xí)：心態(tài)-現(xiàn)在 25
2.10 拼圖中缺失的一塊 25
2.11 練習(xí)：心態(tài)-未來 27
第3章　#ScrumMasterWay 29
3.1 練習(xí)：＃ScrumMasterWay 30
3.2 第1層次——我的團(tuán)隊(duì) 31
3.3 第2層次——關(guān)系 32
3.4 第3層次——整個系統(tǒng) 34
3.5 ScrumMaster小組 35
3.6 組織即系統(tǒng) 36
3.6.1 第一次嘗試 38
3.6.2 ScrumMaster的領(lǐng)土 40
3.6.3 改變世界 41
3.7 Cynefin框架 43
3.7.1 自明 43
3.7.2 相對復(fù)雜 44
3.7.3 極其復(fù)雜 44
3.7.4 混亂 45
3.7.5 無序 46
3.7.6 練習(xí)：Cynefin框架 46
第4章　元技能(metaskill)和能力 49
4.1 元技能 50
4.1.1 ScrumMaster的元技能 51
4.1.2 練習(xí)：元技能 51
4.2 能力 52
4.2.1 敏捷大師 52
4.2.2 解釋和經(jīng)驗(yàn) 53
4.2.3 引導(dǎo)和輔導(dǎo) 53
4.3 核心能力 54
第5章　建立團(tuán)隊(duì) 57
5.1 塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論 58
5.1.1 組建期 58
5.1.2 激蕩期 58
5.1.3 規(guī)范期 59
5.1.4 執(zhí)行期 59
5.1.5 改變期 60
5.1.6 練習(xí)：使用塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型 61
5.2 團(tuán)隊(duì)的五種功能障礙 61
5.2.1 缺乏信任 62
5.2.2 害怕沖突 62
5.2.3 欠缺投入 63
5.2.4 逃避責(zé)任 63
5.2.5 無視結(jié)果 63
5.2.6 ScrumMaster的角色 64
5.2.7 練習(xí)：功能失調(diào)的團(tuán)隊(duì) 64
5.3 團(tuán)隊(duì)毒素 64
5.3.1 互相責(zé)怪 65
5.3.2 防御 65
5.3.3 壁壘 66
5.3.4 鄙視 66
5.3.5 ScrumMaster的角色 67
5.3.6 練習(xí)：團(tuán)隊(duì)毒素 67
5.4 重視責(zé)任 68
5.4.1 否認(rèn) 68
5.4.2 指責(zé) 69
5.4.3 辯解 69
5.4.4 羞愧 70
5.4.5 義務(wù) 70
5.4.6 放棄 71
5.4.7 責(zé)任 71
5.5 組織即部落 72
5.5.1 第1階段：生活糟透了 73
5.5.2 第2階段：我的生活糟透了 73
5.5.3 第3階段：我很棒(但你們不是很棒) 74
5.5.4 第4階段：我們很棒 76
5.5.5 第5階段：生活很棒 77
5.5.6 練習(xí)：部落領(lǐng)導(dǎo)階段 77
5.6 選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 78
5.6.1 領(lǐng)導(dǎo)者-服從者 78
5.6.2 領(lǐng)導(dǎo)者-領(lǐng)導(dǎo)者 79
5.7 使用分權(quán) 79
5.7.1 圖書俱樂部 80
5.7.2 旅行者 80
5.7.3 評審集市 80
5.7.4 實(shí)驗(yàn)板 81
5.7.5 開放空間 81
5.7.6 世界咖啡廳 81
第6章　實(shí)施變革 83
6.1 尋求變革 84
6.2 改變行為 86
6.3 成功變革的八個步驟 86
6.3.1 創(chuàng)造緊迫感 87
6.3.2 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 87
6.3.3 變革愿景 88
6.3.4 理解和認(rèn)同 88
6.3.5 授權(quán)他人行事 89
6.3.6 短期勝利 89
6.3.7 不要放松 90
6.3.8 創(chuàng)造新的文化 90
第7章　ScrumMaster的工具箱 93
7.1 掌握守、破、離 93
7.1.1 守 94
7.1.2 破 94
7.1.3 離 95
7.1.4 應(yīng)用 95
7.1.5 練習(xí)：守、破、離 96
7.2 系統(tǒng)規(guī)則 96
7.2.1 示例：改進(jìn) 97
7.2.2 示例：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 98
7.2.3 示例：沮喪 98
7.3 積極性 99
7.4 引導(dǎo) 101
7.4.1 會議前 102
7.4.2 會議期間 102
7.4.3 示例：反思會 103
7.5 教練法 105
7.5.1 切中肯綮的問題 106
7.5.2 練習(xí)：切中肯綮的問題 106
7.6 根本原因分析 107
7.6.1 魚骨法 108
7.6.2 示例：可預(yù)測性 108
7.6.3 五個為什么 109
7.6.4 示例：質(zhì)量低 109
7.7 影響地圖 109
7.8 擴(kuò)展Scrum 112
7.9 看板見解Scrum清單 115
7.10 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人清單 116
第8章　我相信 119
8.1 杰出的ScrumMaster 120
8.2 不知道敏捷和Scrum是否適合你？ 120
8.3 想要將你的組織轉(zhuǎn)型為敏捷組織？ 121
8.4 不知道如何建立良好的產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表？ 121
8.5 尋找改善團(tuán)隊(duì)的方法？ 121
8.6 想成為一名杰出的ScrumMaster？ 121
8.7 想成為一名杰出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人？ 122
8.8 想解決沖突？ 122
8.9 想要擁有一個現(xiàn)代敏捷組織？ 122
8.10 想將你的組織推動到下一個層次？ 122
8.11 Zuzana ?ochová——sochova.com 123
8.11.1 敏捷教練 123
8.11.2 培訓(xùn)師 124
參考文獻(xiàn) 125