集體信譽與企業(yè)生存之道

目錄
導(dǎo)論1
一、為什么要研究集體信譽1
二、本書的邏輯框架及可能的創(chuàng)新點7
第一章理論借鑒及文獻(xiàn)綜述10
第一節(jié)信譽的研究10
一、聲譽、信譽的研究10
二、集體信譽研究14
第二節(jié)信息與信譽的研究18
一、博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)簡述18
二、信息與信譽的關(guān)系研究22
第三節(jié)契約、信任與信譽的研究24
一、契約的研究24
二、信任的研究26
第四節(jié)行為與信譽的研究29
一、機(jī)會主義行為研究29
二、有限理性問題研究31
本章小結(jié)31
第二章信息與集體信譽33
第一節(jié)集體信譽的邏輯33
一、集體信譽的內(nèi)涵與外延34
二、集體信譽的作用機(jī)理36
三、影響廠商建立信譽的內(nèi)在機(jī)制和外在機(jī)制38
四、集體信譽崩潰的五階段特征44
五、信息不對稱與信譽機(jī)制46
六、質(zhì)量酬金貼水模型與信譽50
七、乳制品的生產(chǎn)與信息不對稱性53
第二節(jié)廠商與消費者之間的博弈56
一、重復(fù)博弈與信譽問題56
二、消費者策略對廠商信譽的影響：“冷酷”還是“以牙還牙”58
三、廠商策略對信譽的影響：做“老實人”還是做“老滑頭”59
四、KMRW聲譽模型在奶粉事件中的應(yīng)用63
第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代下的信譽特征64
一、互聯(lián)網(wǎng)時代下信譽的建立和傳播64
二、大數(shù)據(jù)與數(shù)字信譽67
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信譽的危機(jī)處理70
第四節(jié)中國乳制品行業(yè)廣告對集體信譽的影響71
一、廣告與廠商信譽之間的關(guān)系71
二、中國乳制品行業(yè)的廣告策略74
本章小結(jié)75
第三章契約與集體信譽77
第一節(jié)契約與契約結(jié)構(gòu)77
一、信任品契約結(jié)構(gòu)對信譽的影響78
二、廠商與消費者之間的契約對信譽的影響81
三、契約中的道德風(fēng)險與逆向選擇對信譽的影響83
第二節(jié)交易成本與契約執(zhí)行86
一、契約與交易成本的關(guān)系86
二、正式制度與非正式制度在契約執(zhí)行中的作用87
三、契約的執(zhí)行：奶站與廠商的博弈89
第三節(jié)中國乳制品行業(yè)的發(fā)展及契約結(jié)構(gòu)演變91
一、1949—1978年中國乳制品行業(yè)的發(fā)展及契約特點92
二、1979—2007年中國乳制品行業(yè)的發(fā)展及契約特點93
三、2008年以后中國乳制品行業(yè)的發(fā)展及契約特點95
本章小結(jié)98
第四章行為與集體信譽100
第一節(jié)信譽中的機(jī)會主義101
一、個人決策與廠商決策的關(guān)系對信譽的影響101
二、沒有監(jiān)督就變壞模型105
三、專用性投資與“敲竹杠”對信譽的影響106
四、集體信譽中的“搭便車”與“拉倒車”問題108
五、懲罰意愿和懲罰能力對廠商信譽的影響112
第二節(jié)有限理性與集體信譽114
一、對“理性”的不同解釋114
二、何時會出現(xiàn)有限理性115
三、廠商的錯誤適用于“顫抖手”嗎117
四、信任品的證據(jù)與信譽的關(guān)系118
第三節(jié)進(jìn)口奶粉搶購風(fēng)潮的啟示122
本章小結(jié)124
第五章集體信譽的經(jīng)驗研究126
第一節(jié)與中國乳制品行業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)126
一、中國乳制品行業(yè)的地位126
二、“中國制造”集體信譽變動趨勢的啟發(fā)130
三、與集體信譽受損相關(guān)的企業(yè)數(shù)據(jù)133
第二節(jié)回歸分析141
一、樣本選擇及描述性統(tǒng)計141
二、模型設(shè)定143
三、單位根檢驗144
四、協(xié)整檢驗145
五、回歸結(jié)果與分析145
本章小結(jié)146
第六章信任重建與政府管制研究148
第一節(jié)信任的作用機(jī)理與廠商質(zhì)量決策的關(guān)系148
一、消費者為什么不再信任148
二、信任的作用機(jī)理150
三、廠商的質(zhì)量決策：應(yīng)付質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)還是信譽為上153
第二節(jié)市場與管制之爭154
一、政府管制與食品安全154
二、環(huán)境污染對乳制品行業(yè)集體信譽的影響157
三、監(jiān)督為什么會失靈162
四、重建信任的途徑164
第三節(jié)國際上乳制品行業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗借鑒167
一、歐盟國家的乳制品行業(yè)發(fā)展及政策167
二、美國的乳制品行業(yè)發(fā)展及政策169
三、日本的乳制品行業(yè)發(fā)展及政策170
四、新西蘭的乳制品行業(yè)發(fā)展及政策171
五、發(fā)達(dá)國家乳制品行業(yè)的發(fā)展借鑒172
本章小結(jié)173
第七章結(jié)論175
一、本書的主要結(jié)論175
二、對策與建議176
三、本書的不足及未來的研究趨勢178
參考文獻(xiàn)179
后記187