新媒體營銷與運(yùn)營實戰(zhàn)從入門到精通

第 1 章 內(nèi)容定位，分析用戶喜歡什么內(nèi)容
1．1　讀者定位，想一想你的內(nèi)容給誰看／ 2
1．1．1　讀者定位的關(guān)鍵點(diǎn)／ 2
1．1．2　讀者用戶的定位／ 2
1．1．3　讀者服務(wù)的定位／ 4
1．1．4　讀者平臺的定位／ 5
1．2　用戶畫像，知道你的精準(zhǔn)客戶是誰／ 6
1．2．1　了解用戶，必須構(gòu)建用戶畫像／ 6
1．2．2　微信后臺，直接式數(shù)據(jù)分析／ 9
1．2．3　新榜平臺，形象式數(shù)據(jù)分析／ 14
1．3　內(nèi)容定位，根據(jù)讀者群來策劃內(nèi)容／ 17
1．3．1　內(nèi)容的定位／ 18
1．3．2　內(nèi)容的素材／ 18
1．3．3　內(nèi)容的來源／ 19
1．3．4　內(nèi)容寫作的誤區(qū)／ 20
第 2 章 數(shù)據(jù)分析，充分研究潛在用戶群體
2．1　分析用戶數(shù)據(jù)和內(nèi)容數(shù)據(jù)／ 23
2．1．1　收集數(shù)據(jù)／ 23
2．1．2　整理數(shù)據(jù)／ 25
2．1．3　選擇形式／ 26
2．1．4　分析數(shù)據(jù)／ 27
2．1．5　得出結(jié)論／ 27
2．2　從數(shù)據(jù)中尋找熱點(diǎn)內(nèi)容／ 28
2．2．1　通過百度指數(shù)分析近期趨勢／ 28
2．2．2　通過微博熱門話題尋找熱點(diǎn)／ 29
2．2．3　通過淘寶排行榜尋找好賣產(chǎn)品／ 30
2．2．4　通過百度搜索風(fēng)云榜分析數(shù)據(jù)／ 31
2．2．5　通過網(wǎng)評排行分析最受關(guān)注的內(nèi)容／ 32
2．2．6　通過知乎分析大家都在討論什么／ 32
2．2．7　通過愛奇藝指數(shù)分析熱門視頻 ／ 33
2．3　分析新增用戶與取消關(guān)注用戶／ 34
2．3．1　價值體現(xiàn)，微信后臺數(shù)據(jù)分析／ 35
2．3．2　數(shù)據(jù)匯總，“昨日關(guān)鍵指標(biāo)”／ 36
2．3．3　預(yù)期效果，新增人數(shù)分析／ 38
2．3．4　發(fā)現(xiàn)問題，分析取消關(guān)注人數(shù)的數(shù)據(jù)／ 41
2．3．5　數(shù)據(jù)提煉，凈增人數(shù)／ 43
2．3．6　反映效果，累積人數(shù)／ 45
第 3 章 圖文設(shè)計，打造用戶喜歡看的內(nèi)容
3．1　新媒體內(nèi)容的標(biāo)題設(shè)計／ 48
3．1．1　擬寫標(biāo)題前需注意的事項／ 48
3．1．2　成功的標(biāo)題需要滿足讀者的需求／ 51
3．1．3　標(biāo)題擬寫的幾種方法和經(jīng)典類型／ 53
3．1．4　實用的標(biāo)題擬寫技巧／ 57
3．2　新媒體內(nèi)容的圖片設(shè)計／ 60
3．2．1　內(nèi)容圖片的3 個部分／／ 61
3．2．2　8 個細(xì)節(jié)讓圖片引爆讀者眼球／ 64
3．2．3　圖片擁有的力量／ 69
3．2．4　圖片具有的4 種功效／ 71
3．3　新媒體內(nèi)容的正文編輯／ 72
3．3．1　6 種形式編輯公眾平臺正文／／ 72
3．3．2　讓平臺正文決勝的技巧／ 75
3．3．3　平臺正文推送前的注意事項／ 78
3．3．4　正文開頭的寫作方法／ 78
3．3．5　正文中間的寫作方法／ 80
3．3．6　正文結(jié)尾的寫作方法／ 81
第 4 章 內(nèi)容優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容質(zhì)量
4．1　內(nèi)容版式的設(shè)置與優(yōu)化／ 84
4．1．1　欄目設(shè)置的意義和流程／ 84
4．1．2　提升版式視覺效果的技巧／ 90
4．1．3　開頭、結(jié)尾版式的作用／ 98
4．1．4　3 種常用的編輯器／ 99
4．2　內(nèi)容點(diǎn)擊閱讀量的提高／ 101
4．2．1　用戶想看什么內(nèi)容就提供什么內(nèi)容／ 101
4．2．2　好標(biāo)題可以激發(fā)用戶點(diǎn)擊的欲望／ 103
4．2．3　內(nèi)容決定自媒體能否更好地發(fā)展／ 106
4．3　內(nèi)容運(yùn)營技巧／ 107
4．3．1　創(chuàng)造黏性，平臺內(nèi)容編輯要點(diǎn)／ 107
4．3．2　打造創(chuàng)意，內(nèi)容運(yùn)營要有思路／ 110
4．3．3　借勢造勢，有效提升流量的方法／ 111
4．3．4　打動顧客，要從多個方面嚴(yán)把關(guān)／ 113
第 5 章 吸粉引流，揭開粉絲暴漲的秘密
5．1　利用微信吸粉引流／ 117
5．1．1　個人微信引流的20 個技巧／／ 117
5．1．2　企業(yè)微信引流的20 個技巧／ 124
5．2　利用新媒體平臺引流／ 135
5．2．1　被添加自動回復(fù)／ 135
5．2．2　消息自動回復(fù)／ 136
5．2．3　關(guān)鍵詞自動回復(fù)／ 136
5．2．4　在回復(fù)中加入鏈接／ 137
5．2．5　簽到的設(shè)定／ 137
5．2．6　用戶的分組／ 138
5．3　利用朋友圈引流／ 138
5．3．1　求贊提高參與感／ 138
5．3．2　用小游戲增加樂趣／ 139
5．3．3　雞湯也能起到作用／ 139
5．4　留住粉絲的幾大要點(diǎn)／ 139
5．4．1　提升內(nèi)容含金量／ 139
5．4．2　及時展開互動／ 140
5．4．3　提供人性化服務(wù)／ 141
5．4．4　策劃活動提高積極性／ 141
第 6 章 構(gòu)建社群，打造高黏性的粉絲
6．1　快速了解，新媒體時代的社群／ 145
6．1．1　認(rèn)識社群／ 145
6．1．2　社群的特征／ 146
6．1．3　社群的分類／ 147
6．2　抓住趨勢，新時代的社群營銷／ 151
6．2．1　粉絲加社群等于用戶／ 151
6．2．2　用戶的創(chuàng)造等于企業(yè)的制造／ 152
6．2．3　眾籌等于角色轉(zhuǎn)換／ 152
6．2．4　社群加情景等同觸發(fā)／ 154
6．2．5　實時響應(yīng)加上服務(wù)就是營銷／ 156
6．3　營銷關(guān)鍵，思路對才能出路對／ 158
6．3．1　產(chǎn)品或體驗極致+ 傳播內(nèi)容用心／ 158
6．3．2　“粉絲經(jīng)濟(jì)”≠“社群經(jīng)濟(jì)”／ 159
6．3．3　社群運(yùn)營的方法／ 159
6．4　要素步驟，執(zhí)行好才能效果好／ 160
6．4．1　社群營銷的6 大要點(diǎn)／ 161
6．4．2　做好社群營銷的3 大要素／ 165
6．4．3　社群營銷步驟之建群／ 168
6．4．4　社群營銷步驟之方法／ 172
6．4．5　社群營銷步驟之優(yōu)化／ 174
6．5　具體實戰(zhàn)，微信群的營銷／ 175
6．5．1　創(chuàng)建與維護(hù)微信群／ 176
6．5．2　積極加群／ 178
6．5．3　價值多元化的實現(xiàn)／ 178
6．5．4　微信群營銷管理／ 179
6．5．5　去中心化理念／ 180
6．5．6　塑造個人品牌／ 180
6．5．7　微信群里發(fā)紅包／ 181
第 7 章 微信平臺，一座互聯(lián)網(wǎng)富礦
7．1　微信公眾平臺的功能定位／ 183
7．1．1　移動互聯(lián)網(wǎng)的大入口／ 183
7．1．2　移動端的用戶服務(wù)基地／ 183
7．1．3　實現(xiàn)品牌傳播和粉絲拉新／ 184
7．1．4　快速實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化／ 185
7．1．5　強(qiáng)化互動，提高用戶黏性／ 185
7．1．6　各類信息披露的重要渠道／ 186
7．1．7　個人微信號的功能定位／ 187
7．1．8　微信群的功能定位／ 187
7．2　小試牛刀，運(yùn)營實戰(zhàn)／ 188
7．2．1　3 類公眾號的選擇／ 188
7．2．2　4 類微信號設(shè)置方法／ 193
7．2．3　頭像設(shè)置，圖片的藝術(shù)／ 193
7．2．4　功能介紹設(shè)置，吸粉利器／ 196
7．2．5　公眾號的功能模塊介紹／ 197
7．3　平臺運(yùn)營，重要信息不能漏／ 200
7．3．1　平臺的內(nèi)容管理／ 200
7．3．2　平臺的認(rèn)證情況／ 202
7．3．3　平臺的O2O 模式／ 203
7．3．4　平臺功能的完善／ 203
7．4　微信平臺的廣告資源／ 203
7．4．1　微信朋友圈廣告／ 204
7．4．2　廣點(diǎn)通廣告／ 204
7．4．3　微信大號廣告之軟文廣告／ 205
7．4．4　微信大號廣告之硬廣文章／ 205
7．4．5　微信大號廣告之視頻貼片／ 206
7．4．6　微信的其它廣告資源／ 206
7．5　注意事項，不要隨性而為／ 206
7．5．1　不亂發(fā)廣告／ 206
7．5．2　有針對性地加粉／ 206
7．5．3　操作越簡單越好／ 206
7．5．4　不要誘導(dǎo)用戶分享／ 206
7．5．5　多創(chuàng)造溝通話題／ 207
7．5．6　要學(xué)會尊重用戶／ 207
第 8 章 微博平臺，傳播就是“人的接力”
8．1　新的媒體工具和資源／ 209
8．1．1　微博企業(yè)自媒體／ 209
8．1．2　微博廣告資源／ 211
8．2　微博營銷前的準(zhǔn)備／ 214
8．2．1　設(shè)置一個好名稱／ 214
8．2．2　設(shè)置合適的頭像／ 214
8．2．3　設(shè)置準(zhǔn)確的標(biāo)簽／ 215
8．2．4　設(shè)置合理的簡介／ 216
8．2．5　設(shè)置完整的資料／ 216
8．3　微博營銷的技巧／ 216
8．3．1　借時下熱門話題／ 216
8．3．2　善于挖掘歷史／ 217
8．3．3　經(jīng)常制造新聞／ 218
8．3．4　擅長向?qū)κ謱W(xué)習(xí)／ 218
8．3．5　借勢提升影響力／ 219
8．3．6　招納優(yōu)秀的人才／ 219
8．3．7　140 字打造精華／ 220
8．3．8　巧用“@”功能／ 221
8．4　微博營銷的注意事項／ 222
8．4．1　注意發(fā)布的時間／ 222
8．4．2　跳出轉(zhuǎn)發(fā)的誤區(qū)／ 222
8．4．3　注意精確客戶群／ 223
8．4．4　注意培養(yǎng)粉絲群／ 224
8．4．5　不要只發(fā)布軟文／ 225
第 9 章 問答平臺，小成本達(dá)到大推廣效果
9．1　問答平臺的功能定位／ 227
9．1．1　輔助SEM ／ 227
9．1．2　流量渠道／ 228
9．2　常用于新媒體推廣的問答平臺／ 230
9．2．1　知乎：真實的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)／ 231
9．2．2　分答：付費(fèi)語音問答新產(chǎn)品／ 236
9．2．3　百度知道：互動式知識問答分享平臺／ 239
9．2．4　360 問答：營造良好網(wǎng)絡(luò)知識氛圍／ 242
第10章 百科平臺，將潛在用戶轉(zhuǎn)化為實際用戶
10．1　百科平臺的功能定位／ 245
10．1．1　輔助SEM ／ 245
10．1．2　提供信任背書／ 247
10．2　常用于新媒體推廣的百科平臺／ 247
10．2．1　百度百科：中文百科全書／ 248
10．2．2　360 百科：內(nèi)容涵蓋多個領(lǐng)域的知識／ 252
10．2．3　互動百科：與億萬網(wǎng)民共享百萬在線百科知識庫／ 255
第11章 直播平臺，更能促進(jìn)話題傳播
11．1　直播平臺的具體玩法／ 261
11．1．1　信息披露直播／ 261
11．1．2　品牌宣傳直播／ 262
11．1．3　網(wǎng)紅代言直播／ 263
11．1．4　理財專家直播／ 264
11．1．5　客服溝通直播／ 265
11．1．6　娛樂活動直播／ 265
11．1．7　淘寶店鋪直播／ 265
11．1．8　線下線上整合直播／ 267
11．2　常用于新媒體推廣的直播平臺／ 267
11．2．1　映客：全新的實時直播媒體／ 267
11．2．2　花椒：手機(jī)直播社交平臺／／ 269
11．2．3　YY 直播：全民娛樂直播平臺／ 269
第12章 視頻平臺，將潛在用戶轉(zhuǎn)化為實際用戶
12．1　互聯(lián)網(wǎng)視頻營銷的方式／ 277
12．1．1　視頻大號之貼片廣告／ 278
12．1．2　短視頻大號之內(nèi)容營銷／ 279
12．1．3　短視頻活動營銷／ 279
12．1．4　拍攝平臺短片解答客戶疑問／ 280
12．1．5　將產(chǎn)品制作過程整合成視頻展示／ 281
12．1．6　展現(xiàn)品牌文化／ 282
8
新媒體營銷與運(yùn)營實戰(zhàn)從入門到精通
12．2　常用于新媒體推廣的視頻平臺／ 283
12．2．1　秒拍：新潮短視頻分享應(yīng)用／ 283
12．2．2　美拍：讓短視頻更好看／ 284
12．2．3　優(yōu)酷：領(lǐng)先的視頻分享網(wǎng)站／ 285
第13章 音頻平臺，新媒體原創(chuàng)音頻在線化
13．1　互聯(lián)網(wǎng)音頻平臺的營銷方式／ 290
13．1．1　音頻內(nèi)容中植入廣告／ 290
13．1．2　搭建音頻自媒體／ 290
13．1．3　策劃定制專題節(jié)目／ 291
13．2　常用于新媒體推廣的音頻平臺／ 291
13．2．1　喜馬拉雅FM：在線移動音頻分享平臺／ 292
13．2．2　云聽寶：新媒體廣播云平臺音箱／ 296
13．2．3　蜻蜓FM：基于互聯(lián)網(wǎng)的電臺聚合服務(wù)平臺／ 297
第14章 新媒體寫作平臺，爆發(fā)出強(qiáng)大營銷力量
14．1　互聯(lián)網(wǎng)時代自媒體的興起／ 301
14．1．1　自媒體概念介紹／ 301
14．1．2　自媒體優(yōu)勢劣勢分析／ 302
14．1．3　自媒體運(yùn)營的準(zhǔn)則與誤區(qū)／ 303
14．2　常用于新媒體推廣的寫作平臺／ 305
14．2．1　QQ 公眾平臺：營銷、推廣、策劃一體化服務(wù)／ 306
14．2．2　UC 自媒體平臺：打造一站式媒體服務(wù)／ 307
14．2．3　簡書平臺：整合寫作與閱讀的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品／ 307
14．2．4　頭條號平臺：實現(xiàn)品牌傳播和內(nèi)容變現(xiàn)／ 309
14．2．5　企鵝媒體平臺：讓內(nèi)容能更多、更準(zhǔn)確地曝光／ 310
14．2．6　搜狐公眾平臺：為具有原創(chuàng)能力的自媒體謀福利／ 312
14．2．7　一點(diǎn)號：一款高度智能的新聞資訊應(yīng)用／ 313
14．2．8　百家號：百度旗下的內(nèi)容生產(chǎn)和分析平臺／ 314
14．2．9　網(wǎng)易號：自媒體內(nèi)容分發(fā)與品牌助推平臺／ 316
14．2．10　鳳凰媒體平臺：圖文、音頻、視頻綜合資訊網(wǎng)站／ 318
14．2．11　易信公眾平臺：讓一切，更容易一些／ 319
14．2．12　第一熱點(diǎn)平臺：匯集高品質(zhì)的實時熱點(diǎn)資訊／ 320
第15章 論壇平臺，讓你的帖子迅速火起來
15．1　論壇平臺的功能定位／ 323
15．1．1　輔助SEM ／ 323
15．1．2　用戶社群運(yùn)營／ 324
15．1．3　培養(yǎng)意見領(lǐng)袖塑造領(lǐng)導(dǎo)人物／ 324
15．1．4　發(fā)帖推廣／ 324
15．2　常用于新媒體推廣的論壇平臺／ 325
15．2．1　百度貼吧：以興趣聚合志同道合者的互動平臺／ 325
15．2．2　豆瓣：集品味、表達(dá)和交流于一體的服務(wù)平臺／ 329
15．2．3　天涯論壇：以人文情感為核心的綜合性虛擬社區(qū)／ 331
第16章 垂直領(lǐng)域內(nèi)容平臺，輕松解決各種營銷難題
16．1　垂直領(lǐng)域內(nèi)容平臺的運(yùn)營技巧／ 336
16．1．1　規(guī)劃的策略／ 336
16．1．2　運(yùn)營的準(zhǔn)則／ 336
16．1．3　熱點(diǎn)的參考／ 337
16．1．4　編寫的要素／ 337
16．1．5　發(fā)布的技巧／ 338
16．2　常用于新媒體推廣的垂直領(lǐng)域內(nèi)容平臺／ 338
16．2．1　品途網(wǎng)：一家O2O 專業(yè)研究與服務(wù)機(jī)構(gòu)／ 338
16．2．2　A5 站長網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者必看的網(wǎng)站／ 340
16．2．3　鈦媒體：首家TMT 公司人社群媒體／ 342
16．2．4　虎嗅網(wǎng)：有視角的個性化商業(yè)資訊與交流平臺／ 344
16．2．5　i 黑馬網(wǎng)：面向創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新型綜合服務(wù)平臺／ 345
16．2．6　獵云網(wǎng)：聚焦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的互動交流平臺／ 346