使命必達(dá)：百分之百實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為科學(xué)管理法

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	[日] 石田淳著；蔡曉智譯
出版社：	中國(guó)華僑出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	>管理 >戰(zhàn)略管理

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ISBN：	9787511370532	出版時(shí)間：	2018-01-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　無印良品門店所用的工作手冊(cè)《MUJIGRAM》為何厚達(dá)2000頁？正是憑借這些工作手冊(cè)，無印良品才建立起不依賴于個(gè)人悟性或經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)機(jī)制；如何讓不擅長(zhǎng)在人前說話的員工在一線負(fù)責(zé)接待客人的銷售工作？需要先讓他跟老員工亦步亦趨，再?gòu)暮?jiǎn)單的迎來送往起步，這正是屢試不爽的系統(tǒng)脫敏法的神奇之處；在找不到合適人才的時(shí)代，應(yīng)該如何管理員工，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)？這就需要“無論何時(shí)做”“無論誰來做”“無論何地做”，都同樣可以取得優(yōu)異成果的“再現(xiàn)性”機(jī)制。日本企業(yè)咨詢大師石田淳因應(yīng)企業(yè)深感頭痛的人力資源瓶頸，結(jié)合先進(jìn)的管理以及心理科學(xué)成果，幫助企業(yè)打造不依賴于精英員工、即使員工大量流失也能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目標(biāo)管理機(jī)制。本書著重強(qiáng)調(diào)95%的企業(yè)管理者親測(cè)有效的行為科學(xué)管理法，比如我們所謂的員工“能力不行”，其實(shí)無非是因?yàn)椤皼]有方法”以及“無法堅(jiān)持”，作者為此提出了“給予支持”“賦予動(dòng)機(jī)”“降低難度”等解決方案。通過操控各種環(huán)境和結(jié)果，達(dá)到操控行為的目的。無論商務(wù)領(lǐng)域，還是在自我管理方面，“行為原理”都同樣有效。應(yīng)用本書提供的各項(xiàng)法則，無論是管理員工，還是個(gè)人精進(jìn)，都能起到事半功倍之效。

作者簡(jiǎn)介

　　石田淳，開日本行為科學(xué)管理之先河。行為科學(xué)管理研究所所長(zhǎng)、株式會(huì)社WILL PM International創(chuàng)辦人及社長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官、美國(guó)行為分析學(xué)會(huì)（ABAI）會(huì)員。他以科學(xué)分析人類行為的行為分析學(xué)和行為心理學(xué)為基礎(chǔ)，提出獨(dú)具特色的“行為科學(xué)管理法”。該方法在美國(guó)曾被包括美國(guó)國(guó)家航空航天局（NASA）和波音公司在內(nèi)的多家公司或組織采用，在日本也被眾多企業(yè)引進(jìn)并取得了顯著成果。行為科學(xué)管理法不涉及任何精神理論，而是聚焦于人的“行為”，能夠在短時(shí)間內(nèi)讓公司內(nèi)八成的員工從“庸才”搖身一變成為“干將”，深受企業(yè)高管和第一線主管好評(píng)。到目前為止，石田淳先生和他的公司已為超過600多家公司和上萬名商界精英提供相關(guān)咨詢和培訓(xùn)。

圖書目錄

前言 / 1
Chapter 1 你的公司能生存下去嗎？
“人才危機(jī)”并不是杞人憂天 / 3
不“發(fā)展”的公司留不住人才 / 8
“開發(fā)”人才是當(dāng)務(wù)之急 / 11
不要誤解“員工培訓(xùn)” / 15
管理者的理念必須得到貫徹 / 18
“誰做結(jié)果都一樣”才有意義 / 22
Chapter 2 讓現(xiàn)有員工變能干
“現(xiàn)有員工”變成“能干的人才” / 29
“沒有能力”的兩個(gè)原因 / 32
“行為”不能缺乏具體性 / 37
無印良品的工作手冊(cè)厚達(dá)2 000 頁 / 42
工作手冊(cè)要寫“步驟” / 46
管理者需要能夠“說清楚” / 49
沒有檢查，工作手冊(cè)就會(huì)流于形式 / 54
創(chuàng)造“循序漸進(jìn)”的環(huán)境 / 57
Chapter 3 讓實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成為習(xí)慣
“行為”需要堅(jiān)持下去 / 63
馬上取得成果，行為才能確立 / 68
Chapter 4 讓員工“行動(dòng)起來”
將“不得不做”變?yōu)椤耙驗(yàn)橄胱?，所以做?/ 77
結(jié)果是關(guān)鍵 / 80
員工真正想要的“回報(bào)” / 83
用形式多樣的報(bào)酬改變員工的行為 / 88
表揚(yáng)的秘訣是“迅速” / 93
有效的表揚(yáng)和無效的表揚(yáng) / 97
摒棄“反正也做不到”的想法 / 100
整體薪酬回報(bào)制度 / 104
Chapter 5 百分之百實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
一線管理者是關(guān)鍵 / 111
目標(biāo)本身其實(shí)不重要 / 115
“企業(yè)哲學(xué)”讓公司更快發(fā)展 / 118
體現(xiàn)“公司如何看待員工” / 121
企業(yè)理念：展現(xiàn)公司的獨(dú)特魅力 / 126
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：讓員工看到挑戰(zhàn)和發(fā)展 / 131
高水平員工的行為：直達(dá)公司目標(biāo) / 138
“機(jī)制”是公司的武器 / 142
結(jié) 語 / 145
出版后記 / 148