市場營銷學原理與實踐

第一章市場營銷導論00

第一節(jié)市場與市場營銷的基本概念00

第二節(jié)營銷觀念的發(fā)展00

第三節(jié)顧客價值與顧客滿意0

第四節(jié)市場營銷學的性質、特點及研究對象0

本章小結0

思考與練習0

第二章市場營銷環(huán)境0

第一節(jié)市場營銷環(huán)境及其分類0

第二節(jié)微觀營銷環(huán)境0

第三節(jié)宏觀營銷環(huán)境0

第四節(jié)環(huán)境分析與營銷對策0

本章小結0

思考與練習0

第三章市場競爭戰(zhàn)略0

第一節(jié)市場戰(zhàn)略規(guī)劃0

第二節(jié)市場競爭分析0

第三節(jié)制定競爭戰(zhàn)略0

本章小結0

思考與練習0

第四章市場購買行為分析0

第一節(jié)消費者市場與消費者行為模式0

第二節(jié)組織市場與購買行為分析0

本章小結0

思考與練習0

第五章市場營銷調研與需求預測

第一節(jié)市場營銷調研

第二節(jié)市場營銷調研程序

第三節(jié)調查問卷設計

第四節(jié)市場需求預測

本章小結

思考與練習

第六章目標市場營銷

第一節(jié)市場細分

第二節(jié)目標市場選擇

第三節(jié)市場定位

本章小結

思考與練習

第七章產品策略

第一節(jié)產品及產品組合

第二節(jié)產品生命周期

第三節(jié)新產品開發(fā)

第四節(jié)品牌與包裝

本章小結

思考與練習

第八章定價策略

第一節(jié)影響定價的主要因素

第二節(jié)制定價格程序

第三節(jié)選擇定價策略

第四節(jié)營銷價格變動與企業(yè)對策

本章小結

思考與練習

第九章營銷渠道策略

第一節(jié)分銷渠道的概念、職能和類型

第二節(jié)分銷渠道的策略

第三節(jié)中間商

第四節(jié)渠道沖突管理

第五節(jié)物流管理

本章小結

思考與練習

第十章促銷策略

第一節(jié)促銷組合

第二節(jié)人員推銷

第三節(jié)營業(yè)推廣

第四節(jié)廣告

第五節(jié)公共關系

本章小結

思考與練習

第十一章市場營銷新領域與網絡營銷

第一節(jié)市場營銷新領域

第二節(jié)網絡營銷

本章小結

思考與練習

參考文獻