電商產(chǎn)品經(jīng)理寶典：電商后臺(tái)系統(tǒng)產(chǎn)品邏輯全解析

第1章　 產(chǎn)品經(jīng)理概述 / 1
1.1　產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé) / 2
【產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作】 / 2
【產(chǎn)品經(jīng)理的必要品質(zhì)】 / 4
1.2　相關(guān)工具、網(wǎng)站介紹 / 5
1.3　電商模式 / 8
第2章　 支撐線后臺(tái)概述 / 11
2.1　什么是電商后臺(tái) / 12
2.2　電商后臺(tái)產(chǎn)品架構(gòu) / 15
2.3　后臺(tái)豐富度的權(quán)衡 / 18
第3章　商品中心 / 21
3.1　商品的基本概述 / 22
3.2　類目管理和品牌管理 / 24
【類目管理】 / 24
【品牌管理】 / 27
3.3　屬性管理 / 28
【商品屬性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)】 / 29
3.4　SKU與SPU / 32
【編碼問題】 / 34
3.5　商品編輯 / 34
【規(guī)格、價(jià)格信息】 / 36
【商品圖、商品詳情描述、物流信息】 / 38
【其他】 / 38
3.6　商品管理 / 38
3.7　商品搜索及篩選 / 40
【商品搜索】 / 40
【商品篩選】 / 44
3.8　商品推薦 / 45
【常規(guī)推薦】 / 46
【個(gè)性化推薦】 / 47
3.9　商品評(píng)價(jià) / 49
3.10　小結(jié) / 50
第4章　促銷系統(tǒng) / 51
4.1　促銷的目的和案例 / 52
4.2　促銷形式概覽 / 53
4.3　促銷活動(dòng)規(guī)則 / 55
【活動(dòng)設(shè)置】 / 55
【促銷活動(dòng)管理】 / 59
【參與促銷的訂單計(jì)算】 / 59
4.4　專場(chǎng)活動(dòng)配置 / 60
【活動(dòng)條件】 / 60
【主商品信息】 / 60
【贈(zèng)品信息】 / 61
【前端展示】 / 62
4.5　優(yōu)惠券管理 / 64
【優(yōu)惠券的類型和應(yīng)用場(chǎng)景】 / 65
【優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)規(guī)則】 / 65
【優(yōu)惠券的前端展示】 / 68
【優(yōu)惠券在訂單中的處理】 / 68
4.6　拼團(tuán) / 69
【拼團(tuán)類型】 / 69
【拼團(tuán)業(yè)務(wù)流程】 / 70
【拼團(tuán)的庫(kù)存管理】 / 71
第5章　內(nèi)容管理 / 73
5.1　CMS系統(tǒng)概述 / 75
5.2　動(dòng)態(tài)配置的產(chǎn)品邏輯 / 77
【基礎(chǔ)組件】 / 78
【位置+內(nèi)容】 / 78
【動(dòng)態(tài)頁面】 / 78
5.3　基礎(chǔ)組件 / 79
【圖片】 / 80
【文本模塊】 / 81
【商品】 / 81
【商品排行榜】 / 82
【優(yōu)惠券】 / 82
【導(dǎo)航欄】 / 83
【HTML代碼】 / 83
5.4　動(dòng)態(tài)頁面的整體設(shè)置 / 84
5.5　小結(jié) / 85
第6章　庫(kù)存管理 / 87
6.1　庫(kù)存分層 / 89
【庫(kù)存的概念】 / 89
【庫(kù)存分層：銷售層、調(diào)度層、倉(cāng)庫(kù)層】 / 90
【庫(kù)存同步】 / 92
6.2　銷售庫(kù)存管理 / 92
【活動(dòng)庫(kù)存的管理】 / 95
【預(yù)售庫(kù)存的管理】 / 95
6.3　庫(kù)存調(diào)度邏輯 / 95
【庫(kù)存調(diào)度影響因素】 / 96
【庫(kù)存調(diào)度規(guī)則】 / 97
6.4　庫(kù)存控制策略 / 99
【需求預(yù)測(cè)】 / 99
【安全庫(kù)存】 / 102
【庫(kù)存控制模型】 / 103
第7章　物流管理 / 107
7.1　物流服務(wù)概述 / 108
【普通物流】 / 108
【同城配送】 / 109
【門店自提】 / 109
7.2　前臺(tái)物流管理 / 110
【運(yùn)費(fèi)模板】 / 111
7.3　后端物流管理 / 113
7.4　物流單號(hào)和狀態(tài)管理 / 117
7.5　小結(jié) / 118
第8章　采購(gòu)管理 / 119
8.1　采購(gòu)流程 / 120
8.2　供應(yīng)商管理 / 122
【供應(yīng)商信息】 / 123
【供應(yīng)商評(píng)價(jià)】 / 124
8.3　采購(gòu)商品管理 / 125
8.4　采購(gòu)訂單管理 / 127
【采購(gòu)申請(qǐng)單】 / 128
第9章　倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) / 131
9.1　倉(cāng)庫(kù)管理概述 / 132
【倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分】 / 133
9.2　出庫(kù) / 134
【調(diào)度】 / 135
【打單】 / 136
【揀貨】 / 136
【復(fù)核】 / 137
【包裝】 / 137
【交接發(fā)貨】 / 137
9.3　入庫(kù) / 137
【到貨確認(rèn)】 / 138
【驗(yàn)貨打碼】 / 138
【商品上架】 / 139
9.4　盤點(diǎn) / 140
9.5　庫(kù)位庫(kù)區(qū)管理 / 141
9.6　統(tǒng)計(jì)查詢 / 141
第10章　訂單管理 / 143
10.1　訂單下單 / 145
【父訂單與子訂單】 / 147
【優(yōu)惠分?jǐn)偂?/ 148
10.2　訂單拆單 / 150
【為什么要拆單】 / 150
【拆單流程】 / 151
【拆單之后的前端顯示】 / 152
10.3　訂單售后（退貨退款） / 153
【待付款取消訂單】 / 154
【待收貨取消訂單】 / 155
【待收貨/交易成功退貨】 / 156
【待收貨/交易成功退款】 / 157
10.4　線下服務(wù)訂單 / 158
【純服務(wù)訂單】 / 158
【商品服務(wù)訂單】 / 159
10.5　訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) / 160
【交易分析（從訂單層面）】 / 160
【商品分析（從商品層面）】 / 161
【訂單來源分析】 / 161
10.6　擴(kuò)展：購(gòu)物車 / 162
【購(gòu)物車的妙用】 / 163
【購(gòu)物車的設(shè)計(jì)】 / 164
【購(gòu)物車的結(jié)算】 / 166
第11章　其他系統(tǒng)綜述 / 167
11.1　會(huì)員系統(tǒng) / 169
【會(huì)員基礎(chǔ)信息管理】 / 169
【會(huì)員成長(zhǎng)體系】 / 170
【積分體系】 / 173
【會(huì)員體系分層】 / 173
11.2　調(diào)度中心 / 174
【管理倉(cāng)庫(kù)】 / 174
【選擇發(fā)貨倉(cāng)】 / 175
【更新庫(kù)存】 / 176
11.3　支付系統(tǒng) / 176
【支付方式】 / 176
【交易記錄】 / 178
【對(duì)賬】 / 178
11.4　權(quán)限系統(tǒng) / 179
【權(quán)限體系】 / 179
【角色管理】 / 180
【賬號(hào)管理】 / 181
第12章　跨境電商的不同點(diǎn) / 183
12.1　跨境電商概述 / 184
【跨境電商的形式】 / 184
【一些基礎(chǔ)概念】 / 186
12.2　跨境訂單流程 / 188
12.3　清關(guān)備案 / 190
【商品備案】 / 192
后記 / 193