拒絕力：你說不，沒有對不起誰

這些年，你都是吃了不懂拒絕的虧
為面子不敢拒絕的“好好先生” / 002
害怕失去朋友，只有自己吃虧 / 004
違心答應請求，無奈委屈自己 / 006
擔心破壞關(guān)系，只得自己硬撐 / 009
時機未到，只能忍受被欺辱 / 012
缺乏主見，附和別人的想法 / 015
在意別人的眼光，缺乏自信 / 019
所謂情商高，就是會拒絕
每個人都可以大方地拒絕別人 / 024
不只說“不”，要說“是—不—是” / 026
“是的，但是”會使對方放棄說服 / 029
用“這是我一貫的原則”來回絕 / 032
拒絕前說句“反正”“還是”的轉(zhuǎn)折語 / 033
給對方留下你已“盡力”的印象 / 035
在拒絕前，要找到替代方案 / 038
先承后轉(zhuǎn)，不傷人心 / 044
借助對方的說法拒絕對方 / 046
明快的拒絕令人不再糾纏 / 051
運用贊美法達到拒絕目的 / 054
別不好意思，該拒絕時就拒絕
你的善良必須帶點鋒芒 / 058
別被朋友關(guān)系“綁架” / 060
莫讓承諾成為一種負累 / 063
擺脫不良誘惑的干擾 / 065
面對抉擇也要守住底線 / 067
警惕鮮花后面的陷阱 / 069
反操縱，不能說的就不說 / 073
不會拒絕，你還敢拼職場
在工作中學會拒絕 / 078
防止在工作中的外來干擾 / 080
妥善處理同事間的距離關(guān)系 / 086
掌握職場拒絕語言的使用技巧 / 089
提防辦公室小人，敬而遠之 / 091
把握分寸，服從但不盲從 / 095
拒絕下屬，如何說“不行” / 100
怎樣拒絕，別人才愿意接受
對優(yōu)柔寡斷者說“或許” / 104
對唯唯諾諾者說“是” / 108
果斷做出決定并堅持到底 / 111
禮貌拒絕，而非強硬對抗 / 115
轉(zhuǎn)移話題，消除尷尬 / 117
巧妙拒絕，跟誰都能談得來
運用“破唱片”技巧，重復說“不” / 124
反復說“真?zhèn)X筋”“該如何是好” / 129
利用俗語直截了當?shù)鼐芙^ / 130
運用含糊回避法暗示 / 133
恰當自嘲，化解尷尬 / 137
對無關(guān)的話語不反對不贊成 / 141
夸張地說“是”就是表示拒絕 / 144
想拒絕時，就不要提對方的名字 / 146
多余的敬語，會拉大心理的間隔 / 148
運用巧問反詰法間接地拒絕 / 150
無聲拒絕，讓別人心領(lǐng)神會
用態(tài)度傳達拒絕信號 / 156
將拒絕的態(tài)度進行到底 / 159
用肢體語言做出拒絕的姿勢 / 165
體態(tài)不佳的舉止就是否定 / 168
中斷微笑使對方不安 / 169
避免碰觸對方遞過來的物品 / 171
不妨背對著窗戶就座 / 172
從對方背后更容易拒絕 / 174
置身于對方目光可及的范圍外 / 176
親近者在遠處，疏遠者在近處 / 178
強勢拒絕，你就贏了
做人不要太老實 / 184
做事多留一個心眼兒 / 188
為人處世用點兒心機 / 192
大智若愚裝裝糊涂 / 197
能屈能伸能進能退 / 202
故意犯錯保護自己 / 204
附錄　小測試：你是“N型人”還是“Y型人” / 207