產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)化論：AI+時代產(chǎn)品經(jīng)理的思維方法

第一部分 產(chǎn)品經(jīng)理思維策略篇
第1章 產(chǎn)品經(jīng)理是個新物種2
1.1 產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)化的獨特性——產(chǎn)品經(jīng)理具有的8大特性、4大思維方法 2
1.1.1 新物種進(jìn)化的獨特性 2
1.1.2 新物種的特性 5
1.1.3 產(chǎn)品經(jīng)理新物種的4大思維方式 8
1.2 產(chǎn)品經(jīng)理的紅與黑 13
第2章 產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式 19
2.1 產(chǎn)品的創(chuàng)新點源于跨界思維 19
2.1.1 跨界之一：從軟件到硬件 20
2.1.2 跨界之二：從傳統(tǒng)產(chǎn)品到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 22
2.1.3 跨界之三：互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品跨界 23
2.1.4 跨界之四：產(chǎn)品跨界運營 23
2.1.5 跨界之五：跨界設(shè)計思維 24
2.2 用戶需求動態(tài)變更的思考方法 25
2.3 四種數(shù)據(jù)思維方法 29
2.3.1 第一種數(shù)據(jù)思維方法：相關(guān)關(guān)系思維 29
2.3.2 第二種數(shù)據(jù)思維方法：用戶需求的整體與零碎思維 30
2.3.3 第三種數(shù)據(jù)思維方法：用戶需求的精確與混雜思維 31
2.3.4 第四種數(shù)據(jù)思維方法：用戶需求記憶思維 31
2.4 七種思維方式 33
2.4.1 空?雨?傘 33
2.4.2 5W1H 34
2.4.3 用矩陣分析法將問題視覺化 34
2.4.4 PDCA 35
2.4.5 費米推理 36
2.4.6 AIDMA法則 37
2.4.7 水平思考的六頂帽子 38
第3章 產(chǎn)品策略方法論 39
3.1 調(diào)動用戶參與的產(chǎn)品4D設(shè)計策略 39
3.1.1 以用戶為中心的設(shè)計 39
3.1.2 調(diào)用戶參與的設(shè)計文化 40
3.1.3 為用戶體驗而設(shè)計 40
3.2 4D產(chǎn)品設(shè)計法 45
3.2.1 第一條：Demand（需求） 45
3.2.2 第二條：Data （數(shù)據(jù)） 46
3.3.3 第三條：Deliver（快速反應(yīng)） 47
3.3.4 第四條：Dynamic（動態(tài)） 47
3.3 產(chǎn)品敏捷設(shè)計流程 49
3.4 創(chuàng)新型產(chǎn)品的設(shè)計方法 55
3.5 產(chǎn)品經(jīng)理自我定位的方法和實踐 57
3.6 產(chǎn)品定位的方法和實踐——以途牛公司為例 61
3.7 產(chǎn)品錨定法則 66
第4章 產(chǎn)品成功之路和產(chǎn)品初心 68
4.1 產(chǎn)品成功的最優(yōu)路徑 68
4.1.1 產(chǎn)品成功是一種磨難 68
4.1.2 摸索出需求的本質(zhì) 69
4.1.3 產(chǎn)品經(jīng)理如何培養(yǎng)持續(xù)的創(chuàng)造力 70
4.1.4 在消費升級大環(huán)境下使得產(chǎn)品具有創(chuàng)造性的機(jī)會 71
4.2 產(chǎn)品初心 72
4.2.1 DAU超千萬的自信心的增長 72
4.2.2 DAU超千萬的發(fā)布經(jīng)歷 72
4.2.3 萬人公司跨團(tuán)隊配合的經(jīng)歷 74
4.2.4 離錢近的產(chǎn)品的選擇經(jīng)歷 74
4.2.5 宏觀思維 75
4.2.6 創(chuàng)業(yè)的誘惑 75
4.2.7 產(chǎn)品經(jīng)理的初心 75
第5章 產(chǎn)品經(jīng)理的知識管理方法 77
5.1 智能時代產(chǎn)品經(jīng)理的知識管理方法 77
5.1.1 建立知識管理體系 77
5.1.2 知識管理體系的重要性 78
5.1.3 產(chǎn)品經(jīng)理的知識管理方法 78
5.1.4 常用的知識管理工具 79
5.1.5 書單 80
5.2 產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知迭代 82
5.2.1 認(rèn)知迭代一：產(chǎn)品迭代策略的認(rèn)知思維 82
5.2.2 認(rèn)知迭代二：人工智能時代的認(rèn)知迭代 87
5.2.3 認(rèn)知迭代三：內(nèi)容時代的認(rèn)知迭代 88

第二部分 產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)工具篇
第6章 產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)工具箱 92
6.1 產(chǎn)品經(jīng)理必須知道的技術(shù)要點 92
6.1.1 產(chǎn)品經(jīng)理為什么要懂技術(shù) 92
6.1.2 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)不應(yīng)該懂技術(shù) 93
6.1.3 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何懂技術(shù) 95
6.1.4 軟、硬件的技術(shù)點 95
6.1.5 小結(jié) 97
6.2 產(chǎn)品經(jīng)理如何與用戶體驗設(shè)計師和諧共處 98
6.2.1 用戶體驗設(shè)計師—產(chǎn)品的“獨行俠” 99
6.2.2 產(chǎn)品經(jīng)理—產(chǎn)品的“所有者” 99
6.2.3 產(chǎn)品經(jīng)理如何與設(shè)計師合作 100
6.2.4 設(shè)計師如何與產(chǎn)品經(jīng)理合作 101
6.2.4 設(shè)計師如何從四個方面提升產(chǎn)品思維 104
6.3 產(chǎn)品研發(fā)流程 105
6.3.1 剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該掌握的產(chǎn)品研發(fā)流程 105
6.3.2 產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階階段的產(chǎn)品研發(fā)流程 107
6.3.3 產(chǎn)品研發(fā)流程的“獨孤九劍” 110
6.4 產(chǎn)品經(jīng)理實用工具指南 117
6.4.1 思維導(dǎo)圖類 117
6.4.2 流程圖類 118
6.4.3 交流溝通類 119
6.4.4 原型設(shè)計類 119
6.4.5 需求特點功能提煉交流 120
6.4.6 電子文檔制作及閱讀類 121
6.4.7 圖像處理類 121
6.4.8 項目管理類 121
6.4.9 測試工具類 122
6.4.10 用戶需求調(diào)研類 122
6.4.11 產(chǎn)品靈感并發(fā)速記類 122
6.5 六個提升產(chǎn)品差異化的方法 123
6.5.1 用產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式提需求 123
6.5.2 打造差異化功能 124
6.5.3 產(chǎn)品營運的差異化 124
6.5.4 產(chǎn)品使用場景的差異化 125
6.5.5 情感化設(shè)計差異化 126
6.5.6 產(chǎn)品戰(zhàn)略定位差異化 126
第7章 運營與產(chǎn)品需求管理技巧 128
7.1 輕松駕馭產(chǎn)品與運營的邏輯 128
7.2 運營人員如何從新手到達(dá)人 131
7.2.1 開始學(xué)習(xí)運營 131
7.2.2 通過實踐來成長 132
7.2.3 運營人員的職業(yè)規(guī)劃 132
7.2.4 運營達(dá)人 133
7.2.5 創(chuàng)造性地解決問題 133
7.2.6 創(chuàng)造性地進(jìn)行產(chǎn)品冷啟動 134
7.3 運營獲取用戶需求的技巧 135
7.3.1 技巧一：競品分析 136
7.3.2 技巧二：數(shù)據(jù)分析 136
7.3.3 技巧三：用戶研究 136
7.3.4 技巧四：收集反饋 136
7.3.5 技巧五：搜索 137
7.3.6 技巧六：過濾需求 137
第8章 補位方法 139
8.1 救火理論 139
8.1.1 產(chǎn)品整體 139
8.1.2 產(chǎn)品前端技術(shù) 140
8.1.3 API接口 141
8.1.4 測試 142
8.2 補位思維 143
8.2.1 補位思維的重要性 143
8.2.2 補位思維對產(chǎn)品營運的四大影響 144
8.2.3 網(wǎng)紅化補位運營時應(yīng)該注意的三點 145
8.2.4 網(wǎng)紅補位思維運營簡單示范—某運動網(wǎng)紅補位電商平臺 145
第9章 產(chǎn)品上線反饋的系統(tǒng)化操作 148
9.1 一款垂直產(chǎn)品上線到底有多少路要走 148
9.1.1 一款A(yù)pp產(chǎn)品上線前都需要什么流程 148
9.2 運營人員在產(chǎn)品上線時該做什么 150
9.2.1 產(chǎn)品上線前 150
9.2.2 產(chǎn)品上線后 151
9.3 處理用戶反饋數(shù)據(jù)的方法 154
9.3.1 收集用戶反饋數(shù)據(jù) 155
9.3.2 處理用戶反饋數(shù)據(jù)的步驟 156
第10章 潛在需求的挖掘方法 159
10.1 如何挖掘潛在需求 159
10.1.1 意象尺度分析法 161
10.1.2 隱喻抽取技術(shù) 163
10.1.3 KJ法 165
10.1.4 領(lǐng)先用戶技術(shù)法 166
10.2 需求獲取的理論 168
10.2.1 理念一：創(chuàng)新需求理論 168
10.2.2 理念二：心理學(xué)理論 168
10.2.3 理念三：經(jīng)濟(jì)理論 169
10.2.4 理念四：引導(dǎo)理念 169
10.2.5 理念五：痛點理論 170
10.2.6 理念六：剛需理念 170
10.2.7 理念七：引領(lǐng)需求 170
第11章 推薦算法 172
11.1 從0到1迅速做出內(nèi)容推薦系統(tǒng) 172
11.2 什么是算法—從產(chǎn)品經(jīng)理的角度了解算法 181
11.2.1 算法的地位 181
11.2.2 算法的特征 184
11.2.3 算法的要素 184
11.2.4 算法的方法 184

第三部分 產(chǎn)品經(jīng)理運營技能篇
第12章 定位運營 192
12.1 用戶運營 192
12.1.1 用戶運營前期的思維準(zhǔn)備 192
12.1.2 運營人員的綜合素質(zhì) 196
12.2 活動運營 199
12.2.1 活動運營任務(wù) 199
12.2.2 活動運營的分類 199
12.2.3 做好活動運營的方法 200
12.2.4 總結(jié)一套活動運營的策略 204
12.3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)運營技術(shù) 208
12.3.1 數(shù)據(jù)運營方法論 208
第13章 虛擬化人格運營 227
13.1 獨特的IP產(chǎn)品運營方法論 227
13.1.1 塑造親和力 228
13.1.2 營運具有“有銷售力+有趣”虛擬化人格的“人” 229
13.1.3 嵌入 230
13.1.4 多元孵化虛擬化人格平臺 231
13.2 IP化的產(chǎn)品理念 232
第14章 自媒體與內(nèi)容 234
14.1 從0到1打造內(nèi)容自媒體 234
14.1.1 如何獲得第一批粉絲 234
14.1.2 自媒體內(nèi)容的選擇 234
14.1.3 自媒體內(nèi)容的核心思維——用戶思維 236
14.1.4 堅持 236
14.2 《羅輯思維》和《吳曉波頻道》的運營策略 236
14.2.1 羅輯思維 237
14.2.2 吳曉波頻道 243
14.3 社群化是產(chǎn)品運營最重要的一個機(jī)遇 246
14.3.1 社群經(jīng)濟(jì)不是粉絲經(jīng)濟(jì) 247
14.3.2 社群實操案例分析 247

第四部分 構(gòu)建完善的產(chǎn)品方法論
第15章 用大數(shù)據(jù)思維“死磕”需求 252
15.1 大數(shù)據(jù)論與唯大數(shù)據(jù)論 252
15.2 從數(shù)據(jù)到大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品經(jīng)理的啟發(fā) 256
15.2.1 從數(shù)據(jù)到大數(shù)據(jù) 257
15.2.2 從數(shù)據(jù)到大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品經(jīng)理的啟發(fā) 259
15.2.3 大數(shù)據(jù)類的產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情 260
第16章 逆向思維用戶第一 262
16.1 產(chǎn)品7大逆向思維方法 262
16.2 逆向性產(chǎn)品設(shè)計思維 270
第17章 場景思維產(chǎn)品模式 275
17.1 場景方法論之產(chǎn)品運營 275
17.1.1 從產(chǎn)品經(jīng)理的角度看場景 275
17.1.2 場景是以人為中心的連接思維路徑 276
17.1.3 構(gòu)建場景的五種力量 276
17.1.4 產(chǎn)品運營的核心是場景化的內(nèi)容和體驗 278
17.1.5 產(chǎn)品運營場景化的重要性 279
17.2 關(guān)于場景思維在產(chǎn)品運營領(lǐng)域的方法論 280
17.2.1 場景思維方法論用于產(chǎn)品運營的特點 280
17.2.2 產(chǎn)品運營推廣信息的場景化構(gòu)建 282
17.2.3 傳統(tǒng)企業(yè)場景化運營的案例 284
第18章 AI+時代產(chǎn)品經(jīng)理的思維方法 286
18.1 AI發(fā)展的六大階段 286
18.2 與產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的人工智能7大有潛力的領(lǐng)域 289
18.3 AI+時代產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式 291
18.3.1 深度學(xué)習(xí)讓計算機(jī)更智能 293
18.3.2 產(chǎn)品的驅(qū)動源力 294
18.3.3 大型互聯(lián)網(wǎng)公司是如何訓(xùn)練識別和檢測算法系統(tǒng)的 296
18.3.4 總結(jié) 299
18.4 AI+時代務(wù)實產(chǎn)品智慧 300
18.4.1 深度理解人工智能中“智”的概念 300
18.4.2 再看人工智能發(fā)展趨勢 300
18.4.3 產(chǎn)品經(jīng)理邁向超級人工智能的務(wù)實產(chǎn)品思維策略 303
18.5 AI+現(xiàn)階段產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式和案例 309
18.5.1 從產(chǎn)品效率改變世界的思考: 309
18.5.2 以產(chǎn)品有價值為核心思考 309
18.5.3 AI+產(chǎn)品案例 310