新店長(zhǎng)圣經(jīng)：新環(huán)境下如何提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（修訂本）

　　較之以往店鋪的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，變化的不僅僅是速度和節(jié)奏，很多新鮮事物不斷涌現(xiàn)，這給店鋪經(jīng)營(yíng)造成了影響，店長(zhǎng)的責(zé)任也發(fā)生了變化。本書(shū)主要介紹當(dāng)今環(huán)境下的店鋪經(jīng)營(yíng)中，能夠適應(yīng)新形勢(shì)并具備未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的店長(zhǎng)應(yīng)該掌握的知識(shí)。書(shū)中涉及的領(lǐng)導(dǎo)力”，勾勒出了店長(zhǎng)理想中的什么時(shí)候店鋪可以發(fā)展到如此規(guī)模和狀態(tài)”這一愿景，揭示出實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)所必須掌握的能力，同時(shí)涉及了管理的核心要素，以及指導(dǎo)店長(zhǎng)跨越障礙最終實(shí)現(xiàn)理想的方法。

　　袋井泰江，服務(wù)設(shè)計(jì)株式會(huì)社社長(zhǎng)。服務(wù)改革支援委員會(huì)咨詢(xún)顧問(wèn)。畢業(yè)于東京大學(xué)教育學(xué)系，獲得明治大學(xué)研究生院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)MBA。曾經(jīng)在日本電氣株式企業(yè)履職，在企業(yè)研修公司中擔(dān)任過(guò)16年的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師。2004年自己創(chuàng)立了服務(wù)設(shè)計(jì)株式會(huì)社。秉持全球化的市場(chǎng)環(huán)境中必須開(kāi)創(chuàng)全新的服務(wù)設(shè)計(jì)理念，在日本國(guó)內(nèi)推進(jìn)市場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)體系的建構(gòu)。截至目前，已經(jīng)有超過(guò)18 000名專(zhuān)業(yè)人員接受過(guò)該體系的培訓(xùn)，積累了良好人脈，贏得了市場(chǎng)口碑。袋井泰江，服務(wù)設(shè)計(jì)株式會(huì)社社長(zhǎng)。服務(wù)改革支援委員會(huì)咨詢(xún)顧問(wèn)。畢業(yè)于東京大學(xué)教育學(xué)系，獲得明治大學(xué)研究生院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)MBA。曾經(jīng)在日本電氣株式企業(yè)履職，在企業(yè)研修公司中擔(dān)任過(guò)16年的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師。2004年自己創(chuàng)立了服務(wù)設(shè)計(jì)株式會(huì)社。秉持全球化的市場(chǎng)環(huán)境中必須開(kāi)創(chuàng)全新的服務(wù)設(shè)計(jì)理念，在日本國(guó)內(nèi)推進(jìn)市場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)體系的建構(gòu)。截至目前，已經(jīng)有超過(guò)18 000名專(zhuān)業(yè)人員接受過(guò)該體系的培訓(xùn)，積累了良好人脈，贏得了市場(chǎng)口碑。