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新網(wǎng)絡(luò)營銷:新工具 新思維 新方法

新網(wǎng)絡(luò)營銷:新工具 新思維 新方法

定 價:¥45.00

作 者: 宋曉晴,唐紅梅,苗小剛 著
出版社: 人民郵電出版社
叢編項: 高等院校電子商務(wù)職業(yè)細(xì)分化創(chuàng)新型規(guī)劃教材
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787115462909 出版時間: 2017-08-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 258 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時代,我們正被一個個新的營銷模式?jīng)_擊著。體驗營銷、立體營銷、全民營銷、圈層營銷,以及以微信公眾號、APP、微博等新媒體為代表的微營銷等風(fēng)起云涌。營銷理論全面創(chuàng)新,營銷模式花樣百出,營銷技術(shù)和工具也快速更迭,促使企業(yè)不得不加快轉(zhuǎn)型的步伐,以適應(yīng)新時代的發(fā)展。本書是一本通過案例分析和經(jīng)驗分享來指導(dǎo)企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的書。全書共8章,重點(diǎn)介紹了新形勢下網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、發(fā)展前景、背景、特征、方法,以及企業(yè)應(yīng)該如何最大限度地整合互聯(lián)網(wǎng)資源、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維去實(shí)踐,最后總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷新形勢下可能存在的問題和應(yīng)對策略。每小節(jié)均按照“案例+概述+問題”的思路行文,增強(qiáng)了本書的系統(tǒng)性和可讀性。本書既可以作為企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、大中專院校的教材,也可供廣大營銷從業(yè)人員的學(xué)習(xí)和參考。

作者簡介

  作者曾經(jīng)任職于企業(yè)營銷部門,有豐富營銷經(jīng)驗。本書在網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念的基礎(chǔ)上,糅合進(jìn)去了最近兩年,尤其是新媒體誕生以來網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)的新特點(diǎn),新方法,如“全民營銷”“體驗營銷”“圈層營銷”“微信營銷”等,突出新形勢下網(wǎng)絡(luò)營銷的變化模式創(chuàng)新。

圖書目錄

第1章概述|網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和發(fā)展環(huán)境101.1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和基礎(chǔ)10案例導(dǎo)入:阿里巴巴千億銷售額的背后101.1.1概述121.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念121.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展歷程151.1.4網(wǎng)絡(luò)營銷的職能171.1.5網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容體系18問題與思考231.2我國新形勢下網(wǎng)絡(luò)營銷的變化24案例導(dǎo)入:微信朋友圈廣告功能的開通241.2.1概述251.2.2我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展階段251.2.3我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢和前景29問題與思考32第2章背景|網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的條件日益成熟322.1技術(shù)更新——技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的源動力32案例導(dǎo)入:愛奇藝用技術(shù)提升視頻價值322.1.1概述332.1.24G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用332.1.2移動智能終端的完善和成熟37問題與思考402.2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——網(wǎng)絡(luò)營銷最直接的推動者40案例導(dǎo)入:2016中國互聯(lián)網(wǎng)年度最佳雇主402.2.1概述412.2.2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的類型412.2.3互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的角色44問題與思考472.3用戶增加——網(wǎng)民數(shù)量的上升擴(kuò)充了消費(fèi)市場47案例導(dǎo)入:團(tuán)購和手機(jī)購物為什么會崛起472.3.1概述482.3.2Web2.0時代,進(jìn)入用戶為主的時代482.3.3我國網(wǎng)絡(luò)用戶的變化50問題與思考51第3章特征|網(wǎng)絡(luò)營銷涌現(xiàn)出6大新特征513.1平臺化——網(wǎng)絡(luò)營銷未來的必然趨勢52案例導(dǎo)入:平安銀行平臺化操作——橙子銀行523.1.1概述533.1.2平臺化營銷的概念和特點(diǎn)533.1.3企業(yè)平臺化戰(zhàn)略:自建平臺553.1.4企業(yè)平臺化戰(zhàn)略:與大平臺合作57問題與思考593.2互動性——實(shí)現(xiàn)高效營銷的基本方法59案例導(dǎo)入:手機(jī)QQ瀏覽器與用戶的互動593.2.1概述603.2.2互動營銷的概念和特點(diǎn)603.2.3互動,讓傳播更精準(zhǔn)613.2.4做好互動的5個步驟623.2.5營銷互動的4種方式64問題與思考653.3社群性——網(wǎng)絡(luò)營銷的最主要特征65案例導(dǎo)入:星巴克的社群營銷653.3.1概述673.3.2社群營銷的概念和特點(diǎn)673.3.3社群和社群經(jīng)濟(jì)683.3.4社群營銷的3個必要條件693.3.5為社群貼上個性標(biāo)簽72問題與思考733.4參與性——讓更多人參與進(jìn)來是網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)73案例導(dǎo)入:小米的參與感營銷733.4.1概述753.4.2參與營銷的概念和特點(diǎn)753.4.3打造參與感營銷的4個方面773.4.4企業(yè)進(jìn)行參與營銷的3大模式81問題與思考833.5體驗性——做好網(wǎng)絡(luò)營銷的核心83案例導(dǎo)入:VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)營造購房新體驗833.5.1概述843.5.2打造別具一格的用戶體驗843.5.3構(gòu)建用戶體驗的5個層次883.5.4體驗營銷的6大模式91問題與思考923.6社交性——網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的基礎(chǔ)92案例導(dǎo)入:QQ購物開啟移動+社交購物模式923.6.1概述943.6.2社交性,網(wǎng)絡(luò)營銷必然趨勢943.6.3社交性營銷8大優(yōu)勢953.6.4做好社交性營銷3個關(guān)鍵97問題與思考99第4章方法|網(wǎng)絡(luò)營銷的6種常見工具994.1搜索引擎——網(wǎng)絡(luò)營銷中的“不老神話”99案例導(dǎo)入:Google廣告成就移動英語994.1.1概述1004.1.2搜索引擎營銷關(guān)鍵在于搜索1004.1.3設(shè)置搜索關(guān)鍵詞1024.1.4搜索引擎營銷的特點(diǎn)1054.1.5提升搜索排名的兩大方法1084.1.6搜索引擎工具的選擇109問題與思考1114.2即時通訊工具——開啟了遠(yuǎn)程溝通,線上營銷新時代111案例導(dǎo)入:農(nóng)夫茶牽手騰訊1114.2.1概述1124.2.2IM的優(yōu)勢1124.2.3常見的IM工具1154.2.4常用的IM營銷方法117問題與思考1184.3E-mail——初步實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推廣119案例導(dǎo)入:亞馬遜郵件營銷1194.3.1概述1214.3.2E-mail營銷的概念和優(yōu)勢1224.3.3做好E-mail營銷的技巧1244.3.4影響E-mail營銷的外部因素126問題與思考1274.4微博——高效溝通和互動的直通道127案例導(dǎo)入:美國百思買公司的Twitter營銷1284.4.1概述1294.4.2微博營銷的概念和優(yōu)勢1294.4.3企業(yè)打造官方微博的4個關(guān)鍵1304.4.4做好粉絲互動,提升轉(zhuǎn)發(fā)量134問題與思考1364.5企業(yè)網(wǎng)站——最早在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建的虛擬空間136案例導(dǎo)入:蒙牛集團(tuán)大空間性官方網(wǎng)站1364.5.1概述1384.5.2企業(yè)網(wǎng)站在營銷方面的作用1384.5.3強(qiáng)化對企業(yè)網(wǎng)站的管理1404.5.4企業(yè)網(wǎng)站的完善和優(yōu)化1424.5.5企業(yè)網(wǎng)站營銷的優(yōu)勢和局限性144問題與思考1464.6電商平臺——真正打通線上市場的利器147案例導(dǎo)入:戰(zhàn)斗在淘寶上的品牌1474.6.1概述1484.6.2電子商務(wù)的興起與發(fā)展1484.6.3電子商務(wù)平臺的類型149問題與思考153第5章新媒體|移動消費(fèi)崛起,營銷轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動終端1535.1微信公眾平臺——決勝指尖,開啟移動媒體營銷之路154案例導(dǎo)入:美麗說的微信公眾號運(yùn)營1545.1.1概述1555.1.2如何申請和建立微信公眾號1555.1.3微信公眾號的3個類型1575.1.4微信公眾平臺運(yùn)營的4個關(guān)鍵1655.1.5微信公眾號營銷核心是做好內(nèi)容167問題與思考1715.2二維碼營銷——建立移動網(wǎng)絡(luò)24小時商鋪172案例導(dǎo)入:二維碼連接1號店線上線下的紐帶1725.2.1概述1735.2.2二維碼的原理和運(yùn)用1735.2.3二維碼的特點(diǎn)和優(yōu)勢1745.2.4二維碼營銷的4種方式1775.2.5二維碼營銷實(shí)施的限制因素178問題與思考1805.3App營銷——營銷移動化、智能化后的新創(chuàng)舉180案例導(dǎo)入:Expedia如何利用App吸引粉絲1805.3.1概述1815.3.2App的概念和運(yùn)用1825.3.3App的4大特點(diǎn)和優(yōu)勢1835.3.4App營銷的3種盈利模式187問題與思考1905.4視頻營銷——把產(chǎn)品打造成超級“網(wǎng)紅”191案例導(dǎo)入:視頻直播如何實(shí)現(xiàn)“邊看邊買”1915.4.1概述1915.4.2視頻直播,企業(yè)營銷新標(biāo)配1925.4.3視頻直播營銷的優(yōu)勢1965.4.4常用的視頻營銷平臺197問題與思考2005.5LBS技術(shù)——基于位置而產(chǎn)生的營銷方式200案例導(dǎo)入:分眾傳媒情人節(jié)全城示愛2005.5.1概述2015.5.2LBS的內(nèi)容、組成部分和傳播形式2025.5.3LBS的商業(yè)價值2035.5.4LBS實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷2055.5.5LBS營銷的8種方法211問題與思考217第6章整合|網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)一體化,充分調(diào)動是關(guān)鍵2186.1粉絲——為營銷打造好口碑218案例導(dǎo)入:蘋果的粉絲與品牌經(jīng)營2186.1.1概述2206.1.2粉絲是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)2206.1.3粉絲都有特定的需求2216.1.4如何營造良好的粉絲口碑2236.1.5建立完善的粉絲反饋機(jī)制226問題與思考2306.2.社會事件——最廉價的傳播媒介230案例導(dǎo)入:天仙妹妹事件背后2306.2.1概述2316.2.2善于與社會熱點(diǎn)事件搭邊2316.2.3哪些事件是營銷的好素材2336.2.4名人效應(yīng)與營銷234問題與思考2356.3.渠道——渠道越廣營銷越暢通235案例導(dǎo)入:中國移動的渠道改革2366.3.1概述2376.3.2渠道“直連”企業(yè)和客戶2376.3.3新形勢下營銷渠道的新特點(diǎn)2386.3.4打通連接上下游的垂直渠道2406.3.5渠道營銷實(shí)施步驟242問題與思考2446.4O2O——打造線上線下資源互聯(lián)互通244案例導(dǎo)入:大鴨梨餐飲玩轉(zhuǎn)O2O2446.4.1概述2456.4.2線上線下資源的充分融合2456.4.3O2O模式下3種營銷思路2476.4.4O2O營銷模式的核心——在線支付248問題與思考2506.5立體空間——互聯(lián)網(wǎng)資源的全能整合與運(yùn)用251案例導(dǎo)入:超女現(xiàn)象折射出的立體營銷2516.5.1概述2516.5.2互聯(lián)網(wǎng)催生了立體營銷2526.5.3多元化,智能化,立體式2536.5.4立體營銷的長戰(zhàn)略和短戰(zhàn)略254問題與思考256第7章思維|想總在做前頭,沒有思路就沒有出路2567.1在線思維——從線下到線上邁出網(wǎng)絡(luò)營銷第一步256案例導(dǎo)入:攜程如何開拓線上旅游業(yè)務(wù)2567.1.1概述2577.1.2在線運(yùn)營已經(jīng)成為大勢所趨2577.1.3在線運(yùn)營的4種類型2617.1.4在線運(yùn)營的兩大注意事項263問題與思考2647.2免費(fèi)思維——互聯(lián)網(wǎng)開啟消費(fèi)者的免費(fèi)紅利264案例導(dǎo)入:淘寶的免費(fèi)試用中心2647.2.1概述2657.2.2備受推崇的免費(fèi)模式2667.2.3免費(fèi)模式的本質(zhì)2697.2.4免費(fèi)模式的設(shè)計思路2717.2.5免費(fèi)模式的未來趨勢272問題與思考2737.3用戶思維——用戶至上,一切體現(xiàn)用戶價值274案例導(dǎo)入:魅友托起來的魅族2747.3.1概述2757.3.2誰擁有用戶,誰就擁有市場2757.3.3解決問題堅持以用戶為導(dǎo)向2767.3.4將用戶的不滿看作發(fā)展的良機(jī)279問題與思考2817.4極致思維——互聯(lián)網(wǎng)世界里只有第一,沒有第二282案例導(dǎo)入:合生元極致的奶粉配方2827.4.1概述2827.4.2客戶是挑剔的,產(chǎn)品不完美就會被淘汰2837.4.3將產(chǎn)品做到極致,切中消費(fèi)者興奮點(diǎn)2857.4.4如何利用極致思維做好產(chǎn)品287問題與思考2897.5爆品思維——打造核心產(chǎn)品,引爆網(wǎng)絡(luò)市場289案例導(dǎo)入:一碗極品面條2897.5.1概述2907.5.2不做爆品就很難生存2907.5.3不做大眾,專注于小眾需求2917.5.4打造爆點(diǎn),讓客戶尖叫294問題與思考2957.6品牌思維——互聯(lián)網(wǎng)時代玩的就是品牌力295案例導(dǎo)入:雕爺牛腩的品牌塑造2967.6.1概述2977.6.2品牌,產(chǎn)品的核心2977.6.3在消費(fèi)者心中營造品牌概念2997.6.4多利用自媒體進(jìn)行宣傳303問題與思考306第8章制約|互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷未來的發(fā)展障礙3068.1網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營中較突出的問題307案例導(dǎo)入:愛碼案件透露了什么3078.1.1概述3088.1.2網(wǎng)絡(luò)安全問題3088.1.3貨物配送問題3118.1.4人才問題3138.1.5支付問題316問題與思考3198.2企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷問題的建議和對策319案例導(dǎo)入:蘭亭集勢的興起與衰落3208.2.1概述3218.2.2企業(yè)上下樹立網(wǎng)絡(luò)營銷意識3218.2.3打造線上運(yùn)營品牌3228.2.4加大對網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施的投入3238.2.5大力提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營水平3258.2.6建立完善的執(zhí)行體系327問題與思考329參考文獻(xiàn)

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