社區(qū)新零售

定　價：￥55.00

作　者：	王利陽著
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：
標　簽：	經(jīng)濟貿(mào)易經(jīng)濟

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ISBN：	9787115467362	出版時間：	2017-08-01	包裝：	平裝
開本：	小16開	頁數(shù)：	237	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　毋庸置疑，線上線下融合發(fā)展的新零售是零售業(yè)的未來，而社區(qū)作為民眾的基本生活場所，已經(jīng)成為各大零售商爭相布局的戰(zhàn)略級消費市場。無論是阿里、京東等電商巨頭，還是蘇寧、沃爾瑪、永輝等傳統(tǒng)零售公司，甚至是上好、美宜佳等傳統(tǒng)便利店都已躍躍欲試，想在社區(qū)市場大展拳腳。那么，社區(qū)商業(yè)到底該如何運營？傳統(tǒng)項目該如何順應潮流實現(xiàn)轉(zhuǎn)型？新項目怎樣才能因地制宜迅速成長？《社區(qū)新零售》由社區(qū)市場知名行業(yè)專家王利陽傾情打造。作者從不同細分領域，全面闡述了社區(qū)市場商業(yè)運營的現(xiàn)狀、機遇、風險，以及可能遇到的市場難點；同時詳細介紹了社區(qū)商業(yè)的18個主要運營方向以及6個補充方向。本書內(nèi)容全面、觀點新穎，是一部不可多得的社區(qū)商業(yè)運營實戰(zhàn)指南?！渡鐓^(qū)新零售》適合創(chuàng)業(yè)者、投資人、企業(yè)高管、社區(qū)市場運營一線市場人員，以及對社區(qū)商業(yè)市場有興趣的讀者閱讀。

作者簡介

　　王利陽社區(qū)O2O行業(yè)很早的研究者，業(yè)內(nèi)知名專家，與近百個社區(qū)項目進行過深度交流，并給出相應的市場策略。作者早期從事市場營銷、電商分析等方面工作，也是比較早的一批科技自媒體——虎嗅、鈦媒體、百度百家、i黑馬、創(chuàng)事記、品途、億歐、艾瑞、界面、藍鯨等媒體的專欄作者。至今4年時間，作者已先后創(chuàng)作近60篇、約20多萬字的深度行業(yè)分析文章，研究分析成果經(jīng)常被媒體及企業(yè)借鑒，為物業(yè)、民政、街道、投資人、大型企業(yè)集團和社區(qū)創(chuàng)業(yè)者提供了前沿的行業(yè)分析與市場經(jīng)驗，其創(chuàng)辦的社區(qū)自媒體公眾號【言區(qū)社】為2000多位社區(qū)一線人員提供及時的行業(yè)分析。

圖書目錄

第一部分處于風口上的社區(qū)新零售
第一章零售業(yè)變革，社區(qū)新零售價值顯現(xiàn)/ 3
1．1 “新零售”是零售業(yè)變革的真實寫照/ 3
1．2 社區(qū)新零售與社區(qū)O2O的前世今生/ 6
1．3 社區(qū)新零售，“新”在何處/ 8
1．4 社區(qū)新零售的市場潛力與戰(zhàn)略意義/ 11
第二章社區(qū)新零售的現(xiàn)狀及基本市場規(guī)律/ 16
2．1 社區(qū)新零售的線上、線下價值/ 16
2．2 現(xiàn)代社區(qū)便利店是社區(qū)新零售的突破口/ 20
2．3 社區(qū)新零售具有規(guī)律性/ 23
2．4 社區(qū)新零售需“因地制宜”/ 28
第三章社區(qū)新零售的運作模式及市場要點/ 32
3．1 社區(qū)新零售的商業(yè)模式和幾種常見的運作方式/ 32
3．2 社區(qū)新零售不只是交易，更是服務/ 37
3．3 如何抓住社區(qū)新零售的機會/ 42
3．4 日本便利店理念可以學，但不能盲目照搬/ 50
第二部分全面了解社區(qū)商業(yè)
第四章社區(qū)商業(yè)第一階段：改善社區(qū)環(huán)境/ 57
4．1 方向1：社區(qū)新零售/ 57
4．2 方向2：快遞配送/ 60
4．3 方向3：網(wǎng)絡信息/ 69
4．4 方向4：廣告營銷/ 73
4．5 方向5：支付繳費/ 77
4．6 方向6：智慧社區(qū)/ 81
第五章社區(qū)商業(yè)第二階段：提升增值服務/ 88
5．1 方向7：上門到家/ 89
5．2 方向8：房產(chǎn)增值/ 97
5．3 方向9：汽車服務/ 102
5．4 方向10：閑置二手/ 106
5．5 方向11：廢品回收/ 110
5．6 方向12：社區(qū)會所/ 115
第六章社區(qū)商業(yè)第三階段：挖掘社區(qū)商業(yè)未來價值/ 119
6．1 方向13：社區(qū)金融/ 120
6．2 方向14：社區(qū)養(yǎng)老/ 124
6．3 方向15：社區(qū)醫(yī)療/ 131
6．4 方向16：社區(qū)育兒/ 137
6．5 方向17：社區(qū)社交/ 142
6．6 方向18：社區(qū)數(shù)據(jù)/ 146
第七章社區(qū)商業(yè)補充方向/ 151
7．1 補充方向1：社區(qū)眾包/ 152
7．2 補充方向2：社區(qū)共享/ 154
7．3 補充方向3：社區(qū)旅游/ 157
7．4 補充方向4：社區(qū)教育/ 159
7．5 補充方向5：社區(qū)政策/ 162
7．6 補充方向6：社區(qū)活動/ 163
第八章物業(yè)在社區(qū)商業(yè)中的價值與作用/ 166
8．1 與物業(yè)合作需要注意哪些問題/ 166
8．2 大型物業(yè)的社區(qū)O2O 行動/ 173
8．3 社區(qū)新零售下的物業(yè)費收繳/ 180
8．4 社區(qū)新零售讓物業(yè)的話語權(quán)、閑置資源與人力成為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)/ 183
8．5 物業(yè)并購潮的價值與目的/ 185
8．6 未來的社區(qū)服務與管理究竟需不需要物業(yè)/ 193
第三部分社區(qū)新零售的未來
第九章圖解社區(qū)市場/ 201
9．1 各年齡段用戶社區(qū)生活的主要特點/ 201
9．2 社區(qū)市場潛在價值圖譜/ 204
9．3 社區(qū)用戶價值特征四象限/ 205
9．4 家庭成員構(gòu)成決定日常需求：社區(qū)家庭結(jié)構(gòu)與日常作息習慣/ 213
第十章社區(qū)新零售的機遇與未來/ 231
10．1 與概念化的社區(qū)O2O 相比，社區(qū)新零售是眼前更實際的市場機遇/ 231
10．2 社區(qū)商業(yè)市場的未來/ 235