第一章 改變認知:碰到問題何必逃避
機會往往蘊藏在問題當中
能解決問題說明你有價值
解決問題才能創(chuàng)造效益
問題如霉運,越逃避越黏人
不要幻想依靠別人來解決問題
會解鈴的永遠都是系鈴人
“解決問題”是檢驗工作態(tài)度的標準
第二章 轉換立場:站在老板的角度去考量
用老板的心態(tài)來看待問題
老板不一定能解決你的問題
老板只看結果
老板不喜歡“問題員工”
把事情想在老板前面
關鍵時刻為老板挺身而出
第三章 態(tài)度先行:良好的工作態(tài)度助你解決問題
不找借口,凡事先替企業(yè)著想
把工作當成是自己的事業(yè)
用責任心建一道防火墻
自信是解決問題的關鍵
不怕失敗,勇敢嘗試
不做“差不多”員工
逼著自己去解決問題
第四章 重在行動:想盡一切辦法解決問題
“找辦法”是解決問題的關鍵
問題再大也可以切割成小問題
學會利用“他山之石”來“攻玉”
未雨綢繆,問題沒來之前你得做什么
及時應對,別把小毛病拖延成“癌癥”
規(guī)劃好時間,讓努力事半功倍
第五章 緊摳細節(jié),讓問題無處藏身
細節(jié)是解決問題的關鍵
養(yǎng)成注重細節(jié)的好習慣
功夫要下在細節(jié)處
用心做事就不會出現(xiàn)大問題
細節(jié)是魔鬼
做事要注意的細節(jié)
第六章 提升德商,避免職場的人際問題
德商決定你的職業(yè)前途
講誠信才能被重用
忠誠的你更受歡迎
與人為善,不亂打小報告
不在辦公室“拉山頭”
與同事和諧相處
第七章 打破格局,切忌讓自己成為公司的“問題”
不做自私自利的員工
將目光放得長遠一些
切勿貪圖小便宜
做事情要考慮全局
多做一些分外的工作
做些“苦差事”又如何
第八章 成就自我:不做問題員工,也不做平庸員工
做個有點野心的人
鼓勵自己,實現(xiàn)自我的價值
給自己找一個更加努力的內部動機
以客戶和上級的要求為標準
多給自己一些內在報酬
不光要有理想,還要去實現(xiàn)理想
敢于想才能勇于行
延遲滿足,享受更大的成就
養(yǎng)成最好的工作習慣