旅游危機(jī)管理實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室
出版社：	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787516728499	出版時(shí)間：	2016-12-01	包裝：
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	256	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《旅游危機(jī)管理實(shí)務(wù)/全國(guó)高等職業(yè)教育旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)通用教材》依據(jù)教育部高職院校旅游大類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮旅游行業(yè)的崗位需要和高職院校旅游專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)際而編寫(xiě)。全書(shū)分為八個(gè)模塊，內(nèi)容包括旅游危機(jī)認(rèn)知、自然災(zāi)害型旅游危機(jī)處理、旅游治安危機(jī)處理、交通事故型旅游危機(jī)處理、人身傷害型旅游危機(jī)處理、旅行社危機(jī)管理、旅游飯店危機(jī)管理和旅游景區(qū)危機(jī)管理?！堵糜挝C(jī)管理實(shí)務(wù)/全國(guó)高等職業(yè)教育旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)通用教材》力求體現(xiàn)本學(xué)科的重點(diǎn)知識(shí)和實(shí)際操作要點(diǎn)，以旅游危機(jī)管理職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心，切實(shí)提高學(xué)生在旅游服務(wù)中的應(yīng)對(duì)和防范旅游危機(jī)實(shí)際工作能力?！堵糜挝C(jī)管理實(shí)務(wù)/全國(guó)高等職業(yè)教育旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)通用教材》適用于高職高專(zhuān)旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)，也可作為旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生、旅游企事業(yè)工作人員及相關(guān)人員自學(xué)、培訓(xùn)的參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游危機(jī)管理實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

模塊一旅游危機(jī)認(rèn)知
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅游危機(jī)
任務(wù)2 旅游危機(jī)預(yù)警與應(yīng)對(duì)
模塊二自然災(zāi)害型旅游危機(jī)處理
任務(wù)1 地震災(zāi)害危機(jī)處理
任務(wù)2 臺(tái)風(fēng)災(zāi)害危機(jī)處理
任務(wù)3 泥石流災(zāi)害危機(jī)處理
模塊三旅游治安危機(jī)處理
任務(wù)1 搶劫應(yīng)對(duì)處理
任務(wù)2 失竊應(yīng)對(duì)處理
任務(wù)3 詐騙應(yīng)對(duì)處理
模塊四交通事故型旅游危機(jī)處理
任務(wù)1 堵車(chē)危機(jī)處理
任務(wù)2 車(chē)禍危機(jī)處理
任務(wù)3 航空事故危機(jī)處理
任務(wù)4 鐵路事故危機(jī)處理
任務(wù)5 水難事故危機(jī)處理
模塊五人身傷害型旅游危機(jī)處理
任務(wù)1 火災(zāi)事故處理
任務(wù)2 食物中毒事故處理
任務(wù)3 中暑后的處置
任務(wù)4 外傷（蛇咬、扭傷、骨折）的處置
任務(wù)5 猝死事故處理
模塊六旅行社危機(jī)管理
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅行社危機(jī)
任務(wù)2 管理旅行社危機(jī)
模塊七旅游飯店危機(jī)管理
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅游飯店危機(jī)
任務(wù)2 管理旅游飯店危機(jī)
模塊八旅游景區(qū)危機(jī)管理
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)危機(jī)
任務(wù)2 管理旅游景區(qū)危機(jī)
參考文獻(xiàn)