不止設(shè)計(jì)共贏卓越：香港方黃建筑師事務(wù)所企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系

1 緒論 1
2 技管部項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理體系 3
2.1 相關(guān)說(shuō)明 3
2.2 設(shè)計(jì)人員職責(zé)及任職資格管理規(guī)定 3
2.3 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)架構(gòu)圖及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與服務(wù)管控流程 24
2.4 項(xiàng)目立項(xiàng)預(yù)備會(huì)管理規(guī)定 25
2.5 項(xiàng)目工作討論組管理規(guī)定 28
2.6 項(xiàng)目成果文件質(zhì)量管理規(guī)定 30
2.7 項(xiàng)目策劃管理規(guī)定 31
2.8 軟裝庫(kù)存產(chǎn)品梳理使用管理規(guī)定 38
2.9 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定 40
2.10 技管部資料歸檔存儲(chǔ)管理規(guī)定 42
2.11 成果文件提交確認(rèn)管理規(guī)定* 50
2.12 客戶合同請(qǐng)款管理規(guī)定 51
2.13 分包資源招標(biāo)評(píng)審管理規(guī)定 53
2.14 分包方產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的驗(yàn)證 55
2.15 分包合同、合約、協(xié)議委托評(píng)審及簽訂管理規(guī)定 56
2.16 分包付款流程及管理規(guī)定 61
2.17 項(xiàng)目輸入(輸出)管理規(guī)定 62
2.18 互提資料管理規(guī)定(針對(duì)內(nèi)部分包) 65
2.19 現(xiàn)場(chǎng)踏勘復(fù)尺管理規(guī)定 67
2.20 項(xiàng)目評(píng)審管理規(guī)定 68
2.21 設(shè)計(jì)項(xiàng)目文件用章管理規(guī)定 71
2.22 物流服務(wù)管理規(guī)定 74
2.23 軟裝訂采產(chǎn)品跟蹤管理規(guī)定 76
2.24 施工配合管理規(guī)定 77
2.25 設(shè)計(jì)變更管理規(guī)定 80
2.26 項(xiàng)目資金管理規(guī)定 83
2.27 軟裝產(chǎn)品現(xiàn)金采購(gòu)分類項(xiàng)目管理規(guī)定 83
2.28 軟裝裝擺勞務(wù)發(fā)包評(píng)審及簽訂管理規(guī)定 85
2.29 安裝擺場(chǎng)管理規(guī)定 86
2.30 安裝擺設(shè)安全文明管理系統(tǒng) 87
2.31 安裝擺設(shè)質(zhì)量管理系統(tǒng) 91
2.32 安裝擺設(shè)自檢管理系統(tǒng) 93
2.33 軟裝項(xiàng)目初驗(yàn)與交付管理規(guī)定 93
2.34 軟裝項(xiàng)目剩余物資管理規(guī)定 95
2.35 軟裝產(chǎn)品入庫(kù)(出庫(kù))管理規(guī)定 97
2.36 軟裝項(xiàng)目后期跟蹤管理規(guī)定 98
2.37 軟裝變更及費(fèi)用審批管理規(guī)定 101
2.38 客戶投訴處理管理規(guī)定 103
2.39 客戶滿意度調(diào)查和利用規(guī)定 107
2.40 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定 110
2.41 員工培訓(xùn)管理規(guī)定 112
3 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系 117
3.1 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系總則 117
3.2 日常業(yè)務(wù)管理制度 130
3.3 分公司財(cái)務(wù)管理制度 144
4 人資部運(yùn)營(yíng)管理體系 145
4.1 考勤及請(qǐng)休假管理制度 145
4.2 招聘、入職、離職管理制度 160
4.3 人力資源部檔案管理規(guī)定 178
4.4 員工績(jī)效考核管理制度(試行版) 180
5 商務(wù)部管理規(guī)定 189
5.1 工作職能 189
5.2 管控流程 190
5.3 文件存儲(chǔ)規(guī)定 196
6 發(fā)展部運(yùn)營(yíng)管理體系 216
6.1 發(fā)展部檔案管理規(guī)定 216
6.2 移動(dòng)(傳統(tǒng))宣傳平臺(tái)及公司業(yè)績(jī)資料管理規(guī)定 219
7 行政部運(yùn)營(yíng)管理體系 227
7.1 行政部部門管理制度 227
7.2 辦公室行為規(guī)范管理規(guī)定 228
7.3 車輛管理規(guī)定 231
7.4 快遞收發(fā)管理規(guī)定 232
7.5 證照使用保管管理規(guī)定 233
7.6 辦公物品管理規(guī)定 235
7.7 書(shū)籍資料管理規(guī)定 238
7.8 印章管理制度 239
8 成控部管理規(guī)定 243
8.1 工作職能 243
8.2 戰(zhàn)略合作資源管理規(guī)定 244
8.3 文件存儲(chǔ)規(guī)定 266
9 信管部運(yùn)營(yíng)管理體系 273
9.1 信管部管理工作制度 273
9.2 服務(wù)器各部門檔案建立及分級(jí)管理規(guī)定 277
Part 2 若論國(guó)際知名性，只有WF卡才能與P卡相提并論/232
Part 3 如果月流水能達(dá)到幾十萬(wàn)，PingPong卡省下的手續(xù)費(fèi)讓人大吃一驚/235
Part 4 各路“豪俠”齊上陣，P卡、WF卡、PingPong卡誰(shuí)能拔得頭籌？/237
第二節(jié) 跨境物流/240
Part 1 不同發(fā)貨方式的時(shí)效和價(jià)格，讀懂了才知道哪種適合現(xiàn)在的你/240
Part 2 亞馬遜新手初期可以使用的物流方式：郵政物流/243
Part 3 并非人人都需要使用海外倉(cāng)，它的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有哪些？/246
Part 4 遠(yuǎn)程運(yùn)作海外倉(cāng)，學(xué)會(huì)這些技能和方法So Easy！/247
Part 5 門要當(dāng)，戶要對(duì)，哪些產(chǎn)品與海外倉(cāng)最匹配？/248
第三節(jié) 海外稅收——VAT/250
Part 1 做英國(guó)站如果不想被罰款和封店，就要了解VAT稅號(hào)和EORI號(hào)/250
Part 2 無(wú)需年審是否意味著VAT稅號(hào)無(wú)需申報(bào)？英國(guó)VAT申報(bào)與計(jì)算方法/251

第九章 大咖聊跨境/253
Part 1 百事泰董事長(zhǎng)徐新華：還沒(méi)有轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)中，99%的會(huì)在未來(lái)3～5年活不下去/253
Part 2 國(guó)人在線創(chuàng)始人劉海波：企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商“快字訣”的核心/253
Part 3 海貿(mào)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉智勇：企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商如何將產(chǎn)品做到極致/254
Part 4 成者科技CEO周康：很多人并不是做不好海外眾籌，而是不懂怎么做海外眾籌/254
Part 5 深圳千岸創(chuàng)始人何定：亞馬遜運(yùn)營(yíng)的全部秘訣只有四個(gè)字——產(chǎn)品為王/255
Part 6 傲基聯(lián)合創(chuàng)始人胡瑞明：歐洲市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及選擇有哪些本地化特性/255
Part 7 ThiEYE品牌創(chuàng)始人王燕斌：締造“小而美”品牌的秘訣/256
Part 8 丹宏昊天CEO王繼宏：真心要做好跨境電商生意，海外售后這一步跳不過(guò)去/256
Part 9 俄優(yōu)選創(chuàng)始人陳聰：俄羅斯是跨境電商的下一站，我們?cè)撊绾芜M(jìn)入這個(gè)新興市場(chǎng)/257
Part 10 影歌科技創(chuàng)始人謝奕：跨境電商新趨勢(shì)，分銷助品牌快速打開(kāi)局面/257
Part 11 價(jià)之鏈創(chuàng)始人甘情操：跨境電商還是藍(lán)海，仍大有作為/258
Part 12 有棵樹(shù)董事長(zhǎng)肖四清：大賣家已占先機(jī)，小賣家路在何方/258

附錄/259
Part 1 亞馬遜全球開(kāi)店北美站賣家注冊(cè)指南/259
Part 2 亞馬遜全球開(kāi)店歐洲站賣家注冊(cè)指南/269
Part 3 亞馬遜全球開(kāi)店日本站賣家注冊(cè)指南/278