微信營(yíng)銷(xiāo)一本通（案例加強(qiáng)版）

第 1 章 微信引起的互聯(lián)網(wǎng)海嘯．．．1 1．1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將創(chuàng)造新一輪的經(jīng)濟(jì)神話 ．． 1 1．1．1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ．．．． 2 1．1．2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值 ．． 3 1．2 微信時(shí)代：“第四大運(yùn)營(yíng)商”的誕生 ．．．． 6 1．2．1 傳統(tǒng)語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)的沖擊 6 1．2．2 微信帶來(lái)的挑戰(zhàn) ．． 7 1．3 微信成就了移動(dòng)式社交媒體 9 1．4 微信營(yíng)銷(xiāo)打造營(yíng)銷(xiāo)新策略．． 12 1．5 微信 6．x 的大突破．．． 15 第 2 章 微信功能攻略 23 2．1 微信，超過(guò) 5 億人使用的手機(jī)應(yīng)用 ．．．． 23 2．2 查找“附近的人”．． 24 2．2．1 進(jìn)入“附近的人”功能列表 ．．．． 25 2．2．2 查看“附近的人” ．． 27 2．3 “掃一掃”功能．．．32 2．3．1 “掃碼”功能．．．32 2．3．2 “封面”功能．．．37 2．3．3 “街景”功能．．．38 2．4 微信朋友圈．． 40 2．4．1 朋友圈界面 ．． 41 2．4．2 在朋友圈發(fā)布信息 ．． 43 2．5 微信漂流瓶．． 45 2．5．1 開(kāi)通微信漂流瓶．．．45 2．5．2 使用微信漂流瓶．．．47 2．6 公眾平臺(tái)賬號(hào)．．．． 49 2．6．1 注冊(cè)公眾賬號(hào) ．．．． 50 2．6．2 設(shè)置公眾賬號(hào) ．．．． 53 2．6．3 公眾賬號(hào)的統(tǒng)計(jì)功能 ．．．． 54 第 3 章 微信與其他網(wǎng)絡(luò)媒體的比較．．． 57 3．1 開(kāi)創(chuàng)先河的米聊．．． 57 3．1．1 米聊的特點(diǎn) ．． 58 3．1．2 米聊與微信對(duì)比 ．．．60 3．2 方興未艾的微博．．． 61 3．2．1 微博的特點(diǎn) ．． 61 3．2．2 微博與微信的異同點(diǎn) ．．．． 64 3．3 引領(lǐng)時(shí)尚潮流的 SNS．．．． 66 3．3．1 基于“六度分割理論”的社交網(wǎng)絡(luò)．．．．． 67 3．3．2 社交網(wǎng)絡(luò)與微信對(duì)比 ．．．． 68 3．4 移動(dòng)巨頭的飛聊 ．．．69 3．4．1 飛聊的特點(diǎn) ．． 69 3．4．2 飛聊與微信對(duì)比 ．．． 70 3．5 國(guó)內(nèi) IM 領(lǐng)袖：QQ ．．．71 3．5．1 QQ 的特點(diǎn)．．．． 72 3．5．2 QQ 與微信對(duì)比．． 75 3．6 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的易信 ．．．76 3．6．1 易信的特點(diǎn) ．． 76 3．6．2 易信與微信對(duì)比 ．．．77 第 4 章 微信的營(yíng)銷(xiāo)模式．．． 78 4．1 O2O 的營(yíng)銷(xiāo)策略 ．．．．． 78 4．1．1 我國(guó) O2O 營(yíng)銷(xiāo)方式． 79 4．1．2 微信的 O2O 營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)．．． 80 4．1．3 案例：家樂(lè)福接入微信 O2O 支付，瞄準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析．．．．． 81 4．1．4 案例：TCL 構(gòu)建 O2O 多渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) ．．．． 83 4．1．5 “街景”功能促進(jìn) O2O 營(yíng)銷(xiāo)．．．．． 85 4．2 F2F 營(yíng)銷(xiāo)模式．．．．． 87 4．2．1 F2F 營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值．．．．． 87 4．2．2 微信的 F2F 營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)．．．． 88 4．2．3 案例：棒約翰 O2O 模式轉(zhuǎn)型．．． 89 4．3 利用自媒體的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)途徑．． 91 4．3．1 自媒體營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值 ．．．91 4．3．2 微信的自媒體優(yōu)勢(shì) ．． 91 4．3．3 案例：城外圈多層獎(jiǎng)勵(lì)全民，微信廣告界最大紅包．．．92 4．4 撒網(wǎng)式營(yíng)銷(xiāo)手段 93 4．4．1 撒網(wǎng)式營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) ．． 93 4．4．2 案例：奇瑞“感恩四百萬(wàn)，新春聚劃算”抽獎(jiǎng)活動(dòng)．．．95 4．5 移動(dòng)廣告營(yíng)銷(xiāo)形式．． 96 4．5．1 微信的移動(dòng)廣告優(yōu)勢(shì) ．．．． 96 4．5．2 “附近的人”營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值 ．． 97 4．5．3 案例：寧波華蔚網(wǎng)絡(luò)的旅游景區(qū)微信營(yíng)銷(xiāo)．．．．． 98 4．5．4 案例：利用“附近的人”功能尋找商家．．． 99 4．6 針對(duì)性互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)．． 100 4．6．1 微信的針對(duì)性互動(dòng)優(yōu)勢(shì) ．．．． 101 4．6．2 案例：TCL 線下體驗(yàn)中心落戶鳳凰社，啟動(dòng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) ．．．101 4．7 病毒式營(yíng)銷(xiāo) 102 4．7．1 病毒式營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 102 4．7．2 案例：家家順微信快閃活動(dòng)，在朋友圈病毒式傳播．．．．． 103 4．7．3 案例：微信傳播帶來(lái)海量顧客，帶動(dòng)地方特產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)．．．．． 105 4．8 多媒體整合營(yíng)銷(xiāo)方案．． 106 4．8．1 與微博結(jié)合：微博“讓紅包飛”活動(dòng)啟動(dòng)．．． 107 4．8．2 與網(wǎng)站結(jié)合：京東搭肩優(yōu)衣庫(kù)，服裝 O2O 模式落地．．． 107 4．8．3 與網(wǎng)站結(jié)合：唯品會(huì)打造銷(xiāo)售互動(dòng) H5 頁(yè)面 ．．．108 第 5 章 如何獲取更多粉絲 ．．． 110 5．1 挖掘精準(zhǔn)用戶．．．110 5．2 用豐富的內(nèi)容獲得粉絲芳心 ．．．112 5．2．1 微信閱讀的特點(diǎn) ．．．．．113 5．2．2 豐富內(nèi)容吸引粉絲 ．114 5．2．3 富媒體的內(nèi)容推送 ．117 5．2．4 精美的微信圖標(biāo) ．．．． 121 5．3 頻繁互動(dòng)加強(qiáng)粉絲黏性．．．． 122 5．3．1 自動(dòng)回復(fù) ．．．． 124 5．3．2 人工即時(shí)回復(fù) ．． 127 5．4 微信活動(dòng)提高粉絲活躍度 ．．．129 5．4．1 答題有獎(jiǎng)――關(guān)鍵詞回復(fù)功能．．．．． 129 5．4．2 聲音有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)――語(yǔ)音功能．．． 131 5．4．3 信息分享――開(kāi)放平臺(tái)功能．．． 132 5．5 微信內(nèi)消費(fèi)帶來(lái)更便捷的服務(wù) ．．．． 133 5．5．1 引導(dǎo)消費(fèi)――微信開(kāi)發(fā)模式．．． 133 5．5．2 實(shí)現(xiàn)消費(fèi)――支付功能．．．．． 135 5．6 線下“掃一掃”推廣．． 138 5．6．1 掃二維碼功能 ．． 138 5．6．2 案例：華僑城酒店 ．．．138 5．6．3 案例：歡樂(lè)谷 ．． 139 5．6．4 案例：龍?jiān)磾?shù)字傳媒“全民閱讀數(shù)字體驗(yàn)館” ．．． 140 5．6．5 案例：北京 apm 個(gè)性二維碼．． 141 5．6．6 “封面”功能 ．．．． 142 第 6 章 常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)方法解析 ．．． 144 6．1 線上活動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)．．．． 145 6．1．1 均瑤集團(tuán)九元航空首航，微信出售 9 元機(jī)票．．．．． 146 6．1．2 貴州茅臺(tái)微信抽獎(jiǎng)旋風(fēng)來(lái)襲 ．． 149 6．1．3 青島“漫畫(huà)食安”微信約稿，有獎(jiǎng)大賽． 151 6．1．4 2015 沙灘寶貝微信評(píng)選活動(dòng)．．． 153 6．1．5 綠源電動(dòng)車(chē)尋寶游戲火爆微信朋友圈．．．．． 156 6．1．6 天弘基金“分享 100 天”有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)． 159 6．1．7 生活 JIA 資訊刮刮樂(lè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)．．．．． 161 6．2 線下參與式營(yíng)銷(xiāo)．．．． 164 6．2．1 二維碼蛋糕 ．．．164 6．2．2 2014 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“掃”模特．． 166 6．2．3 武夷山大紅袍的二維碼 ．．．． 168 6．2．4 朝陽(yáng)釀酒廠掃描二維碼免費(fèi)送小酒活動(dòng)．．．169 6．2．5 江南汽車(chē)博覽城第二季“加微信，送好禮”活動(dòng)．．． 171 6．2．6 西寧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慶祝開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)一周年，微信贏取音樂(lè)節(jié)門(mén)票．．．172 6．2．7 沈陽(yáng)龍之夢(mèng)購(gòu)物中心“三八”節(jié)微信送好禮活動(dòng)．．． 175 6．3 互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo) ．．．178 6．3．1 光大銀行推出微信銀行 3．0 版，打造全新微生活圈 178 6．3．2 廣東聯(lián)通“附近的人”互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)．．． 180 6．3．3 順豐速運(yùn)自助查詢功能，嘗試智慧快遞．．．181 6．3．4 貴州六盤(pán)水奧迪 4S 店自助服務(wù) ．． 184 6．3．5 中國(guó)銀行微銀行服務(wù) ．． 186 6．3．6 “深圳招行?金葵綻放”微信平臺(tái)高端服務(wù)．．．190 6．4 朋友圈主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo) ．．．191 6．4．1 化妝品銷(xiāo)售員的“朋友圈”宣傳．．．191 6．4．2 兼職代購(gòu)的“朋友圈”宣傳 ．． 192 6．5 第三方應(yīng)用式營(yíng)銷(xiāo) 193 6．5．1 在麥當(dāng)勞可以使用微信領(lǐng)取優(yōu)惠券．．． 193 6．5．2 人民銀行陽(yáng)泉市支行把金融知識(shí)裝進(jìn)“漂流瓶”．．． 195 第 7 章 各行業(yè)典型案例分析 ．．．196 7．1 金融行業(yè)人士必看的經(jīng)典案例 ．．．． 196 7．1．1 中國(guó)招商銀行：您家里的微銀行．．．196 7．1．2 和訊網(wǎng)：微信價(jià)值互動(dòng)平臺(tái) ．． 201 7．1．3 中金在線：微信端的實(shí)時(shí)股票行情．．． 204 7．1．4 廣發(fā)證券債券部：證券信息更及時(shí)．．． 208 7．2 汽車(chē)行業(yè)人士必看的經(jīng)典案例 ．．．． 209 7．2．1 易到用車(chē)：用 O2O 模式改變租車(chē)行業(yè)．．． 209 7．2．2 上海大眾：線上線下配合推廣 ．．．． 212 7．2．3 汽車(chē)之家：玩轉(zhuǎn)定位 ．． 216 7．3 教育行業(yè)人士必看的經(jīng)典案例 ．．．． 220 7．3．1 北京新東方學(xué)校：提供人工服務(wù)的微信．．．220 7．3．2 揚(yáng)格外語(yǔ)學(xué)校：生源成功率達(dá) 90% ．． 221 7．3．3 騰訊大學(xué)：移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái) ．．．223 第 8 章 未來(lái)的微信展望． ．．． 225 8．1 微信引領(lǐng)國(guó)際化交流．． ．．． 226 8．1．1 東南亞 ．． 228 8．1．2 印度 ．．．230 8．1．3 歐美 ．．．231 8．1．4 聯(lián)合國(guó) ．． 233 8．2 微信提供新型創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)．．．． 234 8．2．1 微信自媒體 ．．．235 8．2．2 微信 APP．．．． 236 8．3 微信適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代．． 237 8．4 微信促進(jìn)移動(dòng)支付平臺(tái)發(fā)展 ．． 241